超市是當前商業企業經營管理體制機制改革的熱點，是近幾年來國內增長最迅速的商業經營形式，也是深受廣大 顧客 歡迎的銷售方式。隨著電子商務的迅速發展，在超市的信息化建設中，必須考慮到電子商務的配套，這是其系統的生命力所在，也是其成敗的關鍵，必須下大力量做好。
一、超市信息化建設中的新課題——超市經營管理模式
超市是近些年來在國內流通領域里的一種發展很快的新型業態。因為超市使商品直接與 顧客 見面，增加了 顧客 對商品的了解，激發了消費者的購物欲望，拓寬了銷售的機會，受到了較大的歡迎，成為流通領域生機勃勃的運作機制。由于超市交易方式具有物流、信息流和資金流流轉速度快等特點。所以超市必須采用現代化的信息管理系統(MIS)。
超市有獨立超市和連鎖超市兩種類型。獨立超市的MIS系統應有完整的管理功能，要從ERP企業資源規劃的角度出發進行系統分析與設計，無論是自主開發還是購買已有軟件，都要從這個角度全面統籌安排。獨立超市應具有與單體百貨店相類似的完整MIS管理信息系統。連鎖超市根據具體情況又分為直營連鎖超市、加盟連鎖超市和特許連鎖超市等形式。它們之間雖然有區別，但不管是哪種連鎖形式，其MIS基本上都由銷售經營管理、本地管理和遠程管理三大部分組成，可以將這三部分看成為低層、中間層和上層的層次關系。
我國加入WTO后，國外的商業已經進入國內市場，而國外商業具有的優勢主要是有較好的經營理念、管理模式和信息處理系統。我國的超市要與國外的商業抗衡和競爭，除了對經營理念、管理模式進行改進外，在手段上要保持靈活和高效，主要靠超市的信息處理系統來實現。目前國內多數的MIS系統是從傳統百貨店的MIS系統發展而來，雖然起到了很大的作用，但要適應發展的需要，與國外的商業抗衡和競爭，還需要進一步努力。
在超市的信息化建設中，怎樣建造自己的優勢，是對超市信息化建設者提出的新課題。
二、超市MIS結構設計中要注意的幾個問題
在超市的信息化建設中，無論是新建還是改造，首先要進行的都是系統設計，這既是關鍵也是基礎。
(一)系統功能應具有較強的靈活性。我國的超市管理模式多種多樣，經營機制也需要隨形式的變化而改變，因此超市的MIS系統設計要保證功能的靈活。
為了保證實現這一目標，需要采用模塊化結構與積木式架構相結合的思路。在超市管理系統中，也應使用分層結構：一層是基本主體，由銷售管理、信息管理等子系統形成；另一層是各功能模塊，如POS管理中的收款處理模塊、銷售處理模塊、結算和查詢模塊及信息管理中的庫存管理模塊、進貨管理模塊等。每個模塊根據需要可由自己的下一層子模塊組成。這種結構的特點是每個層、每個功能模塊都是獨立的，它只依賴于數據結構，可以單獨設計、單獨調試、獨立運行。這種結構實現的系統非常適合變化和重組，適合超市管理。
模塊的工作是在其上一層的管理下進行，模塊功能的實現要與其上一層通過接口聯系，模塊的變化和重組也必將對其上一層模塊或系統提出要求，所以在設計或修改模塊時，要同時考慮其上一層的相應變化。如果是新設計的系統，在設計各層之間的接口時，盡可能通用化、標準化、規范化，使各模塊設計修改對其沒有影響或將影響減到最小。
在各部分設計時都要考慮到未來的發展，使系統具有易修改、可升級、可擴展性，以便于在需要的時候進行修改、擴展或升級。
(二)適當增加商業智能BI(Business Intelligence)商業智能是通過對已有的數據進行分析，分析已發生的情況，預測將來可能發生的情況，產生報警數據和預測分析數據，探測市場運作規律，給經營決策者以明確具體的提示。
目前多數的MIS系統主要側重于大量數據的采集、加工處理，主要解決手工效率低與數據信息量大的矛盾。它提供的結果通常還是紙介質產品，形式一般主要是帳薄、報表、憑證等傳統手工處理的東西?？梢赃@樣評價傳統的MIS系統——它基本上是仿生手工系統，是手工信息系統的機械化和自動化。一些MIS系統后來增加了分析報表功能，但也只是一般的統計分析報表。
在所有MIS中都要對海量數據進行相應的加工處理，但基本上都沒能利用這海量數據中所蘊藏的經營視點和市場規律。增加商業智能就是運用數據倉庫、在線分析和數據挖掘手段來處理和分析數據的技術，其基本工作原理是通過對數據進行抽取、清洗、聚類、挖掘、預測等處理來產生可透析的各種數據，并以適當的方式表示出來。
商業智能主要應用對象是銷售分析、商品分析、 顧客 分析、供應商分析和營銷人員分析等。例如對銷售分析，商業智能從商品的架構、類別、品牌、日期和時間段等角度出發，去分析商品的毛利、毛利率、進銷比、盈利能力、同比、環比等。這樣通過多視角對海量銷售數據進行分析，可以得到較準確的情報和有指導性的提示。
由于進行智能分析需要相應的數學模型和算法，目前尚缺乏完全成熟的方法和模式，所以需要進一步的開發和探索。在不斷的研究和探索中，方法和模式也將不斷地發展和改進。在目前的商業智能處理中，主要還是根據實際的需要和特點，部分地進行分析處理。
分析的結果可以用不同的形式表現出來，除了傳統的帳薄、報表外，還可以用圖形、曲線甚至是多媒體來表現，使分析結果直觀明顯地表現出來，節省決策者了解分析結果的時間，強化變化趨勢，使其效果更明顯。
