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昔日滬上生鮮電商巨頭美味七七為何說倒就倒?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-13 09:44:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

4月7日下午,微博網(wǎng)友@事件驅(qū)動策略為師 爆出上海美味七七網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱美味七七)宣布破產(chǎn)清算的公告。同時,一段關(guān)于美味七七供應(yīng)商聚集門口追討貨款的視頻在微信朋友圈流傳。
  據(jù)公告顯示:鑒于公司目前運(yùn)作出現(xiàn)嚴(yán)重困難,已沒有資金全額支付包括員工3月份薪資和社保在內(nèi)的所有債款,已經(jīng)進(jìn)入破產(chǎn)清算流程。
  
  《天下網(wǎng)商》的記者發(fā)現(xiàn),當(dāng)天美味七七官方微博還在照常更新。下午5:00,其官網(wǎng)、亞馬遜旗艦店、天貓店、微信商城、手機(jī)端APP等平臺上的商品已經(jīng)全部做下架或無貨處理。客服人員也都處于離線狀態(tài),記者致電美味七七客服求證,但提示“坐席全忙”,公司其他相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話也無法接通。
  當(dāng)天晚上,美味七七CEO宓平向界面新聞記者證實(shí)公司資金鏈出問題:“公司運(yùn)營狀況非常良好直到近日,由于兩位投資股東之間突發(fā)的矛盾,資金出現(xiàn)問題,暫停營業(yè)。”截至目前,浦東新區(qū)勞動部門已介入,對欠薪等問題展開調(diào)查。到4月8日發(fā)稿時,《天下網(wǎng)商》尚未聯(lián)系上宓平。
  根據(jù)官方資料顯示,美味七七成立于2013年2月(注:業(yè)內(nèi)人士稱,美味七七前身為正大天地,隸屬正大集團(tuán)),是一家以上海為中心并向周邊地區(qū)延伸的垂直類 生鮮電商 平臺,商品涵蓋時鮮水果、蛋肉家禽、海鮮水產(chǎn)、牛乳制品等。據(jù)商業(yè)電訊2014年4月30日報道,美味七七在2013年12月的銷量過億,次年2月的注冊會員破百萬,成為了滬上生鮮第一品牌,其當(dāng)時在上海地區(qū)每天的訂單量是10000單左右,居行業(yè)之首。
  2014年5月16日,亞馬遜宣布投資 2000 萬美元入股生鮮網(wǎng)絡(luò)購物平臺上海 “美味七七”,但其并非美味七七的大股東。這是亞馬遜自2004年收購卓越成立亞馬遜中國以來,在中國大陸的首筆投資。而美味七七CEO宓平是07年風(fēng)云一時的PPG首席信息官,也是電商的第一代老兵,曾被評為2007年度“中國優(yōu)秀CIO”。
  據(jù)悉,批批吉服飾(上海)公司(PPG)于2005年10月成立,靠著呼叫中心和電子商務(wù)網(wǎng)站在2007年創(chuàng)造了單日襯衫銷售3萬件的業(yè)績,一舉躍入國內(nèi)襯衫銷售的前三甲。但是記者在中國最高人民法院網(wǎng)查詢到,批批吉服飾(上海)公司(PPG)已被列入國家失信人員名單。
  
  這個昔日風(fēng)光無限的生鮮巨頭遭遇滑鐵盧,其實(shí)有因可循。
  早在去年12月,就有《新京報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),美味七七的對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記、進(jìn)出口工商經(jīng)營范圍、海關(guān)編碼等關(guān)鍵資質(zhì)缺失,且有委托國內(nèi)批發(fā)市場加工的可能。以300g為例,在同一規(guī)格、同一加工商的前提下,與其他電商平臺的售價相比差價高達(dá)1.6倍。
  破產(chǎn)消息傳出后,疑似內(nèi)部員工的網(wǎng)友貼出長文,聲討美味七七沒有進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品的資質(zhì)、屢爆勞務(wù)糾紛、實(shí)際產(chǎn)品反差過大等四宗罪。據(jù)該網(wǎng)友介紹,自獲得亞馬遜風(fēng)投之后,“原本每周五員工優(yōu)惠購買庫存生鮮水果的活動沒有了,原本還算流暢的物流沒有了,甚至一個 生鮮電商 命脈基石——產(chǎn)品質(zhì)量,都直線下降了。”
  
