在大數(shù)據(jù)時代的今天，多多了解數(shù)據(jù)應(yīng)用的背景和整體現(xiàn)狀，對于賣家學(xué)習(xí)如何使用數(shù)據(jù)，并從中掌握方法大有裨益。
由甩手網(wǎng)用戶調(diào)研中心根據(jù)實地商家走訪，及問卷調(diào)研回收的7321份有效數(shù)據(jù)顯示，通過這些賣家們在店鋪運營過程中數(shù)據(jù)的使用情況，大抵可以了解目前賣家們對于數(shù)據(jù)的整體運用和運營概況，以及在數(shù)據(jù)使用中存在的不足之處。
為什么要看數(shù)據(jù)
賣家查看數(shù)據(jù)，能夠更好地做到監(jiān)控店鋪和了解行業(yè)/競品的市場競爭情況，從而在店鋪運營過程中做出及時的調(diào)整及優(yōu)化。
目前，淘寶上30%的賣家會根據(jù)數(shù)據(jù)分析對超過一半的工作量進(jìn)行調(diào)整。細(xì)化到賣家的等級，我們會發(fā)現(xiàn)，天貓賣家根據(jù)數(shù)據(jù)做調(diào)整的工作比例大于集市賣家，且存在這樣一種現(xiàn)象，日發(fā)單越高的賣家，根據(jù)數(shù)據(jù)分析做店鋪調(diào)整優(yōu)化的工作比例也會越大。
由誰來看數(shù)據(jù)
大多數(shù)情況下，店長仍是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的主要角色，其次是運營主管、數(shù)據(jù)部門負(fù)責(zé)人，也有21.2%的店鋪表示并沒有使用數(shù)據(jù)進(jìn)行運營。通過賣家星級細(xì)分發(fā)現(xiàn)，相比星級和鉆級賣家，冠級和天貓賣家有專門部門、專人來負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的占比更多。
怎么去看數(shù)據(jù)
面對海量數(shù)據(jù)，大多數(shù)想必也會發(fā)懵。這當(dāng)中包含對數(shù)據(jù)的查看、分析和應(yīng)用。75%的賣家除了會去看數(shù)據(jù)，也會對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；超過4成的賣家會運用到數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，對店鋪進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。隨星級增加，集市賣家對數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的層次明顯更加深入，他們對數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析并根據(jù)分析結(jié)果做調(diào)整、應(yīng)用的比例明顯上升；天貓賣家尤其突出。
在哪里看數(shù)據(jù)
47%賣家中心的數(shù)據(jù)模塊，近7成用戶，使用淘寶官方工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
賣家星級越高，賣家使用官方和第三方工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的比例越大；日發(fā)單越高，賣家使用官方和第三方工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的比例越大。
數(shù)據(jù)報表
通過整理數(shù)據(jù)報表，可以直觀系統(tǒng)地讓賣家了解店鋪運營的情況，對于賣家的重要性可見一斑。受訪中的44.3%賣家會將數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并形成日常數(shù)據(jù)報表，隨著星級增高，賣家會整理產(chǎn)出報表的比例顯現(xiàn)出增高的趨勢；超過7成的天貓賣家會整理形成日常的數(shù)據(jù)報告，大致存在以下幾種情況：
無論目前正在做、還是認(rèn)為有必要形成報表的賣家，對店鋪日常銷售總覽、流量來源及占比的需求都最旺盛，可以算作基本需求；
天貓賣家目前通過自身店鋪來采集整理數(shù)據(jù)的行為比較旺盛，同時，這部分賣家認(rèn)為直通車或鉆展推廣情況、寶貝銷量跟蹤、競品分析等，更需要形成日常報表；
目前冠級賣家對直通車或鉆展推廣情況、寶貝銷量跟蹤、新品銷量跟蹤、競品分析等數(shù)據(jù)方面的采集整理尤為重視，對寶貝銷量跟蹤和競品分析形成日常報表的的需求愈發(fā)強烈。
賣家運用數(shù)據(jù)的痛點和需求
冠級賣家對于更方便應(yīng)用數(shù)據(jù)和完善數(shù)據(jù)報表的需求更為旺盛；星級賣家對于培訓(xùn)的需求相比其他層級賣家更強烈；日發(fā)單細(xì)分發(fā)現(xiàn)，日發(fā)單越高，對于數(shù)據(jù)報表的需求越大。天貓賣家除了對工具方面（第三方安全、完善的工具功能）需求比較大之外，其他方面的需求也比較高。
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