在淘寶上開(kāi)店的店主都有很多方面的困惑,要么是店的流量太少了,要么有人流量,成交比例不多,或者是利潤(rùn)不高等等的問(wèn)題.這一節(jié)主要跟各位分享下如何提高淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率.

　　我們先看一個(gè)公式,銷量=流量*購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率.

　　流量的提升我們?cè)诖司筒欢嘀v了,比如買(mǎi)廣告呀,在論壇發(fā)貼呀,上淘寶推薦呀等等引人流量的辦法.

　　那么當(dāng)我們花費(fèi)了大量的金錢(qián)和時(shí)間成本,如果沒(méi)有好好地把流量成功做地一個(gè)轉(zhuǎn)化成銷售,就太浪費(fèi)了.

　　購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率的換算方法是店的UPV/成交筆數(shù).

　　各位在淘寶開(kāi)過(guò)店的派友都知道,淘寶店的后臺(tái)都能看到一組數(shù)據(jù),店的IPV數(shù)字即到店的獨(dú)立IP數(shù).UPV即到店的獨(dú)立用戶數(shù),在后臺(tái)提取即可算出.淘寶上C店有218萬(wàn)家店,B店1.7萬(wàn)家.各家開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間參差不齊,轉(zhuǎn)化率平均水平在1%.這就意味著,當(dāng)你的店里有1000個(gè)用戶到店瀏覽的話,只有10個(gè)人會(huì)產(chǎn)生生購(gòu)買(mǎi),如果你的產(chǎn)品平均單價(jià)在80元的話,你每天的成交僅僅有800的成交額.那等于每個(gè)用戶(獨(dú)立UV)的貢獻(xiàn)價(jià)值是0.8元.此種推廣成本,簡(jiǎn)單把你產(chǎn)品的利潤(rùn)率算在70%,你引流量的推廣成本的CPC必須控制在0.3元才能勉強(qiáng)持平. 推廣的CPC成本控制在0.3元,無(wú)論是淘寶還是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),都只是20%發(fā)揮得好的企業(yè)才能做得到.

　　提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率有以下幾種方法:

　　1、店里的整體裝修

　　很多人在裝修店鋪的時(shí)候，會(huì)按照品牌上的美感來(lái)裝修店家，搞得很有意境及很有深度。這種店鋪其實(shí)是用來(lái)廠家來(lái)展示品牌的，真正要達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化，是很難的，因?yàn)橛脩粼诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)間目的性很明確，他之所以進(jìn)到你的店里，一定是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的，所以各位店家在裝修的時(shí)候，一定注意三個(gè)方向。

　　A 店招。店招主要用來(lái)展示定位，店招不需要太花哨你只需要告訴用戶是你專注做什么即可，這樣眾多用戶哪怕今次沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，以后他想購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品時(shí)，你的定位明確，會(huì)讓他回頭或收藏夾。這也是為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。

　　B 店鋪的產(chǎn)品分類。我發(fā)會(huì)覺(jué)眾多店家在分產(chǎn)品時(shí)，會(huì)按照自已唯美的想法去分類，比如一個(gè)賣電器的，在分類時(shí)，他會(huì)把一些外表紅色較時(shí)尚的產(chǎn)品命名叫寫(xiě)意生活系列。但從用戶的角度來(lái)講，寫(xiě)意生活包含的有很多種東西，未能很清晰明確地告訴用戶這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品。無(wú)疑就不能吸引用戶繼續(xù)看下去，更別談如何轉(zhuǎn)化成成購(gòu)買(mǎi)了，這個(gè)流量就此浪費(fèi)了。

