1、關(guān)懷——對(duì)別人感興趣

應(yīng)該多和店員溝通，這會(huì)對(duì)你有幫助。去看看每一個(gè)店員的價(jià)值，站在店員的立場(chǎng)看事情，找出喜歡他們的理由。人們總是會(huì)向能夠提升他們的人靠近，而遠(yuǎn)離貶低他們的人。

2、學(xué)習(xí)——去了解別人
店長(zhǎng) 如果沒(méi)有花時(shí)間去了解店員，跟他們建立私交，你就會(huì)成為一個(gè)孤獨(dú)的 店長(zhǎng) 。
花時(shí)間跟你店面的伙伴聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他們的故事，試著了解他們最好的專長(zhǎng)，學(xué)著欣賞他們的差異性，問(wèn)問(wèn)他們關(guān)于工作上的意見(jiàn)。如果可以的話，就盡量站在他們的立場(chǎng)來(lái)看事情。

3、欣賞——尊重別人
我們通常只欣賞跟我們投緣的人，但如果我們只欣賞跟我們類似的人，就會(huì)錯(cuò)失太多的東西。
我們應(yīng)該努力地去看別人特殊的經(jīng)驗(yàn)跟技巧，并且跟他們學(xué)習(xí)。如果你用這樣的態(tài)度對(duì)待你的店員，欣賞他們，那么他們就會(huì)更愿意尊重及服從你的管理。

4、付出——為他們加分
很少有 店長(zhǎng) 愿意為身旁的人加分。尤其這并不是他的義務(wù)，而且沒(méi)有任何直接的利益。
當(dāng)你愿意放下手邊的工作，來(lái)為你的伙伴付出時(shí)，他們可以感受到你是真心、無(wú)保留地希望他們可以成功。

5、言語(yǔ)表達(dá)——肯定別人
肯定的話語(yǔ)可以造就一個(gè)人。所以，你肯定人，表示你借由他們所做的事情來(lái)讓他們更有信心。要影響你的伙伴，就成為他們最好的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，贊揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P(yáng)他們的成就。對(duì)你的店員說(shuō)一些關(guān)于他們的正面事情，把握每個(gè)機(jī)會(huì)，真誠(chéng)地夸獎(jiǎng)他們。

6、領(lǐng)導(dǎo)——影響他們
作為 店長(zhǎng) 的你所做的關(guān)懷、學(xué)習(xí)、欣賞、付出、言語(yǔ)表達(dá)已經(jīng)讓你建立起跟店員的關(guān)系，讓你得到信譽(yù)，并且展現(xiàn)出你的動(dòng)機(jī)是良好的。但是影響他人并不是最終目的，如果要成為一個(gè)成功的 店長(zhǎng) ，那你就必須采取下一個(gè)步驟，幫助他們成功。

7、成功——跟大家在一起
好的 店長(zhǎng) 不會(huì)利用人來(lái)贏得成功，他們會(huì)帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)一起走向成功。
如果那是你的真正動(dòng)機(jī)，你就會(huì)成為別人想要追隨的 店長(zhǎng) 。

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