案件相比，由于超市內(nèi)商品種類(lèi)繁多，犯罪嫌疑人可任意擇取所需，而不用擔(dān)心“手氣”的好壞，他們要解決的，僅僅是考慮如何將盜得的物品安穩(wěn)的帶出門(mén)外。正是這種差別，使得超市盜竊案件發(fā)案率日益上升，同時(shí)也導(dǎo)致了為維護(hù)自身利益的商家與消費(fèi)者的摩擦現(xiàn)象增多，“超市保安搜身打人”的新聞屢見(jiàn)不鮮。在當(dāng)下人們的消費(fèi)行為與超市結(jié)合得越來(lái)越密切之際，如何遏止超市失竊案件的發(fā)生，同時(shí)又確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，已成為超市業(yè)主和老百姓共同關(guān)心的問(wèn)題。
做案手法分析
1、直接盜竊法：對(duì)于口香糖、巧克力來(lái)說(shuō)，體積小、易隱藏，所以一般來(lái)說(shuō)這類(lèi)商品會(huì)被直接盜竊。只要盜竊分子把這類(lèi)商品放入衣服中就可以帶出超市。但這類(lèi)商品一般都有防損設(shè)備，所以現(xiàn)在想隨便帶出超市已不可能了。但有一些商品的防損設(shè)備會(huì)被盜竊分子破壞掉，因此在路過(guò)報(bào)警門(mén)時(shí)不會(huì)此起報(bào)警。
2、就地解決法：夏天在超市內(nèi)吃口香糖和喝飲料是屢見(jiàn)不鮮了，凡此類(lèi)顧客被防損人員發(fā)現(xiàn)的話(huà)，會(huì)立即被勸阻，情節(jié)異常的可被防損人員帶到辦公室繼續(xù)問(wèn)詢(xún)。還有一些散貨也會(huì)遭到此類(lèi)“待遇”。比如牛肉干等，有些顧客以品償為借口，就地打開(kāi)包裝就吃，其吃的量從任何角度看也不像是品償，也是飽餐。
3、偷換包裝法：找包裝相似，但價(jià)格相差極大的商品，比如毛巾被，床罩等，一般來(lái)說(shuō)盜竊分子最常用的手段就是把外包裝相似的商品進(jìn)行調(diào)換，也就是說(shuō)外包裝沒(méi)有換，而里面的東西被換掉了，若收銀員不注意的話(huà)會(huì)給予“綠燈”的。
4、隱蔽不結(jié)帳法：尤其是冬季，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)溫度較高，這些人會(huì)把厚厚的外套脫下來(lái)放在購(gòu)物車(chē)上，在結(jié)帳之前把一些體積較小的商品藏于衣下，收銀員不注意的話(huà)就不會(huì)發(fā)現(xiàn)，從而達(dá)到盜竊目的。
5、“大魚(yú)吃小魚(yú)”法：把小包裝的商品藏于大包裝商品之中，比如把巧克力或是口香糖藏于暖水瓶中。若收銀員在結(jié)帳時(shí)不按操作流程進(jìn)行檢查的話(huà)，此種手法就會(huì)成功。
6、高科技竊法：現(xiàn)在超市大多商品都有 防盜 設(shè)備，尤其是高值易損耗商品，基本是100%裝有 防盜 設(shè)備。因此要想盜竊類(lèi)似于化妝品等商品時(shí)，必然會(huì)有很多對(duì)付的辦法。解扣器和消磁器就是近幾年最常用的手段。盜竊分子一般會(huì)身上帶有解扣器和消磁器，把裝有 防盜 扣和 防盜 磁條的商品在身上“一過(guò)”，從而把 防盜 扣解開(kāi)或是把 防盜 磁條“消磁”。解扣器一般會(huì)被放在腰帶上，偽裝成皮帶扣的樣式，而消磁器的樣式則多種多樣。
7、內(nèi)外勾結(jié)法：多發(fā)生于收銀員與外盜分子相互勾結(jié)。通過(guò)故意漏掃描的方法把商品偷到超市以外。從表面上看是正常銷(xiāo)售，但收銀員在掃描過(guò)程中會(huì)用手把條形碼擋住，掃描機(jī)（槍?zhuān)┎荒茏R(shí)別，從而不錄入銷(xiāo)售帳，此類(lèi)盜竊分子只需付極少量商品的錢(qián)拿到多得多的商品。
8、高值低價(jià)掃法：多發(fā)生于收銀員作案。收銀員自已會(huì)有一個(gè)固定的條形碼，顯示的價(jià)格比較低，一旦遇到價(jià)格較高的商品結(jié)帳時(shí)（一般為生鮮商品），收銀員便會(huì)利用此條碼掃描，從而達(dá)到“少收”顧客錢(qián)的目的。顧客發(fā)現(xiàn)自己少花了錢(qián)，一般情況下是不會(huì)提出疑議的，這樣，收銀員掃描條形碼的價(jià)錢(qián)與實(shí)收錢(qián)數(shù)之間的差價(jià)便成了收銀員的私人收入。這雖不是商品盜竊，但也稱(chēng)得上是一種對(duì)超市財(cái)務(wù)的盜竊。也偶見(jiàn)于內(nèi)外勾結(jié)的案例中。
