第一章 概述
第一條 【目的和依據(jù)】
為規(guī)范淘寶網(wǎng)平臺秩序，讓更多會員參與平臺治理，并保障淘寶網(wǎng)會員違規(guī)行為判定的公正性、合理性和及時性，淘寶網(wǎng)嘗試由大眾評審員（以下簡稱“評審員”）對會員違規(guī)行為進(jìn)行集體判定，特試行本公約。
第二條 【評審范圍】
淘寶網(wǎng)將逐步開放不同情形的任務(wù)類型，由大眾評審員進(jìn)行判定：
（一） 賣家違規(guī)行為類，包括但不限于淘寶主動排查發(fā)現(xiàn)或會員投訴/舉報的賣家違規(guī)行為，賣家就其違規(guī)行為被違規(guī)處理后的申訴處理；
（二） 交易糾紛類，即買賣雙方存在爭議的交易款項歸屬或資金賠償糾紛處理；
（三） 其他，根據(jù)大眾評審員機(jī)制的發(fā)展而逐步放開的其他任務(wù)類型。
第三條 【評審原則】
評審員自愿參與賣家違規(guī)行為的判定，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一） 評審員應(yīng)當(dāng)依據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行評審，并僅針對違規(guī)事實是否成立進(jìn)行判定。
（二） 評審員在評審過程中應(yīng)當(dāng)保持客觀、中立的立場，尊重客觀事實。不得利用評審員身份謀求不正當(dāng)利益；不得與違規(guī)賣家惡意串通，進(jìn)行徇私舞弊。
（三） 評審員對于在評審過程中知悉的，可能涉及賣家隱私、商業(yè)秘密等事項負(fù)有保密義務(wù)。
第二章 評審員的招募、回避、激勵、退出
第四條 【招募條件】
評審員通過公開招募產(chǎn)生，符合以下條件的淘寶網(wǎng)會員均可登錄判定中心URL：http://notice.taobao.com/jury/index.htm申請成為評審員：
（一） 會員注冊時間滿3個月；
（二） 已通過支付寶實名認(rèn)證；
（三） 無其它不適合擔(dān)任評審員的情形。
滿足以上所有條件的會員經(jīng)申請，即可自動獲得評審員身份。
第五條 【回避情形】
出現(xiàn)以下任一情形時，評審員應(yīng)遵循回避原則，不參與評審判定，以保證裁決結(jié)果的公證性和獨立性：
（一） 評審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌違規(guī)行為的判定；
（二） 評審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪舉報的涉嫌違規(guī)行為的判定；
（三） 評審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌為交易糾紛中相關(guān)方的判定；
（四） 在多輪判定周期中，同一任務(wù)的重復(fù)判定。
（五） 其它應(yīng)予回避的情形。
第六條 【激勵措施】
（一） 評審員每完成一次判定任務(wù)，即可獲得10點經(jīng)驗值。系統(tǒng)將根據(jù)評審員累積的經(jīng)驗值授予評審員對應(yīng)的等級頭銜；
（二） 其它將逐步推出的激勵措施。
第七條 【退出機(jī)制】
（一） 評審員主動申請退出。評審員在判定中心提交退出申請后即自動失去評審資格。評審員主動退出后，可再次申請加入。
（二） 符合以下任一條件時，評審員將失去評審資格：
1、 嚴(yán)重違規(guī)扣分滿12分；
2、 判定過程中累計出現(xiàn)多次重大錯誤，影響正常判定的；
3、 違反本公約規(guī)定的評審原則；
4、 其它失去評審員資格的情形。
第三章 評審程序
第八條 【任務(wù)派送】
淘寶系統(tǒng)隨機(jī)向評審員派送判定任務(wù)，每個評審員每天可參與判定的任務(wù)總量不超過20個
第九條 【評審期限及方式】
（一） 每個任務(wù)的有效判定周期為24小時。判定周期內(nèi)評審員應(yīng)通過匿名投票方式對涉嫌違規(guī)行為事實進(jìn)行判定。如出現(xiàn)應(yīng)予回避的情形，評審員應(yīng)主動放棄投票。
（二） 如評審員判定賣家行為不違規(guī)，可在線提交違規(guī)不成立的判定理由。
第十條 【評審裁決】
（一） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評審員達(dá)到31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成有效判定。判定支持率≥50%的一方獲勝。判定支持率計算公式如下：判定支持率=一方支持人數(shù)/31。
（二） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評審員不足31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成無效判定，淘寶網(wǎng)將人工介入對該違規(guī)行為的判定處理。
（三） 評審員的評審裁決為一裁終局。
第十一條 【裁決執(zhí)行】
自評審裁決生效之日起，淘寶系統(tǒng)將執(zhí)行評審員判定結(jié)果，依據(jù)淘寶規(guī)則的違規(guī)處理措施自動完成對賣家違規(guī)行為的糾正和處理。
第四章 附則
第十二條 【評審費用】
評審員裁決賣家違規(guī)行為暫不收取評審費用。
第十三條 【公約試行】
本公約自2013年6月24日起試行，目前僅適用于淘寶網(wǎng)會員相關(guān)違規(guī)行為的判定。隨著淘寶會員違規(guī)行為由大眾評審員判定管理經(jīng)驗的不斷豐富，淘寶將不斷完善本公約。
第一條 【目的和依據(jù)】
