抖音全球購“拆單”是指用戶一次下單多件商品，打包在一個包裹時超大或超重，導致倉端無法打包在一個箱內/配送端無法進行搬運的場景下，需要將該訂單拆成多個訂單后再履約的能力。例如：

超大：用戶單次下單10罐奶粉，一個包裹只能打包6罐奶粉，需要拆成2個包裹分開發貨；

超重：用戶一次購買3箱玻璃瓶裝巴黎水，每箱約15kg，需要拆成3個包裹分開發貨；

一、政策背景

“三單對碰”：跨境訂單中，需向海關申報訂單、支付單和物流單，三單中的信息需保持一致；一個訂單對應一個包裹（面單號）；

二、適用規則

1、類目規則

當前僅以下類目支持拆單，如有其他需求的，可聯系行業小二反饋評估；

2、商品規則

單品：上述類目下的商品都支持，商家結合實際情況維護商品信息里的拆單規則；

組套商品：組套商品所掛靠的類目在上述類目范圍內，即可維護商品拆單規則；

三、操作流程及說明

1、操作流程

路徑：抖店后臺—商品—商品管理—編輯商品/發布商品—“拆單規則”

維護數值：如1個包裹只能裝6包/件，商家維護“6”即可；只能填寫數字；只編輯此字段不需要審核；

用戶端展示：

提單頁：提示“商家會根據實際情況拆分多個訂單發貨”

訂單頁：拆分后展示多個訂單；

2、拆單規則

（1）單商品

當商品維護了拆單規則后，系統會根據規則自動拆單；如A商品維護了拆單規則6，B/C商品沒有拆單規則；詳細如下：

用戶下單A商品≤6件，不拆單，一個訂單對應一個包裹發貨；

用戶下單A商品≥7件，拆單，每滿足6件即為一個包裹，剩余一個包裹；如10件，對應2個包裹，分別是6件和4件；

用戶同時下單A商品5件和B商品1件，拆單，A商品5件為一個包裹，B商品為一個包裹；即：商品只要維護了拆單規則，就會被拆開單獨打包，即使實物一個包裹里可以打包；

用戶同時下單A商品7件和B商品3件，拆單，A商品6件為一個包裹，A商品1件為一個包裹；B商品3件為一個包裹；

用戶同時下單A商品5件、B商品1件和C商品1件，拆單，A商品5件為一個包裹，B商品1件和C商品1件為一個包裹；

用戶同時下單A商品7件、B商品3件和C商品2件，拆單，A商品6件為一個包裹，A商品1件為一個包裹；B商品3件和C商品2件為一個包裹；

總結：一次下單行為中不含拆單規則的商品為一個訂單，有拆單規則的商品單獨打包并根據規則拆多個訂單；

（2）組套商品

組套商品，以套為單位，維護規則和拆單；如X組套由1個D商品和2個F商品組成，拆單規則為2，詳細如下：

用戶下單3件X組套，拆單，2件X組套為一個包裹，1件X組套為一個包裹；

其他規則同單商品規則；

3、營銷限制

維護有拆單規則的商品，無法參與贈品和定金預售活動；

贈品有拆單商品，提交后會提示“維護有拆單規則的商品不能參與贈品活動”

主品有拆單商品提交時會提示“維護有拆單規則的商品不能參與贈品活動”

定金預售：

有審核的定金預售活動會在平臺審核時報錯；

無需審核的定金預售活動在商家完善信息提交時報錯；

已經參加贈品/定金預售活動的商品，無法維護拆單規則；

4、售后規則

拆單后生成多個訂單，未支付一起退；完成支付后用戶發起全部退貨時需要多個訂單多次申請；

如用戶一次買了10罐奶粉，拆成2單，已發貨之后10罐奶粉都需要了，需要分兩次發起退貨申請，商家也審核兩次；

用戶下單后如果需要改地址/實名信息不一致改實名，按拆完的訂單分開發起修改；

四、注意事項

1、不可隨意維護拆單規則

商家需結合實際情況，與倉庫溝通明確拆單規則；不可隨意/亂維護；維護后會拆分多個訂單，對應多個包裹，商家需要承擔更多的物流成本；請商家合理謹慎維護；

2、不同單位自行計算

如倉庫反饋單個包裹只能承重12KG，某貓糧單件重量5KG，商家需根據規則計算出拆單規則為2（12除以5取整）

3、暫不支持多商品靈活拆單打包

如用戶下單3段奶粉5件和2段奶粉1件，現3段奶粉維護了拆單規則6件，2段奶粉沒有維護規則；

——此訂單按規則拆分2個訂單（5件3段+1件2段）。但實際可以打包在一起；

當前產品能力尚不支持，后期平臺支持體積&重量管理后支持算法打包；

以上為本次甩手關于抖音全球購單品多件拆單功能操作手冊的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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本文來源： 抖音【全球購】單品多件拆單功能操作手冊