一、超市信息化建設中的新課題——超市經營管理模式
超市是近些年來在國內流通領域里的一種發展很快的新型業態。因為超市使商品直接與 顧客 見面，增加了 顧客 對商品的了解，激發了消費者的購物欲望，拓寬了銷售的機會，受到了較大的歡迎，成為流通領域生機勃勃的運作機制。由于超市交易方式具有物流、信息流和資金流流轉速度快等特點。所以超市必須采用現代化的信息管理系統(MIS)。
超市有獨立超市和連鎖超市兩種類型。獨立超市的MIS系統應有完整的管理功能，要從ERP企業資源規劃的角度出發進行系統分析與設計，無論是自主開發還是購買已有軟件，都要從這個角度全面統籌安排。獨立超市應具有與單體百貨店相類似的完整MIS管理信息系統。連鎖超市根據具體情況又分為直營連鎖超市、加盟連鎖超市和特許連鎖超市等形式。它們之間雖然有區別，但不管是哪種連鎖形式，其MIS基本上都由銷售經營管理、本地管理和遠程管理三大部分組成，可以將這三部分看成為低層、中間層和上層的層次關系。
我國加入WTO后，國外的商業已經進入國內市場，而國外商業具有的優勢主要是有較好的經營理念、管理模式和信息處理系統。我國的超市要與國外的商業抗衡和競爭，除了對經營理念、管理模式進行改進外，在手段上要保持靈活和高效，主要靠超市的信息處理系統來實現。目前國內多數的MIS系統是從傳統百貨店的MIS系統發展而來，雖然起到了很大的作用，但要適應發展的需要，與國外的商業抗衡和競爭，還需要進一步努力。
在超市的信息化建設中，怎樣建造自己的優勢，是對超市信息化建設者提出的新課題。
二、超市MIS結構設計中要注意的幾個問題
在超市的信息化建設中，無論是新建還是改造，首先要進行的都是系統設計，這既是關鍵也是基礎。
(一)系統功能應具有較強的靈活性。我國的超市管理模式多種多樣，經營機制也需要隨形式的變化而改變，因此超市的MIS系統設計要保證功能的靈活。
為了保證實現這一目標，需要采用模塊化結構與積木式架構相結合的思路。在超市管理系統中，也應使用分層結構：一層是基本主體，由銷售管理、信息管理等子系統形成；另一層是各功能模塊，如POS管理中的收款處理模塊、銷售處理模塊、結算和查詢模塊及信息管理中的庫存管理模塊、進貨管理模塊等。每個模塊根據需要可由自己的下一層子模塊組成。這種結構的特點是每個層、每個功能模塊都是獨立的，它只依賴于數據結構，可以單獨設計、單獨調試、獨立運行。這種結構實現的系統非常適合變化和重組，適合超市管理。
模塊的工作是在其上一層的管理下進行，模塊功能的實現要與其上一層通過接口聯系，模塊的變化和重組也必將對其上一層模塊或系統提出要求，所以在設計或修改模塊時，要同時考慮其上一層的相應變化。如果是新設計的系統，在設計各層之間的接口時，盡可能通用化、標準化、規范化，使各模塊設計修改對其沒有影響或將影響減到最小。
在各部分設計時都要考慮到未來的發展，使系統具有易修改、可升級、可擴展性，以便于在需要的時候進行修改、擴展或升級。
(二)適當增加商業智能BI(Business Intelligence)商業智能是通過對已有的數據進行分析，分析已發生的情況，預測將來可能發生的情況，產生報警數據和預測分析數據，探測市場運作規律，給經營決策者以明確具體的提示。
目前多數的MIS系統主要側重于大量數據的采集、加工處理，主要解決手工效率低與數據信息量大的矛盾。它提供的結果通常還是紙介質產品，形式一般主要是帳薄、報表、憑證等傳統手工處理的東西?？梢赃@樣評價傳統的MIS系統——它基本上是仿生手工系統，是手工信息系統的機械化和自動化。一些MIS系統后來增加了分析報表功能，但也只是一般的統計分析報表。
在所有MIS中都要對海量數據進行相應的加工處理，但基本上都沒能利用這海量數據中所蘊藏的經營視點和市場規律。增加商業智能就是運用數據倉庫、在線分析和數據挖掘手段來處理和分析數據的技術，其基本工作原理是通過對數據進行抽取、清洗、聚類、挖掘、預測等處理來產生可透析的各種數據，并以適當的方式表示出來。
商業智能主要應用對象是銷售分析、商品分析、 顧客 分析、供應商分析和營銷人員分析等。例如對銷售分析，商業智能從商品的架構、類別、品牌、日期和時間段等角度出發，去分析商品的毛利、毛利率、進銷比、盈利能力、同比、環比等。這樣通過多視角對海量銷售數據進行分析，可以得到較準確的情報和有指導性的提示。
由于進行智能分析需要相應的數學模型和算法，目前尚缺乏完全成熟的方法和模式，所以需要進一步的開發和探索。在不斷的研究和探索中，方法和模式也將不斷地發展和改進。在目前的商業智能處理中，主要還是根據實際的需要和特點，部分地進行分析處理。
分析的結果可以用不同的形式表現出來，除了傳統的帳薄、報表外，還可以用圖形、曲線甚至是多媒體來表現，使分析結果直觀明顯地表現出來，節省決策者了解分析結果的時間，強化變化趨勢，使其效果更明顯。
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本文來源： 超市信息化建設中若干問題的探討
