[自2014年11月起，京東開始在縣級市場設立京東幫服務店將家電賣到農村，僅一年時間，京東幫服務店在全國的數(shù)量已經達到了1293家，農村市場在京東家電銷售額中的占比已達27%。]
　　[去年1月23日，蘇寧在江蘇宿遷洋河鎮(zhèn)開設首家“易購直營店”，后來陸續(xù)新建1000多家店。今年，蘇寧易購還將在三、四級市場新開1500家蘇寧易購直營店，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的總數(shù)達到2500家。]
　　謝少良此前從未想過自己會成為蘇寧、京東等巨頭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務商。
　　作為湖南正東電器有限公司的總經理，謝少良經營的家電鄉(xiāng)鎮(zhèn) 加盟 店從2011年的十多家縮水至目前的幾家，重點轉向凈水、中央空調等有服務增值的業(yè)務。
　　由于家電在一二線城市已經趨于飽和，農村市場這片“藍海”成為蘇寧、國美、京東等爭奪的焦點。3月1日，京東宣布今年將開1萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 加盟 專賣店，沖擊國內家電零售第一；而蘇寧、國美也在積極向下滲透，蘇寧今年在三四線市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店將新增1500家；國美在線今年也將在三四線市場布局2000家 加盟 店。
　　短時間內實現(xiàn)大規(guī)模開店最有效的方式，是整合社會的零售、服務資源。謝少良告訴《第一財經日報》記者，目前湖南正東電器有限公司已經為蘇寧提供配套服務，與京東的合作也在接觸過程中。
　　爭搶農村市場
　　京東的渠道下沉已非一日。自2014年11月起，京東開始在縣級市場設立京東幫服務店將家電賣到農村，僅一年時間，京東幫服務店在全國的數(shù)量已經達到了1293家，農村市場在京東家電銷售額中的占比已達27%。
　　面對上述成績，京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵在3月1日召開的京東家電“沸騰中國”戰(zhàn)略發(fā)布會上說道：“2016年，京東要開店。”
　　與京東幫服務店設立在縣城不同，本次開店的地址是鄉(xiāng)鎮(zhèn)。按照規(guī)劃，京東家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店2016年要開1萬家店，覆蓋20萬條行政村；2017年要開2萬家店，覆蓋40萬條行政村。目前，第一家京東家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店已開張，今后將以每月千家的速度來開店。
　　據(jù)了解，鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的 加盟 商主要由“幫主”推薦加上社會招商。由附近的京東幫服務店提供配送、安裝、維修等服務支持，鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店只需做好營銷推廣和銷售。閆小兵透露，將線上線下相結合，以鎮(zhèn)為單位，開設京東家電專賣店，實現(xiàn)全國統(tǒng)一零售價。

　　在三四線市的家電市場過去主要由區(qū)域連鎖占據(jù)，京東計劃采取“輕資產合作”的模式擴張。“2016年，我們要跟區(qū)域連鎖全面合作，包括技術平臺輸出、特色產品供應、金融支持等。”
　　看到機會的不只是京東。
　　去年1月23日，蘇寧在江蘇宿遷洋河鎮(zhèn)開設首家“易購直營店”，后來陸續(xù)新建1000多家店。今年，蘇寧易購還將在三、四級市場新開1500家蘇寧易購直營店，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的總數(shù)達到2500家。通過線上線下結合的模式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店不需要出樣品，幫顧客在蘇寧易購的網頁上下單，只提供配送等服務，降低開拓農村市場的成本。
　　去年收購了區(qū)域連鎖企業(yè)江西騰達電器，國美加快向下滲透步伐，今年還將在三四線城市布局2000家 加盟 店。
　　 加盟 店盈利成關鍵
　　迅猛擴張的背后， 加盟 專賣店能否持續(xù)穩(wěn)定的經營面臨不小考驗。
　　“關鍵在于模式，不僅是授權，既要提供有競爭力的產品，還要有盈利。”閆小兵向《第一財經日報》記者表示，目前一些農村專賣店要40%~50%的返點才能生存；而京東鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的目標是，產品從廠家出來，在20%的成本內完成銷售，同時還要保障專賣店賺錢。
　　目前，京東正在摸索這一新的商業(yè)模式。閆小兵說：“我們征求了‘幫主’（京東幫服務店店主）們的意見，才下定決心做鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的，關鍵是商業(yè)模型能否互惠互利，并把低價商品帶下去。”
　　 加盟 店如何保證服務質量是一大考驗。京東會從服務條款上墻、開通消費者投訴渠道等方面著手完善監(jiān)督機制。“一旦違規(guī)，專賣店有退出機制。”閆小兵同時坦陳，今后還有很長的路要走，管理體系會逐步跟上。
　　京東渠道下沉的決策離不開供應商的支持。京東公開承諾，未來三年對戰(zhàn)略合作伙伴“不漲點位”，并與廠家進行大數(shù)據(jù)的對接、分享。據(jù)悉，LG將率先利用京東的大數(shù)據(jù)，針對消費者的痛點進行研發(fā)，為此已在韓國成立30人的團隊。
　　隨著京東的擴張，廠與商的關系再平衡不可避免。比如，像海爾、美的等原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就設立了許多專賣店，未來與京東鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店之間將產生競爭。對此，閆小兵認為，農村市場很大，也需要多樣化的品牌，如對合資、互聯(lián)網品牌的電視也有需求，京東專賣店希望成為有競爭力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場。
　　一位家電業(yè)內資深觀察人士認為，“隨著零售巨頭渠道下沉，未來廠與商之間的分工將更加明晰。”如果易購、京東的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店效率更高，工廠的農村專賣店體系將面臨轉型。不過，一位知名家電企業(yè)的負責人則表示，“大家都在搶奪農村市場的最后一公里”，京東、易購能否做到物流成本更低，仍需觀察。
　　家電零售巨頭之間線上、線下融合發(fā)展，爭奪綜合實力冠軍的競賽正在激烈上演。之前，蘇寧、國美都號稱每年有千億左右的家電銷售規(guī)模。京東要后來居上，必須超越這一規(guī)模。
　　“未來兩年是關鍵的窗口期”，上述家電業(yè)資深觀察人士認為，目前蘇寧仍是線上、線下家電零售的冠軍；國美比較重視線下門店的利潤，線上業(yè)務去年下半年以來也加速發(fā)力；但京東的爆發(fā)力不可小視。“兩年內，蘇寧不會輸，京東有贏的機會，國美也有機會，如果國美創(chuàng)始人黃光裕重新‘入局’，想象空間很大”。
　　國美整體上市即將“收官”，蘇寧原本就是整體上市，京東也在美國上市了。未來，誰將在中國家電零售的爭霸賽中勝出，還需要用數(shù)字說話。

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