零售企業春節期間顧客盈門、車水馬龍、人聲鼎沸，但春節后又是另一番景象：銷售高峰回落，客流量明顯減少，銷售額持續走低，用“門前冷落鞍馬稀”來形容也一點不為過。
節后也是最疲軟的經營淡季，零售業大年十五元宵節后到4月份后，生意才會逐漸回暖，春節過后，那作為我們零售企業，如何營造銷售氛圍，將春節節日氛圍如何延續而做到淡季不淡呢。
俗話說“只有淡季思想，沒有淡季市場”！我們本土零售企業往往是歷經銷售高峰后，有一個心理誤區，認為零售有一個顛撲不破的真理就是“旺一季淡三秋”，春節后顧客購買力必然下降，長期以來許多本土零售企業還有一種籍此養精蓄銳、趁機想放松一下的心理。
淡季是最考驗門店整體 營銷 的時期，淡季只是 營銷 人員的心態問題。因為對于商品消費而言，并不是每件商品都是季節性商品，有較多的商品是民生必需品、日常用品、季節商品。重點在于如何推陳出新，做好消費引導工作。
一、抓住需求，轉換角色，創造銷售。
營銷 最大的目標在于讓消費者松開緊捂的錢包，給消費者感到得到實惠，門店增長銷售，實現雙贏。而超市作為主要銷售快速消費品，民生用品，日常用品的地方。有太多的商品能給予運作，生鮮商品永遠是顧客的需求，做好消費者的菜籃，也就意味著門店得到了消費者的認同。同時門店大大小小有20多個課別，不同的課別在不同的時間段扮演著自己的角色。在這個時候一定要可以放大適季的課別做足展示，達到轉換角色的目標。
二、洞悉需求，制定銷售策略。
銷售的一切都建立在洞悉市場需求的前提，要想制定出合理的銷售策略。只有首先找到消費者對產品的需求，然后抓住需求，進而創造需求，才能制定出科學有效的銷售方案來吸引消費者的購買。
(1)價格需求。
絕大多數消費者對商品價格是敏感的，卻不能清楚的記住所有商品的價格。敏感商品的價格策略由公司物價部門運籌，門店只需做好競爭對手的市調并及時向其反饋做好結果跟蹤即可。對于有部分買斷商品、民生商品采購不能保證與競爭對手持平的，馬總在多次講話中已經教導我們“就捆綁相關聯的商品，做買贈”(每個門店都有贈品錄入，在100天內都可以按照流程自主調配運作，至于生鮮商品的重要性及運作馬總已經教導很多，在此就無需闡述)，因為對價格需求的顧客，就應該實行價格策略及競爭。門店也需注重檔期的會員、驚爆等特價商品的貨源、陳列與標識，運作好此類商品就等于抓住了此類商品的價格形象也抓住了公司的低價形象。
(2)觀念改變。
有很多產品銷售淡季的產生僅僅是人們消費觀念造成的，人們對這些商品的需要在一定時期并不強烈。但會隨著消費者思想的轉變，對產品認知的加強隨之發生變化如：羽絨服的反季銷售、服裝、鞋類的季末出清等等。
(3)事件需求。
所謂的 淡季 是由于非國家傳統及重大節日，和季節性因素不強的原因，需要門店的經營者們由著“無節造節”開拓創新的思路，去處置和創造新的銷售契機，營造由淡轉旺的需求事件。如：春游踏青、戶外燒烤、三八用品展等。
(4)鎖定客群。
把促銷的針對全體給予鎖定，目標明確后才能有效的組織、籌劃、檢核。因為眾口難調，再完美的促銷方案，也不可能滿足所有的消費群體的需求，抓住目標群體就能達到事半功倍的效果。
三、企劃需求，展示自我。
公司的形象通過企劃 營銷 策略進行延伸， 淡季 更是要加大、做好氣化 營銷 策略。將門店經營的策略給予充分展示，保障經營人氣，穩固低價形象，提高公司知名度，做好進入旺季的鋪墊。
四、強化管理，有效調整。
淡季也是強化賣場的基礎管理、加強人員的培訓與教育工作，幫助員工提升專業水平，是每個管理者的責任與義務，以更加規范，更加完善的服務來贏得顧客的滿意。同時通過對商圈的了解，對去年經營下來的方方面面進行回顧與分析，對不合理的地方進行有效的調整，達到經營的最大化。
