不知道大家有沒有遇到過這樣的情況，就是店鋪寶貝被人惡意的拍下差評，事情是這樣的：上個月買了臺電腦，因為裝的是盜版系統(tǒng)，所以更新后老是出現(xiàn)提示，讓賣家處理，結(jié)果等了一個星期也沒消息，我就給了個差評。之后該賣家和我交涉，然后告訴我，你也是做淘寶的賣家。我當(dāng)時感覺他可能會來報復(fù)。

結(jié)果當(dāng)時就來了一個廣東的訂單，在我店里每樣要了一件東西，總共就30幾塊錢。我主要是賣封箱膠帶的，本身貨值很低，而且他要的幾款膠帶我當(dāng)時也只有2款有，而且按常規(guī)來說廣東的肯定會找廣東的工廠，因為這樣運費便宜也方便。我一直懷疑他就是那個賣電腦的來折騰我，所以一直沒發(fā)貨，后來他老來催我，我也感覺不能因為自己的意斷來否定他，于是和她說好，我只發(fā)2卷現(xiàn)有的膠帶另外送5卷電工膠帶給他，他同意了的。發(fā)貨過程中也有點問題，他當(dāng)時給我的是2個訂單，我就只發(fā)了一個快件，也就是一個1.57元的訂單，現(xiàn)在他投訴我沒有發(fā)貨，把錢退了回去，還給我每個產(chǎn)品一個差評。真是氣死了。

昨天找淘寶投訴，說實在的，淘寶的投訴電話真難打，就這個來說和10086還有10000號真的沒辦法比，而且根本解決不了問題。我把聊天資料投訴上去，說不接受申訴。我想知道，我的申訴哪里有問題，你淘寶客服人員就不能告訴我嗎？打了一通電話，就不能解決任何問題。就這個問題來說，阿里，不管你是馬云還是浮云我都鄙視你。

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