軟硬是相對的，如果把報紙、雜志、電視、廣播以及網絡等媒體看得見、聽得著的廣告行為視為硬廣告的話，那么具有互動性和參與性且的廣告行為則可稱作是軟廣告了，眾所周知的“報紙軟文”便是其一。
“軟”營銷的重要特點就是強調互動性和參與性，弱化或者規避廣告行為本來的強制性和灌輸性。網絡媒體與傳統媒體相比較，其與使用者之間的互動性、參與性和及時性的特點尤為突出，或者說正是由于網絡媒體的這些特征，才使得它具備了和傳統媒體相競爭與抗衡，進而發展成為一種新興媒體的可能。
所以，可以得出結論：基于傳統媒體的營銷行為應該側重“硬”而兼顧“軟”;但基于網絡媒體的營銷行為則正好相反，網路營銷更吃“軟”的這一套。
一、帖子
上過網的人，都有過看帖、回帖和發帖的經歷。帖子非錦繡文章，亦非學術論文，帖子是不受語法、格式、時間、地點等等限制的，觀點和態度是帖子存在的兩個基本要素。帖子營銷幾乎存在于任何網路，它不需要高深的營銷知識和經驗，只需要時間、耐心和你對所要達成的營銷目的有深刻的理解和原則性的把握。
二、E-mail
E-mail乃個人郵箱，既然是個人郵箱，其私密性就很強，所以盡管E-mail營銷的手法早已有之，但此法當格外謹慎使用，否則極易造成客戶的反感。倘若客戶把你的營銷郵件列為拒收郵件，那就適得其反了。
三、壇子
壇子即論壇，對參與者身份特征等的甄別，是確定一個壇子能否成為你的營銷陣地的前提條件。在壇子里，你如果馬甲穿的合適，話語說的得當，就有可能成為該壇子的“領袖人物”。舊時的上海灘與我們是無緣了，但如果你足夠的睿智，完全有可能在網路論壇中你過一把“許文強”的癮。
四、博客
博客風已經刮遍全國了，忽視博客的營銷作用無疑是不明知的。在恰當的網站創建基于營銷目的的博客往往可以吸引你的客戶群，并傾聽到市場一線最關心的問題，從而通過分析和判別找出營銷解決方案。需要強調的是，如果博客的“硬廣”味道很濃，那就“博”不如不“博”不如回家睡覺去罷。
五、圈子
QQ、MSN、UC等等網路工具為我們創建基于網路平臺的人際關系圈子成為了可能。在這個圈子中，圈子中人不能簡單地視為“消費者”，你所扮演的角色也是“賣主”，而是圈子中人的伙伴之一，唯有此，圈子中的交流氛圍才能有效形成，才有可能實現營銷的最終目的。
六、文本
就房地產而言，通常的營銷類文本大致包括“企業畫冊”、“項目畫冊”以及“客戶通訊”等，而且很多此類文本也被企業網絡化、電子化了。但我注意到：電子版的內容大都沒有印刷版的齊全，基本可以稱作是印刷版的不完全版或刪減版，比如在地產界大名鼎鼎的《SOHO小報》即是如此。其實大可不必如此，網路客戶也是客戶，如果你把電子版的做完全了做漂亮了，相信不會影響印刷版的效果，相反兩者卻可起到更好的互補作用。
七、活動
常見的形式是：大多數的廣告主只是利用網路媒體發布線下的活動通知，但基于網路的線上營銷活動則鳳毛麟角。實際上，在網路技術獲得突飛猛進的今天，廣告主完全有條件舉辦諸如游戲、比賽、征文、選秀、PK以及排行榜等網路營銷活動。這種線上的網路營銷活動更能激發起網路客戶的興趣、關注和愛好，與司空見慣的線下營銷活動相比，可以節省不菲的資金與人力成本的投入。
如何策劃軟廣告
產品高度同質、服務和新的營銷模式被對手迅速克隆;信息過度，大量的垃圾信息讓消費者對廣告信息產生逆反和免疫;垃圾廣告侮辱著消費者的智慧，浪費著廣告主的money。
需求時代的終結，營銷已經不再是單純的需求滿足和更好的服務，營銷不再僅僅講大創意和大策劃，營銷需要一種新的哲學。
營銷實質上是經營者與競爭對手、產品消費者之間一場心理對峙和心理戰爭。營銷進入系統化時代，僅僅從一個或幾個方面把握已不能贏得整個戰爭的勝利，萬事萬物都可以作為營銷的手段，要取得營銷戰爭的勝利，必須從全局把握，將整個營銷活動作為一個整體，系統化進行思考。
