早些年逛百貨商場(chǎng),總被一種欣欣向榮的生機(jī)所感染。但最近一兩年,筆者總在熱鬧的促銷柜臺(tái)旁體味一絲“凄涼”——依賴各種促銷帶來(lái)的銷售熱潮能持續(xù)多久?實(shí)體商家使出渾身解數(shù),銷售額卻還是在下滑……
　　先看看廣州九大百貨的情況。2015年春節(jié)期間,廣州九大主流百貨銷售總額為5.298億元,同比下降11.26%,多家百貨銷售成績(jī)不及去年。
　　跌幅竟達(dá)到兩位數(shù),說(shuō)明實(shí)體零售市場(chǎng)并沒(méi)有扭轉(zhuǎn)前幾年一直低迷的局面。其實(shí),這個(gè)結(jié)果也在意料之中。近年來(lái),受經(jīng)濟(jì)不景氣及網(wǎng)購(gòu)影響,零售行業(yè)尤其是百貨業(yè)受到不小的沖擊,處境維艱,且有每況愈下之勢(shì)。
　　中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)的商品零售額累計(jì)同比下降0.7%,與上年的增速相差10.2個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)全年12個(gè)月中有7個(gè)月的零售額同比呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),全年累計(jì)零售額同比下降的企業(yè)家數(shù)為38家,較上年增加了23家,在統(tǒng)計(jì)樣本中的占比接近八成。
　　為何寒風(fēng)越刮越起勁?這與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日益嚴(yán)峻不無(wú)關(guān)系。同2013年相比,2014影響實(shí)體零售企業(yè)發(fā)展的負(fù)面因素有增無(wú)減,宏觀經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩,網(wǎng)購(gòu)的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步影響了零售業(yè)的銷售增長(zhǎng)。同時(shí),實(shí)體零售行業(yè)存在的銷售手法落后、效率較低等弊病一直沒(méi)找到好的解決方式,傳統(tǒng)促銷對(duì)銷售的拉動(dòng)和效果不斷減弱。
　　為扭轉(zhuǎn)銷售額下滑、客流量提升困難的局面,各大百貨在過(guò)去一年紛紛做出改變,包括試水O2O,強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn),轉(zhuǎn)型做購(gòu)物中心,或是開(kāi)拓自有品牌等等,但仍無(wú)法阻擋“關(guān)店潮”。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)門店數(shù)相比2013年減少了11.6%,降幅比2013年擴(kuò)大5.5個(gè)百分點(diǎn)。
　　而今年春節(jié)百貨的銷售特點(diǎn),不僅折射了實(shí)體零售的現(xiàn)狀,在一定程度上也指明了今后的變革方向:實(shí)用型消費(fèi)比例大增,說(shuō)明提高商品的性價(jià)比有利于增加銷售;從微信紅包吸引消費(fèi)者一事,可窺見(jiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)將是零售未來(lái)發(fā)展的主要方向之一;金飾品、高端彩電、iPhone等頗受歡迎,說(shuō)明實(shí)體商場(chǎng)銷售高端商品仍有一定優(yōu)勢(shì)……
　　有壓力就有動(dòng)力。一個(gè)個(gè)亮起紅燈的數(shù)字倒逼傳統(tǒng)零售行業(yè)做出改變。對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言,今年應(yīng)是創(chuàng)新求變的一年。哪些企業(yè)就此衰落,哪些企業(yè)逆勢(shì)突圍,讓我們拭目以待。

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本文來(lái)源： 零售百貨何以過(guò)寒冬