第一、慎選低價促銷品類，春節后顧客的消費特點與其它節假日后略有不同，春節前家庭主婦們依慣例都樂意購買大包裝大規格的糧油類商品，春節后淡季的單品促銷要慎選如5L裝的食用油等重復促銷，因為節前顧客已大批量購買，且需要一段時間消化，而不是盲目地不加選擇民生商品翻來覆去的惡炒。而應擇顧客需要的時令性的商品。如整理箱、防潮吸濕、雨具、時令果蔬等；或利用農超對接的優勢，直接到農家采購，大幅度地降低采購成本，讓利顧客以吸引客流。
第二、創新圖變，經過一個忙碌的旺季，并不能就暫時的休養生息，因為在大的市場競爭環境下，企業經營也似逆水行舟，不進則退。節后應根據節氣、消費、以及 營銷 主題的變化，通過 營銷 策劃把一些不起眼的小節做大，如：情人節、元宵節、三八節、植樹節、愚人節、消費者權益日、父親節、母親節等中小節日，只要抓住這些小節，把小節做大，利用當地的民俗節、商會、賽事等重大活動做文章，接上又會推出了迎春系列促銷，使人感受到賣場內濃濃的春意。迎春系列結束后，推出購物文化周活動，在淡季中掀起一陣 營銷 小高潮。淡季商機可挖的，不僅擴大賣場的影響，也能做大淡季銷售市場。
第三、設VIP專享活動日，或開僻VIP商品專區， 營銷 理論中有一個著名的二八定律，即80%的利潤往往是由20%的顧客創造。毋庸質疑這20%的就是白金VIP顧客。不放低端客戶，抓牢高端顧客，可設立部分熱銷品牌特別折扣專供VIP會員，以滿足其優越感。以往本土零售業往往是太重視低端消費群，而忽略高消費顧客是商家的主要利潤來源，而且高端客戶購買行為無明顯的季節性，因此加大中高端顧客開發培育力度，提高高端顧客消費頻率，是零售業淡季 營銷 重中之重。因為淡季銷量有限，勢必增加成本，而提高中、高檔顧客在賣場總銷售中的占有率，有利于降低商場經 營銷 售成本，提高銷售盈利能力，增加賣場經營業績。因此在淡季時期，對顧客歷史客單價進行有效細分。設立VIP專享折扣服務，推行VIP積分兌換禮品活動。
第四、“挖渠引水”，不能把眼光老盯著一個市埸，而是要放眼周邊地區市埸拓寬新客源，穩定老顧客，拓展新顧客！以我們的特色來吸引周邊顧客，挖掘更多、更廣泛的消費客源，這也是營造淡季不淡的一個措施。例如一些有條件的零售商店，春節后淡季舉辦具有“地方民俗戲”文化活動等，吸引邊緣商圈顧客前來。
第五、專注品牌建設，要“旺季抓銷量，淡季樹品牌”，本土零售企業節后淡季 營銷 活動基本停滯，淡季其實是信息傳播的最佳時機，許多商家都偃旗息鼓，養精蓄銳，傳播的信息較少，信息的傳播效率要比旺季時高得多不僅能夠擴大銷售量，更易提升零售賣場的形象，樹立經營品牌。品牌建設主要表現在經營形象包裝、文宣推廣、社會公益、商品結構調整、員工優化等方面，以提高零售店的關注率和美譽度。其次，是強化賣場管理、加強人員的培訓與教育工作，以更加規范、更加完善的服務來贏得顧客的青睞?；蜷_展春季服務月、微笑大使評比等內部活動評比提升內部員工的激情，籍此，提高服務顧客的水平，以服務來提高賣場的軟實力，樹立好經營品牌。
總而言之，淡季不能淡思想，“市”在人為！“旺季取利，淡季取勢”，這應該是零售 營銷 的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量與收益；取勢，則是獲取制高點，爭取有價值的東西，包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰略優勢。沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”； 往往淡季 營銷 工作做得好，到旺季不用再投入太大的 營銷 成本也能獲利頗豐，水到渠成。
