有人說，人類是一種慣性生物。事實(shí)的確如此。根據(jù)哈佛商學(xué)院的一項調(diào)查，美國家庭中，平均會反復(fù)購買約150種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品占家庭用品總數(shù)的85%。而近幾年隨著網(wǎng)購的普及，越來越多的人會轉(zhuǎn)向線上交易獲得所需品。那么，作為網(wǎng)店經(jīng)營者又如何能夠使消費(fèi)者傾慕你的寶貝進(jìn)而成為你忠實(shí)的客戶呢？
在傳統(tǒng)營銷中，很多營銷策略能夠幫助消費(fèi)者克服最初的猶豫，使產(chǎn)品呈獻(xiàn)給消費(fèi)者時使之產(chǎn)生共鳴。而對于電商運(yùn)營者來說，在現(xiàn)今迅速壯大的電商市場中，想要生存適時的營銷策略和靈活多變的營銷技巧同樣重要，把握好以下4步你才能夠真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自我推銷。
優(yōu)勢宣傳
優(yōu)勢宣傳就是需要你把網(wǎng)店中寶貝的優(yōu)勢信息傳遞給消費(fèi)者，這種感知優(yōu)勢是建立在如更加便捷、更高的聲譽(yù)、更優(yōu)越的效果、更值得購買等因素上的。因此，是什么使你的寶貝比同類的其他產(chǎn)品更好？你的優(yōu)勢在哪里？這一點(diǎn)是在消費(fèi)者首次接觸你的品牌及產(chǎn)品時需要明確的。
即使像清潔產(chǎn)品這樣不起眼的生活必需品也能夠通過這一策略獲得成功。例如：神奇橡皮擦先生（Mr. Clean Magic Erasers）解決了競爭對手無法解決的問題，它使得原有的噴霧式清潔劑在不損壞墻面油漆的前提下增強(qiáng)其去污能力，同時還將這一具有新功能的產(chǎn)品通過電視廣告活動大力宣傳，并現(xiàn)場試驗證明其產(chǎn)品性能。這種優(yōu)勢宣傳使得消費(fèi)者在購買之前就已經(jīng)在無形中建立了對產(chǎn)品的正面印象。實(shí)際上這種營銷策略在電商宣傳中也初見端倪，很多電商通過網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件宣傳、公益視頻、義賣活動等進(jìn)行品牌宣傳，但電商們可努力的空間還很大。因此，優(yōu)勢宣傳成功與否的背后需要每個電商從業(yè)者在把握消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上推陳出新地宣傳，使產(chǎn)品優(yōu)勢顯而易見。
適合買家口味
試想，為了迎合買家，你要花費(fèi)多少努力才能夠推出新的主打?qū)氊悾?如果其成本遠(yuǎn)大于其收益，也許大部分人是不會嘗試開發(fā)新品，其中的原因不言而喻。但勇于嘗試推新就一定能大賣么？不見得。
Febreze就是眾多案例中的一個，在推出這款香水的時候，即使是寶潔這種江湖老手也在這一點(diǎn)上栽了跟頭。2004年，保潔公司推出了這款價值為5.99美金的“嗅覺播放器”，一個包含五種香味的類似CD的播放器，每半小時變換香氣。這個看起來富有創(chuàng)意的新品卻使很多消費(fèi)者困惑“這個不倫不類的家伙到底是干什么用的？”很多人甚至分不清它是播放音樂的還是凈化空氣的還是兩者兼具，更別說讓人們使用了。可見，推陳出新固然好，但不要忘記在市場競爭中，產(chǎn)品創(chuàng)新最終還是圍繞著客戶需求展開的，脫離了用戶使用體驗的土壤，再好的產(chǎn)品也無法茁壯成長。
開箱即用
開箱即用就是你的產(chǎn)品使用簡單易上手。在推出的產(chǎn)品時，切忌增加買家的“工作量”，很多電商賣家都忽視了這一點(diǎn)。例如，如果你是做兒童玩具的，那么根據(jù)兒童的年齡來設(shè)計，不要把玩具弄得太復(fù)雜，不要讓孩子在初次玩耍就因為不能獨(dú)立裝卸而產(chǎn)。生挫敗感、失去興趣；同樣，自助安裝的產(chǎn)品如簡易家具，DIY手工制品等也不要讓制作過程花費(fèi)消費(fèi)者太多的時間和精力，這會大大降低產(chǎn)品好感，張小姐在提起她在網(wǎng)上買的簡易鞋柜時，腦海里揮之不去的只有安裝時的痛苦。事后，張小姐沒有刻意把這家網(wǎng)店從其收藏夾中刪除，但她再也沒有光顧過這家給她帶來麻煩的網(wǎng)店。
不買先嘗
茶包是最早在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域提供贈品的產(chǎn)品，但是往往人們在沒有嘗過之前很難決定買哪種口味。銷售者提供一個試嘗的機(jī)會，不僅可以由此得到產(chǎn)品的反饋，還能夠為產(chǎn)品的服務(wù)和印象加分。但這只能限定在某一些產(chǎn)品中，對于那些承擔(dān)不起免費(fèi)產(chǎn)品的網(wǎng)店賣家，嘗試一下“買一贈一”或“變向打折”，也許是打開銷路的好方法。當(dāng)然，這要取決于產(chǎn)品性質(zhì)以及核心消費(fèi)者的購買取向。
加強(qiáng)用戶體驗帶來的收益也許不是立竿見影的訂單量，但它能夠推動你對產(chǎn)品質(zhì)量、性能、客戶喜好度更加全面的認(rèn)識，從而幫助你更加精確的鎖定消費(fèi)者的購買意向，根據(jù)消費(fèi)走向決定產(chǎn)品營銷走向。同時必要的宣傳也必不可少，在多個輔助銷售的網(wǎng)站或者對口的專業(yè)網(wǎng)站打出活動廣告，誘人的活動和報價會使消費(fèi)者不請自來。