冷戰如此。營銷戰也是如此。
“軟”營銷的重要特點就是強調互動性和參與性，弱化或者規避廣告行為本來的強制性和灌輸性。網絡媒體與傳統媒體相比較，其與使用者之間的互動性、參與性和及時性的特點尤為突出，或者說正是由于網絡媒體的這些特征，才使得它具備了和傳統媒體相競爭與抗衡，進而發展成為一種新興媒體的可能。
所以，可以得出結論：基于傳統媒體的營銷行為應該側重“硬”而兼顧“軟”;但基于網絡媒體的營銷行為則正好相反，網路營銷更吃“軟”的這一套。
一、帖子
上過網的人，都有過看帖、回帖和發帖的經歷。帖子非錦繡文章，亦非學術論文，帖子是不受語法、格式、時間、地點等等限制的，觀點和態度是帖子存在的兩個基本要素。帖子營銷幾乎存在于任何網路，它不需要高深的營銷知識和經驗，只需要時間、耐心和你對所要達成的營銷目的有深刻的理解和原則性的把握。
二、E-mail
E-mail乃個人郵箱，既然是個人郵箱，其私密性就很強，所以盡管E-mail營銷的手法早已有之，但此法當格外謹慎使用，否則極易造成客戶的反感。倘若客戶把你的營銷郵件列為拒收郵件，那就適得其反了。
三、壇子
壇子即論壇，對參與者身份特征等的甄別，是確定一個壇子能否成為你的營銷陣地的前提條件。在壇子里，你如果馬甲穿的合適，話語說的得當，就有可能成為該壇子的“領袖人物”。舊時的上海灘與我們是無緣了，但如果你足夠的睿智，完全有可能在網路論壇中你過一把“許文強”的癮。
四、博客
博客風已經刮遍全國了，忽視博客的營銷作用無疑是不明知的。在恰當的網站創建基于營銷目的的博客往往可以吸引你的客戶群，并傾聽到市場一線最關心的問題，從而通過分析和判別找出營銷解決方案。需要強調的是，如果博客的“硬廣”味道很濃，那就“博”不如不“博”不如回家睡覺去罷。
五、圈子
QQ、MSN、UC等等網路工具為我們創建基于網路平臺的人際關系圈子成為了可能。在這個圈子中，圈子中人不能簡單地視為“消費者”，你所扮演的角色也是“賣主”，而是圈子中人的伙伴之一，唯有此，圈子中的交流氛圍才能有效形成，才有可能實現營銷的最終目的。
六、文本
就房地產而言，通常的營銷類文本大致包括“企業畫冊”、“項目畫冊”以及“客戶通訊”等，而且很多此類文本也被企業網絡化、電子化了。但我注意到：電子版的內容大都沒有印刷版的齊全，基本可以稱作是印刷版的不完全版或刪減版，比如在地產界大名鼎鼎的《SOHO小報》即是如此。其實大可不必如此，網路客戶也是客戶，如果你把電子版的做完全了做漂亮了，相信不會影響印刷版的效果，相反兩者卻可起到更好的互補作用。
七、活動
常見的形式是：大多數的廣告主只是利用網路媒體發布線下的活動通知，但基于網路的線上營銷活動則鳳毛麟角。實際上，在網路技術獲得突飛猛進的今天，廣告主完全有條件舉辦諸如游戲、比賽、征文、選秀、PK以及排行榜等網路營銷活動。這種線上的網路營銷活動更能激發起網路客戶的興趣、關注和愛好，與司空見慣的線下營銷活動相比，可以節省不菲的資金與人力成本的投入。
如何策劃軟廣告
產品高度同質、服務和新的營銷模式被對手迅速克隆;信息過度，大量的垃圾信息讓消費者對廣告信息產生逆反和免疫;垃圾廣告侮辱著消費者的智慧，浪費著廣告主的money。
需求時代的終結，營銷已經不再是單純的需求滿足和更好的服務，營銷不再僅僅講大創意和大策劃，營銷需要一種新的哲學。
營銷實質上是經營者與競爭對手、產品消費者之間一場心理對峙和心理戰爭。營銷進入系統化時代，僅僅從一個或幾個方面把握已不能贏得整個戰爭的勝利，萬事萬物都可以作為營銷的手段，要取得營銷戰爭的勝利，必須從全局把握，將整個營銷活動作為一個整體，系統化進行思考。
冷戰如此。營銷戰也是如此。
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本文來源： 網絡營銷的“軟”策略
