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客服講述極品買家中差評那些事

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-15 08:46:47  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  雖然說,來者都是客,都是上帝,可不見的每一個人來的都是上帝,可能是上帝派來折磨你的小天使。


  拿我的幾個中評來說吧,神馬情況的都有:在淘寶上玩了6年多。弄了個4鉆店,認識了很多的賣家。很多人會問我,為什么做了這么久還只有4鉆,別的人都上冠了,因為我挑客戶做,我是一個完美主義的人,不好的照片寧愿不洗。賣家之間把丟掉好評率100%的那個評價稱為“破處”很不幸的,我不僅在快到4鉆的時候破了處,還接二連三的破了好幾個:


  第一個中評的買家:寧夏城管局的,相當牛的一個客戶,就因為那一天斷網不在線,沒看到我,就給中評,看來傳說中的城管強大還真不是蓋的。從這個中評以后,有一段時間看到北方的客戶都有點怕怕。


  第二個中評的買家:煙商局的科長,自從出了那個煙草局局長的日記以后,煙草局也為大家所熟知,給了一個中評,硬說沒問題,不會改。


  第三個中評的買家:一個賣鞋子的賣家,洗二張照片,讓我給修一下,去掉照片上面的字,如果是簡單的話,那我還是愿意給修一下,可是人家給的是一個高難度的要求呀,字不好去,結果二個中評,我就解釋給她聽了,你去洗車,付了洗車費20元,要求人家把你撞壞的車子修好,人家修車場會干嗎?你總不能用洗車的錢要求人家做修車的事,那個人一聲不吭就走了。


  直到前天來了一個客戶,洗了30張照片,5寸的,才0.35一張,總共才是10.5元,還讓我送了二張照片,實際上這一單只掙不到1元了,結果這人收到了,卻給了一個中評,評價中寫到,還可以,我就很郁悶了,還可以,也要中評呀,我一查這人的評價,居然買了幾件產品,還有賣家給他差評的,你想想看,現在的賣家那敢給買家差評,要不是實在是太過份的,基本上沒有人愿意做這事。


  面對這樣的買家,動不動會說我們是顧客,我們是上帝,我不滿意我就是要差評,你會說什么!有的竟然理由就是我是上帝我就是要退,我還要給你差評,哈,這跟小孩玩游戲一樣啊!


  看來我還是忽略的一些人的品德,沒有查他的評價,以后凡是買家有差評的一律不接。不知道我這樣的做法,大家會不會認可,我個人感覺如果所有的賣家都這樣做的話,那至少以后不會為了中差評而煩惱了,所有的買家都會慎重考慮一下,這樣做是否值的。

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