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與京東走過(guò)磨合期 1號(hào)店沒(méi)被邊緣化但仍面臨挑戰(zhàn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-07 07:32:13  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

曾經(jīng)的線(xiàn)上商超霸主 1號(hào)店 ,在幾經(jīng)易手后一度沉寂,如今它正在逐漸恢復(fù)自己的活力。5月4日, 1號(hào)店 正式對(duì)外宣布進(jìn)行經(jīng)營(yíng)主體變更,由紐海電子商務(wù)(上海)有限公司調(diào)整至上海京東才奧電子商務(wù)有限公司,同時(shí),對(duì)平臺(tái)進(jìn)行改版升級(jí)。調(diào)整后的 1號(hào)店 不僅改變了Logo形象,新口號(hào)也體現(xiàn)出對(duì)全球進(jìn)口定位的重視。在京東的商超布局中已經(jīng)有了京東超市和京東到家的前提下,被收購(gòu)的 1號(hào)店 一度被認(rèn)為會(huì)被邊緣化,但如今的 1號(hào)店 卻表現(xiàn)出了更多的獨(dú)特價(jià)值。
  步入發(fā)展新軌道
  此次 1號(hào)店 的升級(jí)調(diào)整主要體現(xiàn)在品牌形象、頁(yè)面設(shè)計(jì)、推薦入口和會(huì)員體系4個(gè)方面。 1號(hào)店 表示,調(diào)整后的新Logo更加扁平化,看上去會(huì)顯得更加年輕、有活力,同時(shí)標(biāo)語(yǔ)也變更為“全球超市輕松到家”,在 1號(hào)店 以往的進(jìn)口資源基礎(chǔ)上,進(jìn)行整合和突出表現(xiàn)的處理。據(jù)了解,此前 1號(hào)店 的標(biāo)語(yǔ)為“只為更好的生活”。
  從頁(yè)面設(shè)計(jì)變動(dòng)來(lái)看, 1號(hào)店 對(duì)PC端頁(yè)面和移動(dòng)端頁(yè)面分別進(jìn)行了優(yōu)化。北京商報(bào)記者注意到,從PC端來(lái)看, 1號(hào)店 的頁(yè)面風(fēng)格擁有了更多的“京東色彩”。如在1號(hào)秒殺、京東搶購(gòu)倒計(jì)時(shí)”, 推薦商品排行榜,領(lǐng)券中心等元素的呈現(xiàn)風(fēng)格上如出一轍。在移動(dòng)端頁(yè)面,新版 1號(hào)店 App在推薦入口上增加了全球進(jìn)口、1號(hào)搶購(gòu)、排行榜等頻道頁(yè)入口。 1號(hào)店 表示,頁(yè)面設(shè)計(jì)的調(diào)整一方面更體現(xiàn)出了 1號(hào)店 特有的風(fēng)格,同時(shí)也有助于用戶(hù)輕松瀏覽。
  在會(huì)員體系的設(shè)置上,當(dāng)前的 1號(hào)店 會(huì)員從“新晉會(huì)員”到“1號(hào)之星”共分為6個(gè)層級(jí),相較于此前從“V1”到“V3”的等級(jí)設(shè)置,在稱(chēng)謂設(shè)置上更加精細(xì)。 1號(hào)店 表示,新版本的會(huì)員體系在分類(lèi)上更加細(xì)化,能讓老用戶(hù)享受到更多的福利,帶動(dòng)用戶(hù)粘性提升。此外,以往的會(huì)員積分不能用于抵扣現(xiàn)金,而調(diào)整后的會(huì)員積分可用于兌換金幣,金幣的作用可以用來(lái)抵扣現(xiàn)金,不僅可以讓老用戶(hù)享受更多讓利,在積分玩法上也更加多元,有助于提升用戶(hù)粘性。
  在平臺(tái)全面改版升級(jí)之余,北京商報(bào)記者注意到, 1號(hào)店 的運(yùn)營(yíng)主體也進(jìn)行了變更。根據(jù) 1號(hào)店 公布的信息顯示,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)主體于5月4日由紐海電子商務(wù)(上海)有限公司調(diào)整至上海京東才奧電子商務(wù)有限公司。據(jù)了解,前者的法定代表人為李江衛(wèi),公司成立于2013年,此前為沃爾瑪間接控股公司;后者法定代表人為張雱,而張雱則是京東旗下多家關(guān)聯(lián)公司的法人代表或執(zhí)行董事。此次運(yùn)營(yíng)主體的變更,或也意味著被京東收購(gòu)的 1號(hào)店 ,在經(jīng)過(guò)近1年時(shí)間的調(diào)整期后,將要重新步入發(fā)展的新軌道。
