手機(jī)淘寶的流量高轉(zhuǎn)化高這個大家是知道的，通過手機(jī)可以很方便的購物。那么我們怎么做好手機(jī)淘寶詳情頁?小編給大家講講手機(jī)淘寶詳情頁優(yōu)化思路。

很多時候我們可能是直接跳過店鋪首頁，直接通過寶貝主圖進(jìn)入詳情頁中完成我們的購物行為，對于寶貝詳情頁面的優(yōu)化也直接影響著用戶的購買，那么小編接下來就來談?wù)勈謾C(jī)淘寶詳情頁優(yōu)化需要注意的一些問題。

一、做好目標(biāo)用戶人群分析

隨著淘寶十多年的發(fā)展，對整個中國消費數(shù)據(jù)的采集可謂是十分龐大的，加之淘寶商家越來越多，競爭愈來愈激烈，憑借以往“粗放”的店鋪運(yùn)營方法已經(jīng)無法應(yīng)對今日的競爭形勢，所以精細(xì)科學(xué)化的管理就顯得尤其重要。做好目標(biāo)人群的分析是小編一直所推崇的店鋪運(yùn)營方法，通過它能讓店鋪的設(shè)計、推廣、運(yùn)營更加具有針對性。

對目標(biāo)人群立體分析，得到一個完整的文案思路，店鋪可以根據(jù)產(chǎn)品的特征，選出最適合宣傳的點進(jìn)行符合目標(biāo)人群需要的文案說明。如：店鋪選擇了女性心理的期望和生活態(tài)度為主，就應(yīng)該以簡單的面料說明告訴大家連衣裙舒適、健康的特征，使這一網(wǎng)購群體感到共鳴從而產(chǎn)生購買行為。

二、手機(jī)詳情頁規(guī)劃思路

消費者在淘寶上購物時，沒有實物，沒有營業(yè)員，不能口述也不能感覺。寶貝詳情頁承擔(dān)著推廣一個寶貝的所有工作， 寶貝描述頁面在重構(gòu)寶貝的過程中，只能通過文字和圖片，這種靜態(tài)信息的溝通方式就要求賣家在整個寶貝詳情頁面的布局中注意一個關(guān)鍵點：邏輯結(jié)構(gòu)。 客戶在第一次接觸寶貝頁面的時候，寶貝頁面基本承擔(dān)著：描述商品>展示商品>說服客戶>產(chǎn)生購買這么一整套的營銷思路。

在制作寶貝描述的時候大部分中小賣家會感到困惑，要么照片堆砌，將寶貝頁面弄得很長，用戶看到的都是重復(fù)信息。要么就是很少的文字信息，用戶都沒有看清楚寶貝的細(xì)節(jié)。其實在對寶貝詳情頁進(jìn)行展示的時候，圖片是需要的，但是一定要把握自己產(chǎn)品的特色，這個時候就可以搜索一些同種類型產(chǎn)品詳情頁是如何制作的，避免與他們雷同，在文字的描述上也要盡可能表現(xiàn)產(chǎn)品的特點，這樣才能給用戶一個清晰的產(chǎn)品的概念，引導(dǎo)用戶點擊購買。

三、寶貝展示模塊的優(yōu)化

寶貝展示模塊是對寶貝一個整體介紹的部分，用戶在整個模塊上會對產(chǎn)品留下一個直觀的印象，所以建議在此處使用圖片來展示，這樣給用戶的視覺沖擊也是最大的，此處圖片的展示一般分為擺拍圖和場景圖兩種類型。

擺拍圖能夠最直觀的表現(xiàn)產(chǎn)品，拍攝成本相對較低。大多數(shù)賣家自己也能夠?qū)崿F(xiàn)。擺拍圖的基本要求就是能夠把寶貝如實的展現(xiàn)出來。走平實無華路線，有時候這種態(tài)度也是能夠打動消費者的。這種拍攝手法比較適合家居，數(shù)碼，鞋，包等小件物品，采用模特拍攝的話反而喧賓奪主。因此此類商品的拍攝盡可能采用純底來凸顯寶貝。