為規(guī)范淘寶網(wǎng)平臺秩序，讓更多會員參與平臺治理，并保障淘寶網(wǎng)會員違規(guī)行為判定的公正性、合理性和及時性，淘寶網(wǎng)嘗試由大眾評審員（以下簡稱“評審員”）對會員違規(guī)行為進(jìn)行集體判定，特試行本公約。
第二條 【評審范圍】
淘寶網(wǎng)將逐步開放不同情形的任務(wù)類型，由大眾評審員進(jìn)行判定：
（一） 賣家違規(guī)行為類，包括但不限于淘寶主動排查發(fā)現(xiàn)或會員投訴/舉報的賣家違規(guī)行為，賣家就其違規(guī)行為被違規(guī)處理后的申訴處理；
（二） 交易糾紛類，即買賣雙方存在爭議的交易款項歸屬或資金賠償糾紛處理；
（三） 其他，根據(jù)大眾評審員機(jī)制的發(fā)展而逐步放開的其他任務(wù)類型。
第三條 【評審原則】
評審員自愿參與賣家違規(guī)行為的判定，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一） 評審員應(yīng)當(dāng)依據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行評審，并僅針對違規(guī)事實是否成立進(jìn)行判定。
（二） 評審員在評審過程中應(yīng)當(dāng)保持客觀、中立的立場，尊重客觀事實。不得利用評審員身份謀求不正當(dāng)利益；不得與違規(guī)賣家惡意串通，進(jìn)行徇私舞弊。
（三） 評審員對于在評審過程中知悉的，可能涉及賣家隱私、商業(yè)秘密等事項負(fù)有保密義務(wù)。
第二章 評審員的招募、回避、激勵、退出
第四條 【招募條件】
評審員通過公開招募產(chǎn)生，符合以下條件的淘寶網(wǎng)會員均可登錄判定中心URL：http://notice.taobao.com/jury/index.htm申請成為評審員：
（一） 會員注冊時間滿3個月；
（二） 已通過支付寶實名認(rèn)證；
（三） 無其它不適合擔(dān)任評審員的情形。
滿足以上所有條件的會員經(jīng)申請，即可自動獲得評審員身份。
第五條 【回避情形】
出現(xiàn)以下任一情形時，評審員應(yīng)遵循回避原則，不參與評審判定，以保證裁決結(jié)果的公證性和獨立性：
（一） 評審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌違規(guī)行為的判定；
（二） 評審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪舉報的涉嫌違規(guī)行為的判定；
（三） 評審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌為交易糾紛中相關(guān)方的判定；
（四） 在多輪判定周期中，同一任務(wù)的重復(fù)判定。
（五） 其它應(yīng)予回避的情形。
第六條 【激勵措施】
（一） 評審員每完成一次判定任務(wù)，即可獲得10點經(jīng)驗值。系統(tǒng)將根據(jù)評審員累積的經(jīng)驗值授予評審員對應(yīng)的等級頭銜；
（二） 其它將逐步推出的激勵措施。
第七條 【退出機(jī)制】
（一） 評審員主動申請退出。評審員在判定中心提交退出申請后即自動失去評審資格。評審員主動退出后，可再次申請加入。
（二） 符合以下任一條件時，評審員將失去評審資格：
1、 嚴(yán)重違規(guī)扣分滿12分；
2、 判定過程中累計出現(xiàn)多次重大錯誤，影響正常判定的；
3、 違反本公約規(guī)定的評審原則；
4、 其它失去評審員資格的情形。
第三章 評審程序
第八條 【任務(wù)派送】
淘寶系統(tǒng)隨機(jī)向評審員派送判定任務(wù)，每個評審員每天可參與判定的任務(wù)總量不超過20個
第九條 【評審期限及方式】
（一） 每個任務(wù)的有效判定周期為24小時。判定周期內(nèi)評審員應(yīng)通過匿名投票方式對涉嫌違規(guī)行為事實進(jìn)行判定。如出現(xiàn)應(yīng)予回避的情形，評審員應(yīng)主動放棄投票。
（二） 如評審員判定賣家行為不違規(guī)，可在線提交違規(guī)不成立的判定理由。
第十條 【評審裁決】
（一） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評審員達(dá)到31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成有效判定。判定支持率≥50%的一方獲勝。判定支持率計算公式如下：判定支持率=一方支持人數(shù)/31。
（二） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評審員不足31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成無效判定，淘寶網(wǎng)將人工介入對該違規(guī)行為的判定處理。
（三） 評審員的評審裁決為一裁終局。
第十一條 【裁決執(zhí)行】
自評審裁決生效之日起，淘寶系統(tǒng)將執(zhí)行評審員判定結(jié)果，依據(jù)淘寶規(guī)則的違規(guī)處理措施自動完成對賣家違規(guī)行為的糾正和處理。
第四章 附則
第十二條 【評審費用】
評審員裁決賣家違規(guī)行為暫不收取評審費用。
第十三條 【公約試行】
本公約自2013年6月24日起試行，目前僅適用于淘寶網(wǎng)會員相關(guān)違規(guī)行為的判定。隨著淘寶會員違規(guī)行為由大眾評審員判定管理經(jīng)驗的不斷豐富，淘寶將不斷完善本公約。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶網(wǎng)大眾評審公約（試行）
