第一章 概述
第一條 【目的和依據(jù)】
為規(guī)范淘寶網(wǎng)平臺(tái)秩序，讓更多會(huì)員參與平臺(tái)治理，并保障淘寶網(wǎng)會(huì)員違規(guī)行為判定的公正性、合理性和及時(shí)性，淘寶網(wǎng)嘗試由大眾評(píng)審員（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)審員”）對(duì)會(huì)員違規(guī)行為進(jìn)行集體判定，特試行本公約。
第二條 【評(píng)審范圍】
淘寶網(wǎng)將逐步開放不同情形的任務(wù)類型，由大眾評(píng)審員進(jìn)行判定：
（一） 賣家違規(guī)行為類，包括但不限于淘寶主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)或會(huì)員投訴/舉報(bào)的賣家違規(guī)行為，賣家就其違規(guī)行為被違規(guī)處理后的申訴處理；
（二） 交易糾紛類，即買賣雙方存在爭(zhēng)議的交易款項(xiàng)歸屬或資金賠償糾紛處理；
（三） 其他，根據(jù)大眾評(píng)審員機(jī)制的發(fā)展而逐步放開的其他任務(wù)類型。
第三條 【評(píng)審原則】
評(píng)審員自愿參與賣家違規(guī)行為的判定，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一） 評(píng)審員應(yīng)當(dāng)依據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行評(píng)審，并僅針對(duì)違規(guī)事實(shí)是否成立進(jìn)行判定。
（二） 評(píng)審員在評(píng)審過程中應(yīng)當(dāng)保持客觀、中立的立場(chǎng)，尊重客觀事實(shí)。不得利用評(píng)審員身份謀求不正當(dāng)利益；不得與違規(guī)賣家惡意串通，進(jìn)行徇私舞弊。
（三） 評(píng)審員對(duì)于在評(píng)審過程中知悉的，可能涉及賣家隱私、商業(yè)秘密等事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。
第二章 評(píng)審員的招募、回避、激勵(lì)、退出
第四條 【招募條件】
評(píng)審員通過公開招募產(chǎn)生，符合以下條件的淘寶網(wǎng)會(huì)員均可登錄判定中心URL：http://notice.taobao.com/jury/index.htm申請(qǐng)成為評(píng)審員：
（一） 會(huì)員注冊(cè)時(shí)間滿3個(gè)月；
（二） 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證；
（三） 無其它不適合擔(dān)任評(píng)審員的情形。
滿足以上所有條件的會(huì)員經(jīng)申請(qǐng)，即可自動(dòng)獲得評(píng)審員身份。
第五條 【回避情形】
出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，評(píng)審員應(yīng)遵循回避原則，不參與評(píng)審判定，以保證裁決結(jié)果的公證性和獨(dú)立性：
（一） 評(píng)審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌違規(guī)行為的判定；
（二） 評(píng)審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪舉報(bào)的涉嫌違規(guī)行為的判定；
（三） 評(píng)審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌為交易糾紛中相關(guān)方的判定；
（四） 在多輪判定周期中，同一任務(wù)的重復(fù)判定。
（五） 其它應(yīng)予回避的情形。
第六條 【激勵(lì)措施】
（一） 評(píng)審員每完成一次判定任務(wù)，即可獲得10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值。系統(tǒng)將根據(jù)評(píng)審員累積的經(jīng)驗(yàn)值授予評(píng)審員對(duì)應(yīng)的等級(jí)頭銜；
（二） 其它將逐步推出的激勵(lì)措施。
第七條 【退出機(jī)制】
（一） 評(píng)審員主動(dòng)申請(qǐng)退出。評(píng)審員在判定中心提交退出申請(qǐng)后即自動(dòng)失去評(píng)審資格。評(píng)審員主動(dòng)退出后，可再次申請(qǐng)加入。
（二） 符合以下任一條件時(shí)，評(píng)審員將失去評(píng)審資格：
1、 嚴(yán)重違規(guī)扣分滿12分；
2、 判定過程中累計(jì)出現(xiàn)多次重大錯(cuò)誤，影響正常判定的；
3、 違反本公約規(guī)定的評(píng)審原則；