場景圖能夠在寶貝展示的同時，在一定程度上烘托寶貝的氛圍。通常需要較高的成本和一定的拍攝技巧。這種拍攝手法適合有一定經(jīng)濟(jì)實力，有能力把控產(chǎn)品的展現(xiàn)尺度的。因為場景的引入，運(yùn)用的不好，反而增加了圖片的無效信息，分散了主體的注意力。場景圖需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的功能，可以襯托商品，而不是影響商品展示。

四、寶貝細(xì)節(jié)及參數(shù)

生活的教訓(xùn)告訴小編細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)消費者對于店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)動心，那么細(xì)節(jié)的闡釋就是給他們一個積極的暗示，讓他們最終下定決心來購買我們的產(chǎn)品、因此在對細(xì)節(jié)這一塊要盡可能凸顯產(chǎn)品的材質(zhì)、功能型。

圖片在有些時候是不能反應(yīng)寶貝的真實情況的，例如很多消費者在購買服裝后會抱怨圖片和原圖之間存在色差，而這主要是有由于圖片在屏幕顯示的顏色與真實印染的顏色之間是存在很大差距的，有些屏幕顯示色是印染所無法達(dá)到的。這個時候就需要我們對產(chǎn)品的一個規(guī)格和參數(shù)做一個介紹，如果有必要需要特別標(biāo)注真圖與實物存在一定差異。

五、客服體系模塊

客服體系是指在整個銷售過程中，售前咨詢，售后服務(wù)，問題投訴等一整套溝通渠道的建立。完善的客服體系能夠極大的提高客服工作效率，讓客戶找到對的人問該問的問題。也許普通店鋪的流量并沒有達(dá)到需要分客服體系的地步。在手機(jī)淘寶詳情頁也有直接點擊旺旺聯(lián)系賣家的入口。此外，對于客服的專業(yè)技能培訓(xùn)也是十分重要的，例如以下的一些場景：

消費者：請問這款產(chǎn)品還有貨嗎?

客服A：對不起這款產(chǎn)品沒有現(xiàn)貨。

客服B：親，非常抱歉，因為這款產(chǎn)品實在賣的太好了，所以現(xiàn)在沒有現(xiàn)貨。不過建議您看看這款產(chǎn)品+產(chǎn)品鏈接，這款是我們最近才上新的，比您剛剛看的那一款性價比更高，由于產(chǎn)品上新，所以目前處于活動期間，立即購買可以獲得更多優(yōu)惠哦。

客服A的回答很讓消費者直接失去購買的興趣，而客服B則讓消費者有了進(jìn)一步了解的興趣，并且處處為消費者著想，很可能就促成了消費者的購買。所以在客服這一塊的優(yōu)化不單單是頁面模塊的優(yōu)化，還必須對客服的職業(yè)技能進(jìn)行提高，這樣才能留住消費者。

五、會員營銷模塊

開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的5倍，這就提醒我們必須要維護(hù)好老客戶，所以以會員的形式將消費者納入進(jìn)來就顯得十分重要。在淘寶推廣成本已經(jīng)越來越高的情況下，每爭取一個客戶所要花費的成本也在逐年增加。這就迫使賣家需要想盡辦法留住爭取來的客戶，積累好自己的用戶群體。

做好老客戶是當(dāng)前競爭的核心環(huán)節(jié)，未來淘寶的競爭就是客戶之爭。積累自己客戶最主要的手動就是會員營銷。組建自己的粉絲群，開設(shè)各種會員活動。都需要在寶貝詳情頁面里有一個好的體現(xiàn)，從而不斷豐富自己的粉絲群。

關(guān)于寶貝詳情頁面優(yōu)化的模塊還有很多，大家可以根據(jù)自己的需要自由搭配，但是小編還是要最后啰嗦一句，整個模塊之間的搭配一定要有一個針對店鋪用戶群的邏輯結(jié)構(gòu)。

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本文來源： 手機(jī)淘寶詳情頁優(yōu)化思路