在傳統(tǒng)營銷中，很多營銷策略能夠幫助消費(fèi)者克服最初的猶豫，使產(chǎn)品呈獻(xiàn)給消費(fèi)者時使之產(chǎn)生共鳴。而對于電商運(yùn)營者來說，在現(xiàn)今迅速壯大的電商市場中，想要生存適時的營銷策略和靈活多變的營銷技巧同樣重要，把握好以下4步你才能夠真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自我推銷。
優(yōu)勢宣傳
優(yōu)勢宣傳就是需要你把網(wǎng)店中寶貝的優(yōu)勢信息傳遞給消費(fèi)者，這種感知優(yōu)勢是建立在如更加便捷、更高的聲譽(yù)、更優(yōu)越的效果、更值得購買等因素上的。因此，是什么使你的寶貝比同類的其他產(chǎn)品更好？你的優(yōu)勢在哪里？這一點(diǎn)是在消費(fèi)者首次接觸你的品牌及產(chǎn)品時需要明確的。
即使像清潔產(chǎn)品這樣不起眼的生活必需品也能夠通過這一策略獲得成功。例如：神奇橡皮擦先生（Mr. Clean Magic Erasers）解決了競爭對手無法解決的問題，它使得原有的噴霧式清潔劑在不損壞墻面油漆的前提下增強(qiáng)其去污能力，同時還將這一具有新功能的產(chǎn)品通過電視廣告活動大力宣傳，并現(xiàn)場試驗證明其產(chǎn)品性能。這種優(yōu)勢宣傳使得消費(fèi)者在購買之前就已經(jīng)在無形中建立了對產(chǎn)品的正面印象。實(shí)際上這種營銷策略在電商宣傳中也初見端倪，很多電商通過網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件宣傳、公益視頻、義賣活動等進(jìn)行品牌宣傳，但電商們可努力的空間還很大。因此，優(yōu)勢宣傳成功與否的背后需要每個電商從業(yè)者在把握消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上推陳出新地宣傳，使產(chǎn)品優(yōu)勢顯而易見。
適合買家口味
試想，為了迎合買家，你要花費(fèi)多少努力才能夠推出新的主打?qū)氊悾?如果其成本遠(yuǎn)大于其收益，也許大部分人是不會嘗試開發(fā)新品，其中的原因不言而喻。但勇于嘗試推新就一定能大賣么？不見得。
Febreze就是眾多案例中的一個，在推出這款香水的時候，即使是寶潔這種江湖老手也在這一點(diǎn)上栽了跟頭。2004年，保潔公司推出了這款價值為5.99美金的“嗅覺播放器”，一個包含五種香味的類似CD的播放器，每半小時變換香氣。這個看起來富有創(chuàng)意的新品卻使很多消費(fèi)者困惑“這個不倫不類的家伙到底是干什么用的？”很多人甚至分不清它是播放音樂的還是凈化空氣的還是兩者兼具，更別說讓人們使用了。可見，推陳出新固然好，但不要忘記在市場競爭中，產(chǎn)品創(chuàng)新最終還是圍繞著客戶需求展開的，脫離了用戶使用體驗的土壤，再好的產(chǎn)品也無法茁壯成長。
開箱即用
開箱即用就是你的產(chǎn)品使用簡單易上手。在推出的產(chǎn)品時，切忌增加買家的“工作量”，很多電商賣家都忽視了這一點(diǎn)。例如，如果你是做兒童玩具的，那么根據(jù)兒童的年齡來設(shè)計，不要把玩具弄得太復(fù)雜，不要讓孩子在初次玩耍就因為不能獨(dú)立裝卸而產(chǎn)。生挫敗感、失去興趣；同樣，自助安裝的產(chǎn)品如簡易家具，DIY手工制品等也不要讓制作過程花費(fèi)消費(fèi)者太多的時間和精力，這會大大降低產(chǎn)品好感，張小姐在提起她在網(wǎng)上買的簡易鞋柜時，腦海里揮之不去的只有安裝時的痛苦。事后，張小姐沒有刻意把這家網(wǎng)店從其收藏夾中刪除，但她再也沒有光顧過這家給她帶來麻煩的網(wǎng)店。
不買先嘗
茶包是最早在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域提供贈品的產(chǎn)品，但是往往人們在沒有嘗過之前很難決定買哪種口味。銷售者提供一個試嘗的機(jī)會，不僅可以由此得到產(chǎn)品的反饋，還能夠為產(chǎn)品的服務(wù)和印象加分。但這只能限定在某一些產(chǎn)品中，對于那些承擔(dān)不起免費(fèi)產(chǎn)品的網(wǎng)店賣家，嘗試一下“買一贈一”或“變向打折”，也許是打開銷路的好方法。當(dāng)然，這要取決于產(chǎn)品性質(zhì)以及核心消費(fèi)者的購買取向。
加強(qiáng)用戶體驗帶來的收益也許不是立竿見影的訂單量，但它能夠推動你對產(chǎn)品質(zhì)量、性能、客戶喜好度更加全面的認(rèn)識，從而幫助你更加精確的鎖定消費(fèi)者的購買意向，根據(jù)消費(fèi)走向決定產(chǎn)品營銷走向。同時必要的宣傳也必不可少，在多個輔助銷售的網(wǎng)站或者對口的專業(yè)網(wǎng)站打出活動廣告，誘人的活動和報價會使消費(fèi)者不請自來。
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本文來源： 四步，讓你的寶貝自我營銷