  資金鏈斷裂,盲目擴(kuò)張線下布局,產(chǎn)品性價比低,管理層內(nèi)部混亂等等都是外界猜測的原因。據(jù)愛生態(tài)網(wǎng)創(chuàng)始人鄭倫分析,美味七七有兩點(diǎn)市場拓展的做法顯然是盲目的:一個是跟隨O2O的風(fēng)口,開線下店,推出1小時速達(dá)業(yè)務(wù)。這個業(yè)務(wù)的推出需要大量的硬件投入,如中轉(zhuǎn)中心,也需要大量的消費(fèi)者訂單補(bǔ)貼;另一個是目標(biāo)市場不精準(zhǔn)的廣告投入,美味七七在上海地鐵重金投放廣告。 生鮮電商 市場里大眾消費(fèi)市場還有一段距離,此時在成本極高的地鐵投放廣告并不合適。
  
  2015年下半年,美味七七花重金在上海地鐵大面積投放廣告
  員工口述:美味七七死于盲目開線下店
  《天下網(wǎng)商》聯(lián)系到了一位美味七七的員工,她透露了美味七七運(yùn)營不善,燒錢至死的過程,以下為這位員工的口述:
  到今年五月份,我在美味七七工作就滿三年了。
  4月7日上午9:00,我和平時一樣,到美味七七位于浦東新區(qū)的分公司客服部開始一天的工作:主要是負(fù)責(zé)整理客戶的投訴資料。分公司在林州工業(yè)園區(qū)內(nèi),主要負(fù)責(zé)倉庫配送和冷鏈物流管理。
  10:00左右,我們隱約聽到外面的吵鬧聲,一些供貨商情緒激動地沖進(jìn)來,開始從倉庫搬運(yùn)水果、凍品、冰柜等一切可用的貨品。被拖欠巨額貨款的供應(yīng)商和物流方(據(jù)我所知最多的約八十幾萬元)不想空手而歸,開始大吵大鬧,很多同事報了警,城管也來維持秩序。
  下午1:00,我們的郵箱都收到了公告,負(fù)責(zé)人打印出來,發(fā)給所有員工每人一份。大致內(nèi)容是公司嚴(yán)重困難,已經(jīng)沒有資金全額支付包括員工2016年3月份薪資和社保在內(nèi)的所有債款,故宣布倒閉,與全體員工解除勞動關(guān)系。到下午3:00,聯(lián)防隊(duì)過來對倉庫進(jìn)行了查封,不準(zhǔn)任何人進(jìn)出,并且要求所有員工盡快回家。
  其實(shí)從一個員工的角度來講,美味七七破產(chǎn)清算,是在意料之外,卻也是情理之中的。
  意料之外的是,破產(chǎn)消息來的太突然,讓我們都措手不及。雖然3月份的工資沒有著落,拿不到錢還可以采取勞動仲裁,但是手續(xù)不齊,沒有退工單和勞動手冊,我們就無法繼續(xù)找工作。一些非本地戶籍的員工就更加麻煩。所以我們一百多個員工決定組織起來申請勞動仲裁。
  幾個月前,我們就意識到公司快不行了,當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)層的回復(fù)是:分公司倉庫的續(xù)約續(xù)到了六月底,之后會搬到寶山的新場地,承諾4月中旬會付清工資,陸續(xù)安排員工辦好離職手續(xù)。
  在2014年5月拿到亞馬遜投資之后,為了使“一小時速達(dá)”服務(wù)完美落地,公司一直醞釀的實(shí)體店計劃開始實(shí)行。前期就在整個上海市開了50多家,例如黃浦淮海店、普陀廣泉店等,客戶在微信下單之后,會根據(jù)定位分配到就近的線下店,然后由公司自己招聘的店長和快遞員配送。
  然而,每天的銷售額和投入不成正比,除了生意出奇好的個別幾家店之外,其余的大部分店基本每天都在虧錢。大量的資金被填入線下店的缺口,公司慢慢支撐不住了。為了彌補(bǔ)虧損,一半的實(shí)體店陸續(xù)關(guān)閉,到最后就剩下幾家了。
  由于資金重心下移到線下店,公司在官網(wǎng)、微店和亞馬遜這些線上銷售平臺的優(yōu)惠促銷越來越少,加上京東、天貓等巨頭在生鮮領(lǐng)域的布局,我們的客戶流失非常嚴(yán)重,銷量也開始滑坡,從日均2、3000單到1000單左右。客戶投訴也從以前的300多條到只有50多條。節(jié)假日的福利很久沒發(fā)了,去年的年終獎金也沒再提起。公司領(lǐng)導(dǎo)層陸續(xù)走了,我記得有一個領(lǐng)導(dǎo)走之前給全體員工的郵箱發(fā)了一份辭職信,言語間表現(xiàn)出對公司處決的不滿。同事們開始討論內(nèi)部管理層的矛盾、決策的失誤和制度的缺陷。
  
