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幸福企業(yè)經(jīng)營“人心”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-02 08:53:58  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

曬年會、曬年假、曬年終獎……節(jié)日期間很多公司員工在網(wǎng)絡上掀起了新一輪的“曬幸福”。而無幸福可“曬”的員工,就只剩各式各樣的抱怨聲了。可以斷言,還有不少 企業(yè) 是難言幸福的。

  20世紀90年代初期,我開始創(chuàng)辦 企業(yè) ,在這個過程中我始終在思考什么 企業(yè) 才是最好的。我的“幸福 企業(yè) ”理論體系正式形成于2009年,而我一直認為,幸福 企業(yè) 就是能夠滿足員工(包括老板)不斷增長的幸福需要的 企業(yè) 。在幸福 企業(yè) ,員工的工作熱情被極大激發(fā),視 企業(yè) 為自己可以依賴的家, 企業(yè) 將不斷發(fā)展壯大。因此,我經(jīng)常說,幸福力才是 企業(yè) 的核心競爭力。

  目前,很多 企業(yè) 家對幸福 企業(yè) 的建設還存在很多誤解,他們認為只有具備一定經(jīng)濟實力的公司才有可能創(chuàng)建“幸福 企業(yè) ”,像我們有些在商海中苦苦掙扎的小公司、小 企業(yè) ,能保證每個月把薪水發(fā)到員工手上就已經(jīng)很不錯了,還要再建設什么“幸福 企業(yè) ”,那不是天方夜譚嗎?還有的老板會認為幸福 企業(yè) 太耗精力,是一種時間的浪費。在我這些年建設幸福 企業(yè) 的實踐中,我總結(jié)了一條很有用處的理論幸福 企業(yè) 不是用錢去建設,而是要用“心”來建設。

  我們經(jīng)常聽到員工抱怨公司制度的刻板與缺乏人情味,埋怨各部門主管“照章辦事”“不知變通”,用冰冷的制度把員工圈起來,缺乏應有的人情味。“幸福 企業(yè) ”恰恰很好地平衡了公司老板的“制度化”要求和員工們的“人性化”的期許。我們平時都講,“法律不外乎人情”,同樣,公司里的各項規(guī)章制度也不外乎我們的“員工情”。員工不論在生活或者工作上有什么特殊需要,發(fā)生和公司制度的沖突,我都是鼓勵員工能盡量講出來,這樣才能隨時發(fā)現(xiàn)員工的需要,解決他們的苦惱和困惑,以便隨時給他們提供幫助。

  很多老板認為做 企業(yè) 就是要追求利潤最大化,股東利益、管理者利益、 企業(yè) 利潤被放在優(yōu)先考慮的位置,而員工幸福、社會責任被拋諸腦后,認為做 企業(yè) 的第一要務就是生存和發(fā)展。殊不知,如果忽視了員工幸福和社會責任, 企業(yè) 終將喪失行業(yè)競爭力,被員工、客戶和顧客所拋棄。即使會有一段時間獲得了高額利潤,也不會長久。員工之所以追隨你,與你一起奮斗,是因為他們希望在你這兒實現(xiàn)他們的幸福夢想。顧客之所以追隨你,是因為他們對 企業(yè) 和 企業(yè) 的產(chǎn)品有足夠的忠誠度,相信 企業(yè) 能夠給他們提供滿意、健康、安全的產(chǎn)品和服務。如果 企業(yè) 破壞了員工及顧客甚至社會對 企業(yè) 寄予的期望,結(jié)果只能是他們離你而去。

  所以我認為, 企業(yè) 有四大責任:為員工創(chuàng)造幸福,為客戶創(chuàng)造價值,為股東創(chuàng)造回報,為社會創(chuàng)造福祉。實際上,這四大責任歸根到底還是為了兩個字:幸福。因為這是人們追求的起點,同時又是終點。所以, 企業(yè) 的根本目標應該是追求幸福最大化,而不是利潤最大化。

  早在1999年,我給自己的 企業(yè) 確定了一個經(jīng)營理念:“經(jīng)營人心,經(jīng)營智慧,經(jīng)營文明”。我把“經(jīng)營人心”放在首位,因為中國人相信:人心齊,泰山移。德蘭修女為什么能贏得人們的尊敬?因為她感動了世界人民的心。開啟員工心扉大門的鑰匙是“心”,開啟幸福 企業(yè) 的鑰匙也同樣是“心”。我們要想留住員工,就要留住員工的心,讓他們順心、開心、安心,圍繞他們的“心”來開展工作。

  總而言之,幸福 企業(yè) 的建設與 企業(yè) 規(guī)模大小沒有直接關系,也與 企業(yè) 利潤水平?jīng)]有直接關系,每個 企業(yè) 都可以建設幸福 企業(yè) ,每個 企業(yè) 都有機會建成幸福 企業(yè) ,關鍵在于是否有博大的胸襟和高度的責任感,是否用“心”去建設。

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