阿迪達斯這樣的制造商已經成為了服務商，它已經不再進行傳統意義上的制造，所有的行為就是發包、分包以及在這個意義上的分銷組織服務。它對B2B領域是一個制造者，對B2C是服務供應主體，阿迪達斯已經服務化了。它借助很多現代化的手段擴大了它的服務范圍，提高了它的服務效益，擴展了它的服務邊界。這就是我要說的現代服務業的典范。
我們現在所討論的大部分服務業以我的標準來界定不是現代服務業，只是傳統服務業的現代化。如果資金足夠多的話，你可連開幾個小店，或者建設一個全國性的連鎖店網絡，但如果所有的經營模式都是傳統的，那么它還是傳統服務業。假定你的企業能夠借助于現在的結算卡，借助快速的網絡訂房，甚至以酒店為中心整合其他服務，那你的企業就比較現代化了。如果你的企業能夠變成專門的商務服務綜合提供商的話，就可以稱為現代化的服務業了。
現代服務業不同于傳統服務業，當我們進入到現代服務業的時候，它的一個特點在某一個專門技術服務領域的細節化程度和深化程度會達到空前的水平。以前那個領域當中再把它細分成若干個崗位，在每個細節上都還有專門的專業職位、專門的工程師在那兒研發、組織管理，在那兒進行執行，從而使得在現代服務業當中服務的細節化和專業化的概念跟傳統服務業相比上了一個新的臺階。
最重要的是，以前傳統服務業中的一個環節，在現代服務業當中是一個流程。這和物理學中看微觀世界的例子一樣，過去我們覺得一個分子足夠小了，不能細分了，但如果放在一個中子的世界中，分子本身是外面最大的，里面可以更細化。我們討論細節化服務，放在整個產業升級換代的背景下，它的細節化程度就會更深。
純粹來看，現代服務業和傳統服務業最大的區別有兩個方面，深度專業化、整合性，連鎖業也是這樣。以深度專業化為核心所進行的整合，過去可能只是傳統制造商增加服務附加值，而現在從阿迪達斯完成從擁有服務附加值的制造商向現代服務商的轉化來看，連鎖業也應進行以深度專業化為核心進行的整合。當然整合的前提是分工已經足夠的細化，也就是沒有足夠的細分就談不上整合，從這個角度來說，連鎖業的產業配套還需要完善。從緯度來看，連鎖業等一般服務業的市場化程度很高，這也為整合創造了條件。
一般傳統服務業的分布模式很零散，到了現代化的傳統服務業，其規模、整合程度提升了，而到了現代服務業的時候，就可以看到一種以有機整合的方式形成的整合形態，它能夠把各種各樣的社會資源整合到它的服務鏈條里面。
整合之后的阿迪達斯，很像物流當中的第四方物流，沒有運輸隊，沒有倉庫，沒有碼頭，所有這些物流介質都不存在，但是它可能完整地掌握著所有這些資源，同時擁有規模用戶的信息，根據用戶的需求，進行最有效的配置，從而為用戶提供雖然不是由它自己擁有的資源，卻是以最優化配置的資源所生產的產品和服務。
現在相當一部分網絡零售像阿里巴巴作為一個業態來說實際上已經具有了現代服務業業態的基本形態，具備了大規模操作，同時深度專業化和高度整合的能力。如同阿里巴巴一樣一旦深度專業化和整合實現之后，就具備了把單一的環節做成大規模產業的能力，由于在整個零售服務業當中每一個環節都是大規模的，所以整體上來說就拓展了零售服務業的疆界。
我們現在所討論的大部分服務業以我的標準來界定不是現代服務業，只是傳統服務業的現代化。如果資金足夠多的話，你可連開幾個小店，或者建設一個全國性的連鎖店網絡，但如果所有的經營模式都是傳統的，那么它還是傳統服務業。假定你的企業能夠借助于現在的結算卡，借助快速的網絡訂房，甚至以酒店為中心整合其他服務，那你的企業就比較現代化了。如果你的企業能夠變成專門的商務服務綜合提供商的話，就可以稱為現代化的服務業了。
現代服務業不同于傳統服務業，當我們進入到現代服務業的時候，它的一個特點在某一個專門技術服務領域的細節化程度和深化程度會達到空前的水平。以前那個領域當中再把它細分成若干個崗位，在每個細節上都還有專門的專業職位、專門的工程師在那兒研發、組織管理，在那兒進行執行，從而使得在現代服務業當中服務的細節化和專業化的概念跟傳統服務業相比上了一個新的臺階。
最重要的是，以前傳統服務業中的一個環節，在現代服務業當中是一個流程。這和物理學中看微觀世界的例子一樣，過去我們覺得一個分子足夠小了，不能細分了，但如果放在一個中子的世界中，分子本身是外面最大的，里面可以更細化。我們討論細節化服務，放在整個產業升級換代的背景下，它的細節化程度就會更深。
純粹來看，現代服務業和傳統服務業最大的區別有兩個方面，深度專業化、整合性，連鎖業也是這樣。以深度專業化為核心所進行的整合，過去可能只是傳統制造商增加服務附加值，而現在從阿迪達斯完成從擁有服務附加值的制造商向現代服務商的轉化來看，連鎖業也應進行以深度專業化為核心進行的整合。當然整合的前提是分工已經足夠的細化，也就是沒有足夠的細分就談不上整合，從這個角度來說，連鎖業的產業配套還需要完善。從緯度來看，連鎖業等一般服務業的市場化程度很高，這也為整合創造了條件。
一般傳統服務業的分布模式很零散，到了現代化的傳統服務業，其規模、整合程度提升了，而到了現代服務業的時候，就可以看到一種以有機整合的方式形成的整合形態，它能夠把各種各樣的社會資源整合到它的服務鏈條里面。
整合之后的阿迪達斯，很像物流當中的第四方物流，沒有運輸隊，沒有倉庫，沒有碼頭，所有這些物流介質都不存在，但是它可能完整地掌握著所有這些資源，同時擁有規模用戶的信息，根據用戶的需求，進行最有效的配置，從而為用戶提供雖然不是由它自己擁有的資源，卻是以最優化配置的資源所生產的產品和服務。
現在相當一部分網絡零售像阿里巴巴作為一個業態來說實際上已經具有了現代服務業業態的基本形態，具備了大規模操作，同時深度專業化和高度整合的能力。如同阿里巴巴一樣一旦深度專業化和整合實現之后，就具備了把單一的環節做成大規模產業的能力，由于在整個零售服務業當中每一個環節都是大規模的，所以整體上來說就拓展了零售服務業的疆界。
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本文來源： 連鎖業應深度專業化整合
