現(xiàn)在天貓又推出很貼心的無(wú)憂(yōu)購(gòu)服務(wù)，并且物流這一塊也得到很大的提高，下面說(shuō)說(shuō)天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)物流有哪些優(yōu)勢(shì)?因?yàn)楹芏鄷r(shí)候物流也是網(wǎng)購(gòu)的一大優(yōu)勢(shì)，下面小編就給大家著重說(shuō)說(shuō)天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)物流有哪些優(yōu)勢(shì)，一起看看吧!

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)服務(wù)商提供什么服務(wù)?

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是天貓基于消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的服務(wù)訴求而推出的解決方案。包含“送裝無(wú)憂(yōu)、退換無(wú)憂(yōu)、售后無(wú)憂(yōu)”三大服務(wù)模塊。

平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障，打消由于送裝問(wèn)題、退貨問(wèn)題給消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)上帶來(lái)的后顧之憂(yōu)。讓消費(fèi)者來(lái)天貓購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買(mǎi)、無(wú)憂(yōu)購(gòu)。

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)有什么好處?

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)：可率先享受“懶人退貨”

“在 天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu) 服務(wù)體系下，上門(mén)取退的品類(lèi)范圍已覆蓋除大家電生鮮以外的全品類(lèi)，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門(mén)取退。”

“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”作為天貓平臺(tái)的整合服務(wù)品牌正式上線(xiàn)，消費(fèi)者將體驗(yàn)到一系列全面升級(jí)后的天貓服務(wù)保障，“放心買(mǎi)、無(wú)憂(yōu)退”的網(wǎng)購(gòu)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

“上門(mén)取退”更受歡迎大件退貨不再“愁煞人”

家住上海的張女士是位資深剁手黨，前些天，她對(duì)剛買(mǎi)的松木床和椰棕床墊不太滿(mǎn)意，跟商家商量后決定退貨退款。但是松木床加床墊，恐怕連一個(gè)壯漢都難以搬得動(dòng)，張女士為怎么退貨犯了愁。

不過(guò)很快，在天貓售后頁(yè)面上，張女士注意到一個(gè)“上門(mén)取退”按鈕。抱著試試看的心態(tài)，她分別于14點(diǎn)07分和14點(diǎn)09分發(fā)起兩筆“上門(mén)取退”申請(qǐng)，僅8分鐘后，張女士就接到快遞公司電話(huà)，與她確認(rèn)商品大小及家庭位置。隨后，在當(dāng)天下午15點(diǎn)20分，快遞員上門(mén)將貨物運(yùn)走，并在系統(tǒng)幫張女士錄入了退貨訂單編號(hào)，整個(gè)退貨過(guò)程用時(shí)僅53分鐘。

“這是大件上門(mén)取退服務(wù)上線(xiàn)后的第一單，整個(gè)流程非常順暢，這表示我們與快遞公司之間已經(jīng)形成良好的互動(dòng)機(jī)制。”天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)物流有哪些優(yōu)勢(shì)就是“上門(mén)取退”，作為更受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)方案，目前已經(jīng)升級(jí)至2.0版，包括家具在內(nèi)的大件商品也能一鍵呼喚快遞員上門(mén)，“我們希望借助天貓服務(wù)升級(jí)的契機(jī)，為消費(fèi)者提供‘懶人’式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)‘無(wú)憂(yōu)購(gòu)物’。”

作為天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)首批重點(diǎn)突擊的服務(wù)板塊，“上門(mén)取退”服務(wù)體系正快速擴(kuò)展，服務(wù)范圍已幾乎覆蓋天貓所有商品品類(lèi)，并已覆蓋全國(guó)16個(gè)主要城市。此外，在申請(qǐng)“上門(mén)取退”服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者還可用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接抵首重費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)即退即賠。

關(guān)于天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)物流有哪些優(yōu)勢(shì)就和大家說(shuō)完了，大家可以看到現(xiàn)在的物流不僅配送很及時(shí)，就是售后物流快遞都參與進(jìn)來(lái)了，所以說(shuō)這個(gè)無(wú)憂(yōu)購(gòu)的進(jìn)步是巨大的，應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)舉，對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)!

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