今天分享下面的淘寶店鋪銷量數據模型，幫助大家分析銷量下降的原因。結合這個模型，無論店鋪發生什么突發問題，都可以對照展開，迅速找到問題的根源。

　　例如，當你發現你的店鋪銷量額突然下降，就要先檢查店鋪的訪客數丶轉化率丶客單價。如果是訪客數降低了，就接著展開訪客數分析。同理，轉化率出問題，就展開轉化率分析。如果非常不幸，所有的指標都變差了，就要每個指標逐一展開。

一、訪客數降低了？

1）分析行業變化趨勢

　　到數據魔方或淘寶指數查看你的行業數據變化情況。雙11、雙12這樣的平臺大促，會透支市場未來一段時間的需求。某些節假日，比如兒童節玩具用品，也會在六一前2周需求猛增，六一過后大幅回落。另外，現在SNS無孔不入，一些突發事件也會影響買家的購買行為，比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈瘋狂轉發“XXX含有致癌物”等危言聳聽的新聞，你不幸躺槍了，也會導致店鋪銷量突然下降。

　　當然，如果你的店鋪變化趨勢和行業形勢相一致，那就節哀吧，咬咬牙堅持一段時間會好轉的。

2）分析店鋪的整體情況

　　確認你的店鋪有沒有被處罰屏蔽了。如果后臺看不到處罰提示，就打電話咨詢淘寶客服。有些店鋪的運營丶美工可能會誤操作某些參數，導致系統誤判，從而被淘寶屏蔽處罰。

　　另外，你的店鋪裝修風格是否變化過大？是不是突然從歐美風國際范轉變成了民族風文藝范，這會讓老客戶覺得不被尊重，導致流失。還有一些原因是，比如模特替換、食品類目口感變化等因素，都會導致銷量下降，大家刻意根據自己的類目去細化分析。

3）分析單品變化的原因

　　如果行業欣欣向榮，形勢一片大好，唯獨你的店鋪和中國股市一樣不斷下跌。店鋪整體情況也沒有發生大的改變，你就需要展開單品診斷框架繼續查找原因。

　　淘寶上面每個店鋪的寶貝數量不一，少的甚至只有1件寶貝，多的則有幾百上千件，正常的服裝店鋪都是100件左右。這么多件寶貝，如果每件單品都需要分析，那很費時費力。這時你要會運用二八法則，區分出影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。這個可以通過量子數據找出來，往往不超過10件。

　　和前面行業分析方法一樣，首先把這些寶貝的走勢圖和行業走勢圖做對比，找出和行業變化趨勢不一致的寶貝，接著再找出各個流量渠道的數據變化。單品的流量渠道，主要有店鋪外流量和店鋪內流量。先分析店鋪外流量，包含免費流量丶付費流量丶自主流量和站外流量等四大流量。

　　如果免費流量下降了，可以通過量子的“搜索流量診斷”查找原因，根據你關鍵詞的展現量、點擊量、點擊率、平均搜索排名等，評估判斷你的標題關鍵詞有效度。解決方案是正常的SEO標題優化、首圖優化、上下架時間調整等。

　　如果直通車流量下降，就檢查直通車的策略丶出價丶關鍵詞。店鋪內流量是很多賣家往往會忽略的因素，店鋪內有哪些流量呢？有店鋪首頁、店內類目、其他寶貝、店內搜索。店鋪內的流量減少了，就要檢查首頁的海報是否正常，有沒有被美工設計師給誤操作刪除，跳轉鏈接是否正常？詳情頁的廣告海報是否還在？關聯營銷的鏈接還正常嗎？店鋪內的流量變化，主要是受店鋪裝修效果和營銷策略等影響。

　　更多原因，都可以遵循以上模型，逐步展開。只有真正挖掘出導致店鋪銷量下降的“罪魁禍首”，有的放矢，才能讓店鋪經營得越來越好。

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本文來源： 如何分析店鋪銷量下降的原因？