本文目錄
- 剛做外貿怎么開發客戶
- 外貿業務員怎樣與客戶溝通才能贏得訂單
- 新人做外貿怎么找國外客戶
剛做外貿怎么開發客戶
外貿開發客戶方法：
1，開始簡單的了解所在公司的產品優勢，價格(報價和趨勢)，產品特點(賣點)。
這點很重要，因為接下來的工作都會圍繞這個來展開的。很多新人一開始就想著要開發客戶，但是越著急開發客戶就越開發不到，基本的東西還是要先在掌握的，不然就算把意向客戶送給你你都開不了單，這是必然的，所以要先打好基礎。
尤其是在價格方面，因為很多國家的客戶都只注重價格，這個時候如果你們價格沒有優勢，想要拿下客戶就要花費一些心思了，就要在價格方面多一些論證和分析了，當然也需要一點價格談判方面的策略。策略的制定就看你對產品有沒有清晰的認知了。
2.了解公司的實力。
例如，如果公司是外貿公司，支付條件一般是比較寬松的。如果工廠是外貿部，工廠控制資金回報，嚴格來說，賬期通常不會太長。但目前的趨勢是，國外的大客戶傾向于直接與強大的工廠直接連接，以便他們有更多的價格優勢和技術交流。
所以如果你是在工廠就要充分利用好工廠所有的一切優勢，在公司上班就要找出所在公司的優勢了，這些都是你和客戶談判的籌碼。無論是公司還是工廠本身都有特定的優勢，這些具體就要看自己的鉆研程度，以及發揮程度了，操作起來還是有很多區別的。
3，外貿流程和基本技能。
英語寫作能力，對外貿術語的理解，對外貿易流程的掌握，這些雖不是一朝一夕就能掌握的，但是要從一開始就養成不斷積累的習慣，這些知識是要靠日積月累的。尤其是英語不太好的朋友，更要提前練習起來了，尤其要注意口語方面的練習。
雖然平時工作郵件的方式比較多，但是寫郵件你還可以查查單詞，真的到考驗口語的時候可是沒有機會讓你查單詞的，尤其是打電話的時候，連肢體語言都用不了，這個時候就很考驗英語水平了，所以平時練習的時候要尤其注意口語。
擴展資料搜索客戶
方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+關鍵字搜索，不同地區需要變換不同語言，不同關鍵字，圖片搜索。然后可以了解一下社交平臺，linkedin和Facebook也可以試著先了解起來。
然后還有阿里巴巴等B2B網站，國內行業網站，展商參展商名單等等，其中很多細節都不做過多描述了，每種渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。新人還是先比較好的掌握一種方式比較好，不用貪多。
剛剛說的那些都是線上的，線下的有展會之類的，但是新人不太會用得到，前期主要還是會以線上為主。畢竟很多公司也很少有參加展會的機會。
郵件開發客戶
也就是發開發信，開發信其實很簡單，對于大部分的新人來說是沒有壓力的，多看一些模板，模仿著可以先嘗試著寫幾封。只要重點突出，內容簡潔，標題再稍微有點吸引力，其實這樣也就差不多了。不用太在乎語言是否優美，流暢簡單最好。
一般來說，外貿初學者需要數百封郵件可能才能獲得第一個答復，回復內容可能就是不感興趣之類的。但還是要堅持發的，開發信有時候還是需要一定的運氣和概率的，發的多了才有機會。
手機開發客戶
當電子郵件發了很久都沒有結果的時候，也可以嘗試電話(公司的固定電話或Skype)。電話其實是最快速也是最有效的方式，只是很多人由于英語水平有限，再加上勇氣不足，所以不會去嘗試這種方式。
第一次通話對新手來說可能很痛苦，但這是必要的!重要的是要注意，最好提前準備紙和筆，記錄一下重點的信息，以免由于緊張電話掛了之后就什么都忘記了。其次，你必須有信心，輕松和幽默，才能與朋友聊天。
而且你的第一次電話很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。這都很正常，做好心理準備就好。如果是打給只有電話號碼的客戶，最好能要到郵箱或者其它聯系方式，方便以后能長期聯系。
利用公司現有的平臺
每個公司給員工提供的平臺是不一樣的，要充分利用這些平臺和資源，前期想要自己去開發新的平臺是很難的，所以一定要利用好現有的。當然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事這塊資源了，很多時候經驗是很有用處的，虛心學習，必要的時候一起分享勞動成果也是可行的。
大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，這個也要看開一點，不要因為這個就對這家公司產生什么負面情緒，外貿工作就是這樣的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遺余力的幫助你，這個做外貿是很難遇到的。
外貿業務員怎樣與客戶溝通才能贏得訂單
加深溝通面，不要表面化的溝通
很多業務員在初接觸外貿時，都不會和客戶進行其它的溝通，多是淺層面的，在經驗不斷豐富后，溝通會擴展很多。
真誠的對待客戶，及時反饋信息
內外溝通都要做好
