淘寶店鋪文案被投訴極限詞怎么辦?很多賣(mài)家對(duì)廣告法不了解，店鋪文案被投訴了。那么淘寶店鋪文案被投訴極限詞怎么辦?小編為大家介紹解決方法。
說(shuō)到淘寶店鋪文案的問(wèn)題，賣(mài)家們反映最多的就是和極限詞有關(guān)的各種投訴，投訴，投訴，投訴……那種自帶敲詐屬性的投訴，我朋友的店鋪就面臨了這樣的問(wèn)題。
當(dāng)然也還有一些不明真相的賣(mài)家將信將疑，在忐忑不安中聯(lián)系了騙子，并根據(jù)騙子留下的賬戶(hù)給其轉(zhuǎn)款，以求破財(cái)消災(zāi)，這是很多賣(mài)家的做法。我起初也是這么想的，加了上面的QQ一開(kāi)口就問(wèn)我要錢(qián)，我就覺(jué)得事情不對(duì)，就不理他了。
以下就是我朋友應(yīng)對(duì)投訴的處理方法：
一、聯(lián)系淘寶客服
首先騙子是利用你對(duì)淘寶處理此類(lèi)問(wèn)題的態(tài)度不了解的心理，會(huì)把問(wèn)題描述的非常嚴(yán)重，而你又有可能恰好最近關(guān)注了廣告法的法條，另外最近各種大促要開(kāi)始報(bào)名，進(jìn)而更加提心吊膽，生怕出點(diǎn)什么問(wèn)題。那么我們遇到這種問(wèn)題，首先就是不要慌張，收到投訴第一件事，就是及時(shí)聯(lián)系淘寶客服，咨詢(xún)這種投訴的應(yīng)對(duì)方法，這個(gè)在客服那邊都會(huì)得到解答。
二、與類(lèi)目小二聯(lián)系
現(xiàn)在咱們一般都是有對(duì)于類(lèi)目的小二群，我們也可以在群里面說(shuō)一下這個(gè)情況，看看有沒(méi)有商家也遇到到這種情況，到家可以溝通交流一下。也可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)的小二，來(lái)解決接下來(lái)的應(yīng)對(duì)措施。
三、及時(shí)整改違反廣告法的相關(guān)內(nèi)容
淘寶平臺(tái)目前對(duì)于此類(lèi)投訴，一般都是會(huì)做投訴不成立的處理。態(tài)度是：只要你及時(shí)整改，均可放你一馬，并提示你做進(jìn)一步的產(chǎn)品篩查。但是平臺(tái)也有平臺(tái)的苦衷，你若是一而再再而三的發(fā)生這種問(wèn)題，鬧不好還真的要有些處罰措施，畢竟你想想看，是不是很久以前就已經(jīng)收到過(guò)站內(nèi)信和早知道的推送，提醒商家自查自糾?但站在保護(hù)商家合法權(quán)益，打擊不良行為的角度，這種投訴一般都沒(méi)有什么市場(chǎng)。所以，收到此類(lèi)投訴，馬上及時(shí)整改，不要拖拖拉拉，平臺(tái)方是不會(huì)為難你的。
四、查詢(xún)?nèi)陿O限詞
作為工商來(lái)說(shuō)。對(duì)待電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站使用極限詞引起的工商投訴，一般都是采取先電話通知整改，順帶取證之類(lèi)的，還是比較寬容的，因?yàn)槿思译娚贪l(fā)展速度快，各種情況見(jiàn)識(shí)的也快，應(yīng)對(duì)這種也相對(duì)開(kāi)明一些，基本不會(huì)瞎弄，講究的一合法，二合理。
工商一般都是先記錄，然后去進(jìn)行證據(jù)搜集，但是你想想那時(shí)候你都已經(jīng)改好了，哪兒還有什么證據(jù)的?那工商就無(wú)法核實(shí)消費(fèi)者提供的信息是否準(zhǔn)確，最后也都不了了之了，但是職業(yè)的專(zhuān)家一般來(lái)說(shuō)，會(huì)尋找好你好幾個(gè)違法鏈接，然后投訴其中一個(gè)，其他的兩個(gè)兩個(gè)暫時(shí)給你埋雷，等你以為自己修正了，結(jié)果人家又把其他的證據(jù)調(diào)出來(lái)了，當(dāng)場(chǎng)就給你難看，馬上一錘定音，給你辦個(gè)鐵案，因此我們要做的就是立即速查，趕緊把所有的極限詞等都篩查一遍，特別是圖片文案。
至于部分打假人說(shuō)的所謂5萬(wàn)罰款，20萬(wàn)罰款的，這個(gè)只要你依法應(yīng)對(duì)，別等工商真的找你了，你還不理人家，拒絕調(diào)解，否則按照相關(guān)法條，可處以50萬(wàn)元罰款!就事論事，一般非嚴(yán)重違法一般是不可能罰款的，這幾率還是挺低的。不過(guò)就算幾率很低，也要引起重視噢。
五、注意防騙
騙子留下的一般都是錯(cuò)誤信息，因?yàn)樗桓伊粽娴陌。麓蠹叶忌祥T(mén)找他，打斷他的腿，所以這種虛假信息，一般也無(wú)法核實(shí)到，這種不管是工商也好，稅務(wù)也罷， 最后就算真有種起訴了，一般都認(rèn)定是非法盈利性的打假，也就是敲詐。
六、千萬(wàn)不要私了
所以，千萬(wàn)不要做任何妥協(xié)或者單聊，沒(méi)有必要噢，那樣反而會(huì)讓那些人更囂張。而且私了一次就會(huì)有下一次，畢竟他們就靠敲詐賺錢(qián)。
最后我提醒下各位商家，做文案發(fā)揮主觀能動(dòng)性是可以的，但是要合理合規(guī)，不要夸大其詞!淘寶店鋪文案被投訴極限詞怎么辦小編就講到這里了，希望對(duì)各位有所幫助。
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