節后也是最疲軟的經營淡季，零售業大年十五元宵節后到4月份后，生意才會逐漸回暖，春節過后，那作為我們零售企業，如何營造銷售氛圍，將春節節日氛圍如何延續而做到淡季不淡呢。
俗話說“只有淡季思想，沒有淡季市場”！我們本土零售企業往往是歷經銷售高峰后，有一個心理誤區，認為零售有一個顛撲不破的真理就是“旺一季淡三秋”，春節后顧客購買力必然下降，長期以來許多本土零售企業還有一種籍此養精蓄銳、趁機想放松一下的心理。
淡季是最考驗門店整體 營銷 的時期，淡季只是 營銷 人員的心態問題。因為對于商品消費而言，并不是每件商品都是季節性商品，有較多的商品是民生必需品、日常用品、季節商品。重點在于如何推陳出新，做好消費引導工作。
一、抓住需求，轉換角色，創造銷售。
營銷 最大的目標在于讓消費者松開緊捂的錢包，給消費者感到得到實惠，門店增長銷售，實現雙贏。而超市作為主要銷售快速消費品，民生用品，日常用品的地方。有太多的商品能給予運作，生鮮商品永遠是顧客的需求，做好消費者的菜籃，也就意味著門店得到了消費者的認同。同時門店大大小小有20多個課別，不同的課別在不同的時間段扮演著自己的角色。在這個時候一定要可以放大適季的課別做足展示，達到轉換角色的目標。
二、洞悉需求，制定銷售策略。
銷售的一切都建立在洞悉市場需求的前提，要想制定出合理的銷售策略。只有首先找到消費者對產品的需求，然后抓住需求，進而創造需求，才能制定出科學有效的銷售方案來吸引消費者的購買。
(1)價格需求。
絕大多數消費者對商品價格是敏感的，卻不能清楚的記住所有商品的價格。敏感商品的價格策略由公司物價部門運籌，門店只需做好競爭對手的市調并及時向其反饋做好結果跟蹤即可。對于有部分買斷商品、民生商品采購不能保證與競爭對手持平的，馬總在多次講話中已經教導我們“就捆綁相關聯的商品，做買贈”(每個門店都有贈品錄入，在100天內都可以按照流程自主調配運作，至于生鮮商品的重要性及運作馬總已經教導很多，在此就無需闡述)，因為對價格需求的顧客，就應該實行價格策略及競爭。門店也需注重檔期的會員、驚爆等特價商品的貨源、陳列與標識，運作好此類商品就等于抓住了此類商品的價格形象也抓住了公司的低價形象。
(2)觀念改變。
有很多產品銷售淡季的產生僅僅是人們消費觀念造成的，人們對這些商品的需要在一定時期并不強烈。但會隨著消費者思想的轉變，對產品認知的加強隨之發生變化如：羽絨服的反季銷售、服裝、鞋類的季末出清等等。
(3)事件需求。
所謂的 淡季 是由于非國家傳統及重大節日，和季節性因素不強的原因，需要門店的經營者們由著“無節造節”開拓創新的思路，去處置和創造新的銷售契機，營造由淡轉旺的需求事件。如：春游踏青、戶外燒烤、三八用品展等。
(4)鎖定客群。
把促銷的針對全體給予鎖定，目標明確后才能有效的組織、籌劃、檢核。因為眾口難調，再完美的促銷方案，也不可能滿足所有的消費群體的需求，抓住目標群體就能達到事半功倍的效果。
三、企劃需求，展示自我。
公司的形象通過企劃 營銷 策略進行延伸， 淡季 更是要加大、做好氣化 營銷 策略。將門店經營的策略給予充分展示，保障經營人氣，穩固低價形象，提高公司知名度，做好進入旺季的鋪墊。
四、強化管理，有效調整。
淡季也是強化賣場的基礎管理、加強人員的培訓與教育工作，幫助員工提升專業水平，是每個管理者的責任與義務，以更加規范，更加完善的服務來贏得顧客的滿意。同時通過對商圈的了解，對去年經營下來的方方面面進行回顧與分析，對不合理的地方進行有效的調整，達到經營的最大化。