一般來說，業務員比較重視和客戶的溝通，其實，和領導保持溝通能讓業務員更好的和客戶溝通。小劉接待來看廠的客戶，由于客戶需要的產品同現有的產品不一樣，可能需要重新打樣，這樣，就要找老板談，但是，正巧，老板不在，一直等到下午才見到老板。在此期間，客戶也有一些小怨言，認為耽誤的時間太多了。此后，小劉就積累了經驗，客戶要來拜訪時，看他們的具體需求，是不是要見老板，是的話，那么就早點安排，以免耽誤時間，最后取得的效果不錯，很多人都對小劉很滿意。
和客戶溝通是一個大客題，很多業務員會把這些記錄在
外貿客戶管理軟件
里，時常翻看，不斷積累，相信，做一個成功的外貿業務員，指日可待了。
新人做外貿怎么找國外客戶
對外貿人而言，找客戶是最關鍵的事情，特別是外貿新人。那么常見的開發客戶的渠道有哪些？外貿企業又該如何選擇呢？下面來為大家分享一下。
01獨立站優化
最近幾年越來越多的外貿公司開始建立自己公司的獨立站，對企業來說，獨立站不單單是展示平臺，也是企業的重要營銷工具。
外貿企業可以通過技術手段讓網站關鍵詞排名谷歌首頁，為企業獲得源源不斷的流量資源，因此做好外貿獨立站優化非常重要。不要以為優化只是發發文章、傳傳產品這么簡單，這是需要有優化技術的。
02展會營銷
展會營銷是傳統營銷手段之一，因為可以面對面和外商進行交流而被眾多外貿企業所認可。但是這兩年疫情的原因，展會大多轉向線上或推遲。即便線下辦了，規模和之前有較大差距，效果大打折扣。
03 B2B平臺
B2B平臺：中國制造網（MIC）、環球資源GlobalSources等；
B2C/C2C平臺:速賣通、敦煌、eBay、亞馬遜、Wish等。
國外客戶可以在平臺上搜索自己感興趣的產品，發布詢盤。賣家回復詢盤，商榷訂單，促成合作。可以找一個專門的運營，優化產品、優化P4P。業務員只需要專心跟進詢盤，做好轉化。另外，多去回復RFQ，還是有很多機會的。
04 B端官方網站
B2B平臺是自帶流量，要做的就是花錢從平臺上挖流量。但是B端官網的流量只能靠自己來生產，有兩種方式：
① SEO，網頁做好關鍵詞布局+持續發布優質內容+獲取高質量的外鏈。
② SEM，Google關鍵詞付費廣告，SEO和SEM是一個長期的而且有些技術難度的工作。
產品關鍵詞的收集渠道有以下的方式：
Google/Amazon搜索聯想；Amazon/Ebay標題；Wiki的詞語解釋；Alibaba/Amazon產品目錄名；Semrush分析競爭對手；在線關鍵詞分析工具；
文章的主題可以從產品故事、品質故事、創業故事、服務故事、成本故事、研發故事幾個方面去設計。
05社交媒體
外國人的社交圈有：Facebook、WhatsApp、Twitter、linkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、Tumblr、VK等。
社交媒體兩個要點：一是生產優質的內容；二是鏈接+互動。在有優質內容的基礎上，再去加好友，相對會容易一些，因為目標客戶認為你對他是有價值的。
所以，可以在linkedIn上搜索你們行業和產品相關的從業人員，比如目標客戶的采購、銷售、BD等等，發送添加好友的請求。
然后在對方的linkedIn或者Facebook的帖子下面互動，點贊是不夠的，還要留言，而且留言的內容可以多寫一些新的資訊或者建議，體現你的價值。
更有WhatsApp營銷助手幫助快速開發，一鍵采集老外電話，發WhatsApp信息詢問需求。
06網紅測評
快消品：網紅開箱測評、背書，推廣行業產品。
① Google搜索：
② Youtube搜索：產品關鍵詞+Review
③ Instagram搜索：行業關鍵詞/產品關鍵詞
做完評測和推薦后，把產品鏈接和聯系方式留在內容中，這樣既能獲取到流量，也可以為你的網站獲取到高質量的外鏈。
07 Google搜索
學習一下常用的搜索指令，比如：+，-，Site：等等。整理了一套萬能的搜索公式。
這種搜索客戶的方式沒什么太大的技術問題，主要是要花時間。
選擇國家區域，關鍵詞匹配，提取郵箱數據，進而一鍵發郵件。
08海關數據
可以根據產品名稱、海關編號、供應商公司名字、客戶公司名字來搜索。
09谷歌地圖
可通過衛星定位搜索指定區域范圍內所有客戶信息，輸入你的行業/產品關鍵詞，以及你想要開發的地區，一鍵搜索，即可搜索區域范圍內所有機構，基于谷歌地圖搜索，同時也會通過公司名稱以及網站去全網抓取，比如搜索出來公司名稱以及網站，軟件會同時抓取這家公司在其他網絡上或者采購平臺留下的所有郵箱信息，一般每家公司可以搜索幾個到幾十個不等郵箱數量，幫助你搜索到大量有效郵箱的同時，且還可進行深度挖掘決策人郵箱，比如ceo，采購等，幫助你解決找決策人的難題。
外貿開發越來越艱難，若想高效率地開發客戶，就不應該只是單純地依靠某一個方式。應該是綜合性的，平臺、社交網絡、展會、谷歌、獲客軟件等等，數管齊下，才能發揮更好的效果。
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本文來源： 外貿賣家如何與客戶進行溝通