  差異化補(bǔ)位
  從創(chuàng)始人于剛團(tuán)隊(duì)到沃爾瑪,再到當(dāng)前的京東,幾經(jīng)易手的 1號(hào)店 在去年一度沉寂。事實(shí)上,從京東收購(gòu) 1號(hào)店 消息的傳出,再到最終敲定以及此后近1年的磨合期中,不少業(yè)內(nèi)人士都以為 1號(hào)店 終究會(huì)被京東邊緣化,畢竟在京東的商超不居中已經(jīng)有了京東到家和京東超市兩大板塊。而京東收購(gòu) 1號(hào)店 的舉措,在當(dāng)時(shí)也被更多的視為是京東考慮到與沃爾瑪?shù)暮献麝P(guān)系,以及減少潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考慮所做出的決定。但從此次 1號(hào)店 的形象更新可以看出,未來(lái)的 1號(hào)店 在京東商超布局中可能仍會(huì)占有一席之地。
  北京商報(bào)記者登錄 1號(hào)店 官網(wǎng)進(jìn)入全球進(jìn)口頻道發(fā)現(xiàn),該頻道的商品品類(lèi)包括視頻、生鮮、母嬰、美妝、廚衛(wèi)、醫(yī)藥和家電8大品類(lèi)。同時(shí)還有歐洲館、澳新館、東南亞館等6個(gè)國(guó)家地區(qū)館。而在頻道頁(yè)面推薦的商品中,大多數(shù)都為 1號(hào)店 自營(yíng)商品。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示, 1號(hào)店 當(dāng)前更重要的使命是起到京東商超戰(zhàn)略推進(jìn)的作用,但同時(shí) 1號(hào)店 要與京東超市有更多差異化。 1號(hào)店 擁有沃爾瑪強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源,在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品需求日益增長(zhǎng)的背景下,加碼全球進(jìn)口的定位十分符合 1號(hào)店 的發(fā)展方向。在曹磊看來(lái),對(duì)全球進(jìn)口商品的重視不僅讓 1號(hào)店 實(shí)現(xiàn)了區(qū)別于京東超市、京東到家的差異化發(fā)展,同時(shí)補(bǔ)充了京東全球購(gòu)在品類(lèi)上的短板,此外,也達(dá)到了搶占消費(fèi)升級(jí)、跨境需求爆發(fā)的風(fēng)口的目的。
  可以注意到,在當(dāng)前的京東商超布局中,形成了京東超市、京東到家和 1號(hào)店 的“鐵三角”格局。其中,京東超市持續(xù)加速與各大優(yōu)質(zhì)品牌商的深度合作,京東到家則主要體現(xiàn)從店到家的O2O便利服務(wù),而調(diào)整后的 1號(hào)店 則承擔(dān)起主營(yíng)跨境進(jìn)口商品的重要角色。但同樣值得注意的是,加碼全球進(jìn)口業(yè)務(wù)也對(duì) 1號(hào)店 的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)提出了更高的要求。對(duì)此, 1號(hào)店 表示,當(dāng)前 1號(hào)店 的物流團(tuán)隊(duì)既包括 1號(hào)店 自由的物流團(tuán)隊(duì),也包括京東的物流配送團(tuán)隊(duì)。北京商報(bào)日前曾報(bào)道,京東已宣布成立物流子集團(tuán),預(yù)示著京東物流正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng),而獨(dú)立后的京東物流將更在服務(wù)開(kāi)放方面更加注重,這或也將讓 1號(hào)店 在配送服務(wù)方面如虎添翼。
  面臨新格局挑戰(zhàn)
