淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦?賣家在淘寶詳情頁不小心使用了極限詞被投訴怎么辦?很多賣家開始不了解極限詞是不能夠在淘寶使用的，下面小編給大家講講淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦。

一、淘寶詳情頁使用極限詞有什么后果?

很多賣家不了解淘寶詳情頁使用了極限詞會怎樣，下面小編給大家看個案例。

其實，這樣的廣告管控真的不僅限于線下商家的!目前接到相關人士透漏，也有天貓商鋪因為類似事件導致了行政處罰和罰款!

某主營數碼的A店鋪，因為在店鋪詳情頁中寫了“行業(yè)唯一”這個描述詞語，被投訴舉報后，遭行政罰款1萬元

而某主營汽車配件的B店鋪，商鋪中宣傳“頂級動力”并涉嫌活動以及商品性能的虛假宣傳，被投訴舉報后，被罰款30萬元。

所以各位賣家千萬要注意了，如果不小心使用了，淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦?

二、淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦?

處理思路：預警→核實問題是否屬實→整改廣告信息→了解買家意圖→視情況確定應對策略→視情況主動聯系屬地工商局報備征求意見

解析：一定要提高警惕意識!最好把這種警惕意識傳達給所有的店鋪工作人員，在一線客服收到這樣的投訴時候，一定要及時預警。第一時間對于全店鋪商品進行檢查，標題、副標題、詳情描述和每一張照片都不要放過，若發(fā)現有類似無法解釋的宣傳或者是極限詞語，馬上進行下架整改。對于買家反饋的舉報情況進行核實。若發(fā)現有您無法解釋、無法給出證實的宣傳情況，一定要馬上刪除或者修改。

而對于可能某些買家提出的賠償要求，這個建議賣家朋友謹慎對待，在友好溝通的基礎上，切莫盲目進行理賠。因為工商行政部門在接到投訴舉報，發(fā)現有違法行為時候，不會強制商家一定要賠錢買家，但是對于涉嫌違法的行為，是會視情況進行立案的。當然遇到一些無法處理確定的情況，最保險的措施還是主動聯系下您注冊地或者經營地所在的工商局，針對具體的問題進行有方向的求助。

淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦小編就介紹到這里了，各位賣家要多多關注廣告法，以免不小心違反了。作為遵紀守法和諧向上的社會主義好公民，讓我們一起來好好學習《廣告法》!

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