4、 其它失去評(píng)審員資格的情形。
第三章 評(píng)審程序
第八條 【任務(wù)派送】
淘寶系統(tǒng)隨機(jī)向評(píng)審員派送判定任務(wù)，每個(gè)評(píng)審員每天可參與判定的任務(wù)總量不超過20個(gè)
第九條 【評(píng)審期限及方式】
（一） 每個(gè)任務(wù)的有效判定周期為24小時(shí)。判定周期內(nèi)評(píng)審員應(yīng)通過匿名投票方式對(duì)涉嫌違規(guī)行為事實(shí)進(jìn)行判定。如出現(xiàn)應(yīng)予回避的情形，評(píng)審員應(yīng)主動(dòng)放棄投票。
（二） 如評(píng)審員判定賣家行為不違規(guī)，可在線提交違規(guī)不成立的判定理由。
第十條 【評(píng)審裁決】
（一） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評(píng)審員達(dá)到31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成有效判定。判定支持率≥50%的一方獲勝。判定支持率計(jì)算公式如下：判定支持率=一方支持人數(shù)/31。
（二） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評(píng)審員不足31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成無效判定，淘寶網(wǎng)將人工介入對(duì)該違規(guī)行為的判定處理。
（三） 評(píng)審員的評(píng)審裁決為一裁終局。
第十一條 【裁決執(zhí)行】
自評(píng)審裁決生效之日起，淘寶系統(tǒng)將執(zhí)行評(píng)審員判定結(jié)果，依據(jù)淘寶規(guī)則的違規(guī)處理措施自動(dòng)完成對(duì)賣家違規(guī)行為的糾正和處理。
第四章 附則
第十二條 【評(píng)審費(fèi)用】
評(píng)審員裁決賣家違規(guī)行為暫不收取評(píng)審費(fèi)用。
第十三條 【公約試行】
本公約自2013年6月24日起試行，目前僅適用于淘寶網(wǎng)會(huì)員相關(guān)違規(guī)行為的判定。隨著淘寶會(huì)員違規(guī)行為由大眾評(píng)審員判定管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，淘寶將不斷完善本公約。
第一條 【目的和依據(jù)】
為規(guī)范淘寶網(wǎng)平臺(tái)秩序，讓更多會(huì)員參與平臺(tái)治理，并保障淘寶網(wǎng)會(huì)員違規(guī)行為判定的公正性、合理性和及時(shí)性，淘寶網(wǎng)嘗試由大眾評(píng)審員（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)審員”）對(duì)會(huì)員違規(guī)行為進(jìn)行集體判定，特試行本公約。
第二條 【評(píng)審范圍】
淘寶網(wǎng)將逐步開放不同情形的任務(wù)類型，由大眾評(píng)審員進(jìn)行判定：
（一） 賣家違規(guī)行為類，包括但不限于淘寶主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)或會(huì)員投訴/舉報(bào)的賣家違規(guī)行為，賣家就其違規(guī)行為被違規(guī)處理后的申訴處理；
（二） 交易糾紛類，即買賣雙方存在爭(zhēng)議的交易款項(xiàng)歸屬或資金賠償糾紛處理；
（三） 其他，根據(jù)大眾評(píng)審員機(jī)制的發(fā)展而逐步放開的其他任務(wù)類型。
第三條 【評(píng)審原則】
評(píng)審員自愿參與賣家違規(guī)行為的判定，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一） 評(píng)審員應(yīng)當(dāng)依據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行評(píng)審，并僅針對(duì)違規(guī)事實(shí)是否成立進(jìn)行判定。
（二） 評(píng)審員在評(píng)審過程中應(yīng)當(dāng)保持客觀、中立的立場(chǎng)，尊重客觀事實(shí)。不得利用評(píng)審員身份謀求不正當(dāng)利益；不得與違規(guī)賣家惡意串通，進(jìn)行徇私舞弊。
（三） 評(píng)審員對(duì)于在評(píng)審過程中知悉的，可能涉及賣家隱私、商業(yè)秘密等事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。
第二章 評(píng)審員的招募、回避、激勵(lì)、退出
第四條 【招募條件】
評(píng)審員通過公開招募產(chǎn)生，符合以下條件的淘寶網(wǎng)會(huì)員均可登錄判定中心URL：http://notice.taobao.com/jury/index.htm申請(qǐng)成為評(píng)審員：
