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實戰:站在淘寶角度看自然搜索

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-30 08:09:11  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

一直以來,在很多地方都會發現大家都在討論搜索規則,,搜索規則的變化等等,

今天走在上班的路上,突然有感而發,那么今天我也來講講我是如何看待這些的,你會發覺當你站在淘寶的角度來分析,會發現其實一切都是那么的理所當然。
首先我們來看淘寶的目的,淘寶是一家商業公司,那么其目的永遠不會離開,
銷售額丶市場占有率,粘著度(保持市場的占有率)
那么我們首先考慮銷售額,淘寶的目的是為了引導更多人在這平臺上進行消費,而且是消費更多。
我們來看銷售額的公式: 銷售額=訪客數*轉化率*客單價
訪客數,這次分析我們保持這個值是不變的(這個數量已經越來越接近瓶頸,獲取的難度也在逐漸加大),那么淘寶想提升銷售額,那么就必須圍繞著轉化率跟客單價。
這里我們就可以很直觀的看到,淘寶最近的搜索變化加強了產品單價這一因素了的權重,在其他因素同等的情況下,單價越高的產品其排名越靠前。
另外客單價還有考核的就是你的關聯效果,一個店鋪都是同個類目的類似產品,有的店鋪一個客戶平均買兩件,有的店鋪一個客戶平均買一件,那么這個權重就區分出來了,第一者更能夠給淘寶帶來更大的價值效益。因此,動銷率跟客單件指標的重要性就在于此(所以店鋪的關聯是非常重要的,不過也要分類目)
另外一個指標是轉化率:轉化率可以說是評估產品受歡迎度最直接的一個指標,但是淘寶規則中對于這類指標是有一個門檻閥值,你的轉化率只有達到一定的值 才能夠加入到流量增長的計劃中,因為我們都知道隨著流量的暴漲,轉化率肯定多少會有個下滑的趨勢,如果你的轉化率未能達到這個門檻,那們你的自然流量自然不會得到多少分配度。淘寶希望的是實現流量價值的最大化,把流量給予能夠給淘寶帶來更大價值的產品。所以對于單品來說,我們要分析的是當你的轉化率處于什么水平的時候,淘寶的自然搜索增長最快,我們要做的就是保持好這個轉化水平,而且是要平穩性。
市場上那些培訓機構說的銷量增長,其實也挺扯的,所謂的銷量增長是要以轉化率的平穩性為前提的增長才行。
現在我們繼續來衍生分析:是什么影響到轉化率呢?
產品款式(這個無法量化淘寶也不知道)淘寶只能用一些能夠量化的指標來綜合評估
所以淘寶搜索的變化就慢慢的增加,收藏率,停留時間,跳失率,訪問深度等等因素就在影響你的搜索排名了,而這些指標是干嘛呢?這些指標都是用來評估你的客戶的瀏覽購物行為,
那我們就沒必要天天圍繞著淘寶的搜索變化轉動,我們要做好的就是提升客戶的購物行為,哪些指標可以衡量 就是我們要重點關注的地方。
另外有一點大家會經常看到排在搜索首頁的基本上都是高銷量的,那是為什么呢?
目前電商怪現象,消費者的跟風現象是很嚴重的,一般前期賣的好的,容易形成一種勢能,可以更好更快速的引領消費者的購買習慣,讓消費者更加易于選擇和購買沖動,因此搜索規則一,單品的銷量這個指標是不會輕易去掉的。大家會感覺到被消弱是因為搜索引擎加入了更多的因素而消弱了銷量的權重。
好我們上面講完了銷售額增長這方面的,那么接下來我們要分析下淘寶要保持現有的市場占有率,那么就要讓客戶持續性的來淘寶購買,也就是客戶對平臺的粘著力。
淘寶本身是不直接服務買家的,所以這些東西是要通過商家來進行完成。
我們先來分析一個客戶為什么愿意經常回到淘寶購買產品?
1.他能夠快速找到自己想要的東西
2.產品的性價比高
3.服務很好
那么我們先從第一點看,淘寶要讓買家更加快速的找到自己想要的產品,那么淘寶就需要通過大數據分析了解這個買家的購買行為,所以淘寶個性化搜索的目的其中一個目的就是為了讓解決買家能夠盡快的看到自己喜歡的產品和推薦,第二點是為了降低流量的損耗度。
2.產品的性價比方面:這里反過來又是轉化率,產品評價方面這些指標
3.服務質量好:這個同樣淘寶需要各種指標來進行量化,而目前最主要的衡量數據就是店鋪的DSR跟退款率和處理售后的時間這些指標。
而淘寶想讓商家提升服務質量,但是提升服務質量是要成本投入的,所以淘寶不得不逼賣家提升客單價提升利潤空間,而賣家想賣高客單的產品,服務水平必須要提升才能夠吸引到客戶購買。
而這里面最核心的一些指標像轉化率,DSR等可能采用的就是0和1的狀態,也就是要達到某個閥值淘寶才會給予更多的展現機會來評估你的實力。
今天群里有朋友問我:做了個活動 走量太大 發貨跟不上 直接扯到蛋了 評分綠了10天后搜索流量開始下滑
解釋:所謂無規不成圓,對于計算機處理而言,很多是人為設定的一個指標,DSR在搜索引擎占的因子比重是比較大的,如果站在一名寫規則的人,會把這個指標定一個分水嶺,淘寶為什么把DSR分兩種顏色,紅跟綠, 也是用來進行一個分水嶺,這就是0跟1的規則。
至于為什么會是十天后才開始出現影響,具體淘寶設定多少天為指標我們是不清楚的,但是從一個制定規則角度上來說,我們會考慮的是一個正常波動性指標,也就是會用一個周期來測定這個值的波動性處于什么水平,當你的DSR趨向于水平值是綠色的時候 這個時候淘寶才會把你的DSR設定為0。這就是你在這時候下滑明顯的原因。 在沒有內功基礎的情況下,做活動是一個硬傷。
從我上面來講的,最終圍繞的也就是一個商家的目的來拆解,其實淘寶搜索規則并不需要時刻去觀察變化,而是我們應該要先有先見之明,理解什么才是商業本質。

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