第一、慎選低價促銷品類，春節后顧客的消費特點與其它節假日后略有不同，春節前家庭主婦們依慣例都樂意購買大包裝大規格的糧油類商品，春節后淡季的單品促銷要慎選如5L裝的食用油等重復促銷，因為節前顧客已大批量購買，且需要一段時間消化，而不是盲目地不加選擇民生商品翻來覆去的惡炒。而應擇顧客需要的時令性的商品。如整理箱、防潮吸濕、雨具、時令果蔬等；或利用農超對接的優勢，直接到農家采購，大幅度地降低采購成本，讓利顧客以吸引客流。
第二、創新圖變，經過一個忙碌的旺季，并不能就暫時的休養生息，因為在大的市場競爭環境下，企業經營也似逆水行舟，不進則退。節后應根據節氣、消費、以及 營銷 主題的變化，通過 營銷 策劃把一些不起眼的小節做大，如：情人節、元宵節、三八節、植樹節、愚人節、消費者權益日、父親節、母親節等中小節日，只要抓住這些小節，把小節做大，利用當地的民俗節、商會、賽事等重大活動做文章，接上又會推出了迎春系列促銷，使人感受到賣場內濃濃的春意。迎春系列結束后，推出購物文化周活動，在淡季中掀起一陣 營銷 小高潮。淡季商機可挖的，不僅擴大賣場的影響，也能做大淡季銷售市場。
第三、設VIP專享活動日，或開僻VIP商品專區， 營銷 理論中有一個著名的二八定律，即80%的利潤往往是由20%的顧客創造。毋庸質疑這20%的就是白金VIP顧客。不放低端客戶，抓牢高端顧客，可設立部分熱銷品牌特別折扣專供VIP會員，以滿足其優越感。以往本土零售業往往是太重視低端消費群，而忽略高消費顧客是商家的主要利潤來源，而且高端客戶購買行為無明顯的季節性，因此加大中高端顧客開發培育力度，提高高端顧客消費頻率，是零售業淡季 營銷 重中之重。因為淡季銷量有限，勢必增加成本，而提高中、高檔顧客在賣場總銷售中的占有率，有利于降低商場經 營銷 售成本，提高銷售盈利能力，增加賣場經營業績。因此在淡季時期，對顧客歷史客單價進行有效細分。設立VIP專享折扣服務，推行VIP積分兌換禮品活動。
第四、“挖渠引水”，不能把眼光老盯著一個市埸，而是要放眼周邊地區市埸拓寬新客源，穩定老顧客，拓展新顧客！以我們的特色來吸引周邊顧客，挖掘更多、更廣泛的消費客源，這也是營造淡季不淡的一個措施。例如一些有條件的零售商店，春節后淡季舉辦具有“地方民俗戲”文化活動等，吸引邊緣商圈顧客前來。
第五、專注品牌建設，要“旺季抓銷量，淡季樹品牌”，本土零售企業節后淡季 營銷 活動基本停滯，淡季其實是信息傳播的最佳時機，許多商家都偃旗息鼓，養精蓄銳，傳播的信息較少，信息的傳播效率要比旺季時高得多不僅能夠擴大銷售量，更易提升零售賣場的形象，樹立經營品牌。品牌建設主要表現在經營形象包裝、文宣推廣、社會公益、商品結構調整、員工優化等方面，以提高零售店的關注率和美譽度。其次，是強化賣場管理、加強人員的培訓與教育工作，以更加規范、更加完善的服務來贏得顧客的青睞?；蜷_展春季服務月、微笑大使評比等內部活動評比提升內部員工的激情，籍此，提高服務顧客的水平，以服務來提高賣場的軟實力，樹立好經營品牌。
總而言之，淡季不能淡思想，“市”在人為！“旺季取利，淡季取勢”，這應該是零售 營銷 的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量與收益；取勢，則是獲取制高點，爭取有價值的東西，包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰略優勢。沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”； 往往淡季 營銷 工作做得好，到旺季不用再投入太大的 營銷 成本也能獲利頗豐，水到渠成。
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本文來源： 【營銷】如何營造銷售氛圍，做到淡季不淡呢？