（一） 會(huì)員注冊(cè)時(shí)間滿3個(gè)月；
（二） 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證；
（三） 無其它不適合擔(dān)任評(píng)審員的情形。
滿足以上所有條件的會(huì)員經(jīng)申請(qǐng)，即可自動(dòng)獲得評(píng)審員身份。
第五條 【回避情形】
出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，評(píng)審員應(yīng)遵循回避原則，不參與評(píng)審判定，以保證裁決結(jié)果的公證性和獨(dú)立性：
（一） 評(píng)審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌違規(guī)行為的判定；
（二） 評(píng)審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪舉報(bào)的涉嫌違規(guī)行為的判定；
（三） 評(píng)審員自身或其關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌為交易糾紛中相關(guān)方的判定；
（四） 在多輪判定周期中，同一任務(wù)的重復(fù)判定。
（五） 其它應(yīng)予回避的情形。
第六條 【激勵(lì)措施】
（一） 評(píng)審員每完成一次判定任務(wù)，即可獲得10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值。系統(tǒng)將根據(jù)評(píng)審員累積的經(jīng)驗(yàn)值授予評(píng)審員對(duì)應(yīng)的等級(jí)頭銜；
（二） 其它將逐步推出的激勵(lì)措施。
第七條 【退出機(jī)制】
（一） 評(píng)審員主動(dòng)申請(qǐng)退出。評(píng)審員在判定中心提交退出申請(qǐng)后即自動(dòng)失去評(píng)審資格。評(píng)審員主動(dòng)退出后，可再次申請(qǐng)加入。
（二） 符合以下任一條件時(shí)，評(píng)審員將失去評(píng)審資格：
1、 嚴(yán)重違規(guī)扣分滿12分；
2、 判定過程中累計(jì)出現(xiàn)多次重大錯(cuò)誤，影響正常判定的；
3、 違反本公約規(guī)定的評(píng)審原則；
4、 其它失去評(píng)審員資格的情形。
第三章 評(píng)審程序
第八條 【任務(wù)派送】
淘寶系統(tǒng)隨機(jī)向評(píng)審員派送判定任務(wù)，每個(gè)評(píng)審員每天可參與判定的任務(wù)總量不超過20個(gè)
第九條 【評(píng)審期限及方式】
（一） 每個(gè)任務(wù)的有效判定周期為24小時(shí)。判定周期內(nèi)評(píng)審員應(yīng)通過匿名投票方式對(duì)涉嫌違規(guī)行為事實(shí)進(jìn)行判定。如出現(xiàn)應(yīng)予回避的情形，評(píng)審員應(yīng)主動(dòng)放棄投票。
（二） 如評(píng)審員判定賣家行為不違規(guī)，可在線提交違規(guī)不成立的判定理由。
第十條 【評(píng)審裁決】
（一） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評(píng)審員達(dá)到31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成有效判定。判定支持率≥50%的一方獲勝。判定支持率計(jì)算公式如下：判定支持率=一方支持人數(shù)/31。
（二） 判定周期內(nèi)，如參與判定的評(píng)審員不足31（含本數(shù)）人，則構(gòu)成無效判定，淘寶網(wǎng)將人工介入對(duì)該違規(guī)行為的判定處理。
（三） 評(píng)審員的評(píng)審裁決為一裁終局。
第十一條 【裁決執(zhí)行】
自評(píng)審裁決生效之日起，淘寶系統(tǒng)將執(zhí)行評(píng)審員判定結(jié)果，依據(jù)淘寶規(guī)則的違規(guī)處理措施自動(dòng)完成對(duì)賣家違規(guī)行為的糾正和處理。
第四章 附則
第十二條 【評(píng)審費(fèi)用】
評(píng)審員裁決賣家違規(guī)行為暫不收取評(píng)審費(fèi)用。
第十三條 【公約試行】
本公約自2013年6月24日起試行，目前僅適用于淘寶網(wǎng)會(huì)員相關(guān)違規(guī)行為的判定。隨著淘寶會(huì)員違規(guī)行為由大眾評(píng)審員判定管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，淘寶將不斷完善本公約。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