   1號(hào)店 從網(wǎng)上超市起步,再試圖通過(guò)擴(kuò)充品類(lèi)填平超市品類(lèi)低毛利的深坑,最終無(wú)法自拔不得不賣(mài)身,網(wǎng)上超市品類(lèi)單價(jià)低毛利低物流配送費(fèi)用高,雖然是剛需高頻但成本居高不下,在 1號(hào)店 之后再無(wú)其他大規(guī)模的網(wǎng)上超市平臺(tái),反而是在2015年之后,一系列超市O2O創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)使商超品類(lèi)在網(wǎng)上渠道的探索得到了進(jìn)化。
  通過(guò)App平臺(tái)和各家超市達(dá)成合作,將商品及庫(kù)存信息同步在App上,消費(fèi)者下單后即可通過(guò)自建或者第三方物流快速送貨到家,這樣的超市O2O公司在過(guò)去兩年內(nèi)活躍在各個(gè)一二線(xiàn)城市,但迄今還未出現(xiàn)一個(gè)全國(guó)性的平臺(tái)。相比于 1號(hào)店 這樣的網(wǎng)上超市,超市O2O在送貨時(shí)間上更有優(yōu)勢(shì),一般在1-3小時(shí)送達(dá),在商品品類(lèi)上,蔬菜水果等生鮮的網(wǎng)上銷(xiāo)售也因?yàn)槎叹嚯x配送帶來(lái)?yè)p耗更小而成為現(xiàn)實(shí)。另外,超市O2O平臺(tái)不觸碰商品和供應(yīng)鏈,繞開(kāi)了超市行業(yè)水最深雷最多的區(qū)域,只負(fù)責(zé)平臺(tái)搭建和信息傳遞及物流。
  相比之下,被京東收購(gòu)的 1號(hào)店 反而沒(méi)有了后顧之憂(yōu),但是多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷和超市O2O的快速迭代證明網(wǎng)上超市的老路已經(jīng)明顯走不通了,原地轉(zhuǎn)型將著重點(diǎn)放在“全球超市”上,避開(kāi)了與傳統(tǒng)線(xiàn)下超市的同品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng),也利用了以前在進(jìn)口商品方面積累的優(yōu)勢(shì)。其實(shí), 1號(hào)店 對(duì)于進(jìn)口品類(lèi)的企圖早已經(jīng)顯現(xiàn)。2016年7月, 1號(hào)店 八周年慶當(dāng)天,在全球最繁華的五大地標(biāo)建筑投放新的廣告語(yǔ)“我家的全球超市”,這是從最初的“網(wǎng)上超市”到“沃爾瑪網(wǎng)上超市”之后的第三次更改。在 1號(hào)店 上線(xiàn)八周年之前的一個(gè)月,京東集團(tuán)和沃爾瑪對(duì)外宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。按照協(xié)議,沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類(lèi)普通股,以當(dāng)前京東股價(jià),該筆交易的價(jià)格大約為15億美元,此外,京東將擁有1號(hào)商城主要資產(chǎn),包括“ 1號(hào)店 ”的品牌、網(wǎng)站、APP。
  經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型做全球超市的 1號(hào)店 面臨的一個(gè)棘手問(wèn)題是,同樣位于長(zhǎng)三角的天貓國(guó)際已經(jīng)在進(jìn)口品類(lèi)方面磨刀霍霍,雙方在超市品類(lèi)方面已經(jīng)有過(guò)交戰(zhàn)記錄,進(jìn)口品類(lèi)是否會(huì)再次引發(fā)兩軍對(duì)壘?而沃爾瑪已經(jīng)將其全球購(gòu)業(yè)務(wù)遷移到京東全球購(gòu)頻道,后續(xù)將英國(guó)ASDA超市也引入京東平臺(tái),想要在全球超市有所作為的 1號(hào)店 能得到同一戰(zhàn)壕且勢(shì)力更強(qiáng)大的沃爾瑪和京東多少?gòu)椝幹С?

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