  4月7號晚上, 宓平終于在公司微信群露面發(fā)聲
   生鮮電商 行業(yè)預(yù)測:資本雖看好,但創(chuàng)業(yè)者還得熬下去
  “友軍倒下,對大家都不是什么好事情。”一位生鮮創(chuàng)業(yè)者感嘆道。
  最近兩年, 生鮮電商 大熱,盈利難、燒錢多是諸多電商面前的一道坎。中國零售業(yè)生鮮研究中心委員李長明也曾對外表示,99%的 生鮮電商 都在虧損。
  一位 生鮮電商 公司從業(yè)者告訴《天下網(wǎng)商》,生鮮行業(yè)靠價格補(bǔ)貼刺激消費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍,由于生鮮類產(chǎn)品是典型的高頻低客單的類目,高昂的冷鏈成本導(dǎo)致賣的越多反而虧的越多。所以商家主要靠推外國進(jìn)口這種相對高價格,高毛利的產(chǎn)品來維持。
  此外,最后一公里的問題也是一大難點(diǎn)。“其實(shí)從源頭來看,進(jìn)口的產(chǎn)品損耗就低,就是他們冷鏈可以從采摘就開始了,從國家層面來看,我們的冷鏈沒有從源頭到餐桌的全冷鏈環(huán)境,后端成本太重,和常溫貨品的物流基礎(chǔ)設(shè)施比起來,冷鏈還有很長的路要走,這不是靠一家或者幾家電商能改變的,加速是有可能的。”上述 生鮮電商 公司創(chuàng)始人說。
  盡管 生鮮電商 市場一度被唱衰,可是這些都無法阻擋其每年近乎成倍的增長。為什么?核心還是 生鮮電商 相比較其他行業(yè)極低的電商滲透率(生鮮行業(yè)約2%,其他行業(yè)20-30%)。
  中國投資咨詢網(wǎng)近日發(fā)布報告,2014年中國 生鮮電商 交易規(guī)模289.8億元人民幣,較2013年同期增長122.6%。2015年全國 生鮮電商 交易規(guī)模達(dá)到560億,預(yù)計2018年將達(dá)到1500億,而全國的生鮮市場規(guī)模預(yù)計在2.5萬億,未來的市場前景非常巨大。
  資本市場的青睞也讓生鮮市場捷報頻傳,自去年年末開始,BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局 生鮮電商 :
  2016年3月28日, 生鮮電商 “易果生鮮”再次宣布完成C輪融資,阿里巴巴繼續(xù)加碼其在生鮮領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴。
  2015年11月1日,移動 生鮮電商 平臺“每日優(yōu)鮮”,繼5月騰訊領(lǐng)投的千萬美元A輪融資之后,再次宣布獲得2億元B輪融資。
  2015年10月12日,中糧我買網(wǎng)獲得百度和泰康人壽領(lǐng)投的2億美元。至此中糧我買網(wǎng)的估值超過10億美金,成為食品電商行業(yè)首個“獨(dú)角獸”。
   生鮮電商 創(chuàng)業(yè),正如兩鮮網(wǎng)董事長沈斌所說:“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮是一場耐力馬拉松”。由美味七七的敗局可見,要想跑好這場馬拉松,光靠喊口號遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

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