9、其它方法：再就是一些不能歸類(lèi)的方法，五花八門(mén)的，很多很多，不再一一詳說(shuō)，只提一筆。故意打錯(cuò)條形碼法：通過(guò)錯(cuò)打條形碼從而達(dá)到多拿商品少付錢(qián)的目的，多見(jiàn)于生鮮商品的銷(xiāo)售中；邊角料的盜竊法：生鮮類(lèi)商品產(chǎn)生的邊角料管理往往不善，從而使得這些商品本來(lái)還有利用的價(jià)值，但被一些人以“沒(méi)用”之名義帶出超市，從一兩次看不出什么損失來(lái)，但長(zhǎng)期下去，這個(gè)數(shù)額還是挺大的；原料盜竊法：超市在經(jīng)營(yíng)一些炒菜或是現(xiàn)場(chǎng)加工的商品時(shí)，原料和輔料的存貨量都會(huì)比較大，因此一袋面粉、一小桶油都可能成為內(nèi)部員工盜竊的重點(diǎn)；固定資產(chǎn)破壞法：超市有很多設(shè)備都是固定資產(chǎn)，有些員工若明白其運(yùn)行的原理，就會(huì)故意破壞其運(yùn)行，然后再通過(guò)一些操作把“廢掉”的零件或是其它的設(shè)備帶出超市，帶修理好，就可以以很低的價(jià)格售出。
防盜 方法及防控建議
1、加強(qiáng)對(duì)超市的管理力度，并通知超市管理人員要加強(qiáng)操作流程。嚴(yán)格按著超市的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行操作。
2、技防為主、人防為輔：技防即技術(shù) 防盜 。除超市必有的CCTV、EAS之外，還要有許多 防盜 技術(shù)，比如系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，即對(duì)庫(kù)存、收銀機(jī)的工作狀態(tài)、銷(xiāo)售實(shí)時(shí)情況等進(jìn)行監(jiān)控，收銀機(jī)與監(jiān)控鏡頭實(shí)時(shí)對(duì)比等，還要對(duì)易損耗區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)防范，比如化妝品區(qū)域，要把責(zé)任落實(shí)到每位員工，使之不產(chǎn)生盲點(diǎn)，這樣一旦有異常發(fā)生，超市會(huì)在整體上進(jìn)行布置，從而抓獲盜竊分子。
3、對(duì)收銀員進(jìn)行商品知識(shí)、商品識(shí)別等方面的介紹，使收銀員明白商品這間的區(qū)別，在收銀員對(duì)商品進(jìn)行檢查時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些“不誠(chéng)實(shí)”的顧客。
4、對(duì)員工的背景進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)把員工入職關(guān)。因?yàn)榱闶燮髽I(yè)之間是沒(méi)有這方面的信息共享的，所以只能靠企業(yè)自身去調(diào)查員工的工作背景，對(duì)于一些有前科的員工，一律不能錄用。另一方面也要企業(yè)自身建立起員工誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以便人力資源部門(mén)進(jìn)行查詢(xún)。
5、應(yīng)急機(jī)制要建全，定期進(jìn)行演習(xí)。超市會(huì)有一些突發(fā)事件，導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)混亂局面，所以這要求超市要有一整套應(yīng)急機(jī)制，并且還要有定期的演習(xí)，不致在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，此機(jī)制形同虛設(shè)。
6、對(duì)異常顧客要有防范心理。對(duì)于一些行為異常顧客，員工要有一定的防范心理，及時(shí)通時(shí)相關(guān)部門(mén)和管理人員，對(duì)這些顧客進(jìn)行跟蹤和識(shí)別。
7、對(duì)于易損商品管理密度要高，商超的相關(guān)部門(mén)要對(duì)這些區(qū)域重點(diǎn)盯防，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑人員，要做到100%盯防，另外，要制定特別的管理流程以防止這些區(qū)域的商品有被盜的可能性。
8、收銀線(xiàn)的防損與監(jiān)控。收銀線(xiàn)的防損員工不但要盯防顧客的不誠(chéng)實(shí)行為，更要盯防收銀員的“誤操作”行為，一旦認(rèn)為收銀員顧在問(wèn)題，立即令其下機(jī)，對(duì)其收銀款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
9、對(duì)商品可能進(jìn)出的通道進(jìn)行重點(diǎn)檢查。收貨、垃圾出口、收銀線(xiàn)、大宗購(gòu)物通道、服務(wù)臺(tái)等地方都是商品進(jìn)出通道，因此對(duì)這些地方進(jìn)行重點(diǎn)管理是重中之重，所有的商品進(jìn)出都要附合規(guī)定，手續(xù)要建全。尤其是垃圾的出店，必須要接受檢查，必要時(shí)要一一拆散帶出。
10、預(yù)警系統(tǒng)機(jī)制的建立：一旦在一個(gè)店鋪發(fā)生盜竊，則該店鋪立即上報(bào)并發(fā)布預(yù)警信息，把作案特點(diǎn)、手法、盜竊分子的身著、長(zhǎng)相信息等迅速通告，以防備這些盜竊分子連續(xù)作案。
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本文來(lái)源： 超市防盜方法及防控建議，分析做案手法