　　2、促銷區(qū)活動(dòng)搭配

　　淘寶店鋪的首頁(yè)，店招下面的位置是可以自定義放一些圖片或畫(huà)報(bào)的，我們稱之為促銷區(qū)，事實(shí)上在淘寶的銷售做的就是圖片營(yíng)銷，用戶在通過(guò)各種渠道進(jìn)入店鋪之后，如果沒(méi)有適合的圖片導(dǎo)購(gòu)，用戶看到的是一系列的小小圖片，沒(méi)有足夠的視覺(jué)沖擊力刺激用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，60%的用戶基本上瀏覽30秒后就自動(dòng)離開(kāi)了，只有40%的人在小圖片當(dāng)中找到了自已有興趣的圖片會(huì)稍為看下去。

　　所以在促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū)，眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，千方百計(jì)的留住用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家，他們的店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高，店家們可以算筆賬，同樣是1000個(gè)UV到店，有的有100個(gè)人買(mǎi)了產(chǎn)品，有些只有10個(gè)人買(mǎi)了，銷量的區(qū)別何其無(wú)窮呀。

　　那究意促銷區(qū)要如何做才夠吸引人呢？有幾個(gè)地方是需要注意的：

　　一是產(chǎn)品精美度要呈現(xiàn)出來(lái)。你在促銷區(qū)隆重推薦的產(chǎn)品一定是鎮(zhèn)店產(chǎn)品了，產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對(duì)顯眼，拍攝和設(shè)計(jì)的角度把精美度呈現(xiàn)出來(lái)，比如飾品強(qiáng)化產(chǎn)品的視覺(jué)效果，可以加一些閃光特效；化妝品強(qiáng)化的是產(chǎn)品的成分，可以加一些晶瑩剔透的效果；服裝是強(qiáng)化穿著的品味，可以強(qiáng)化下模特拍攝出來(lái)的意境及美感。

　　二是要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來(lái)，比如說(shuō)狂賣了多少件，某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息，用戶的從眾心理會(huì)促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。三是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來(lái)，用戶需要直接的信息刺激，網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀更是如此，比如特惠多少，打折等等。

　　3、寶貝展示技巧

　　當(dāng)用戶看了你的店里各種信息，已經(jīng)點(diǎn)擊到寶貝詳情里面查看某一件單品的時(shí)候，此類用戶的購(gòu)買(mǎi)意向已經(jīng)很強(qiáng)了。

　　我發(fā)覺(jué)目前淘寶有經(jīng)驗(yàn)的店家都已經(jīng)在這方面做得比較好，把寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面，并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購(gòu)買(mǎi)信息寫(xiě)得非常詳細(xì)，越真實(shí)的信息越讓用戶及早下定決心進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)普及了，就不多講了。

　　4、促進(jìn)瀏覽過(guò)的用戶回頭購(gòu)買(mǎi)

　　剛才講過(guò)，一個(gè)店里一天如果有1000個(gè)用戶進(jìn)來(lái)瀏覽了你的產(chǎn)品，哪怕是轉(zhuǎn)化去到10%的店家也會(huì)面臨90%的用戶流量率，這些用戶看過(guò)瀏覽過(guò)你們的店，看過(guò)你們?cè)敿?xì)的產(chǎn)品，說(shuō)明他對(duì)此類產(chǎn)品還有相當(dāng)?shù)呐d趣的，只是由于當(dāng)前沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需求或者你推薦的某個(gè)產(chǎn)品他沒(méi)看上，或者其他原因沒(méi)有當(dāng)次購(gòu)買(mǎi)。精明的賣家們一定要想方設(shè)計(jì)抓住這些用戶，為以后流量和銷量的穩(wěn)定增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)了。

　　首先，要讓這些用戶有一個(gè)深刻的印象知道你是專注于做什么的。這個(gè)除了在店招設(shè)計(jì)上重點(diǎn)強(qiáng)化你的專注以外，其義要讓用戶主動(dòng)地記住你。比如說(shuō)收藏你的產(chǎn)品或者拍下你的寶貝，各位都知道，只要買(mǎi)家收藏過(guò)或拍過(guò)的寶貝，都會(huì)在“我的淘寶”頁(yè)面里顯示。這個(gè)信息會(huì)時(shí)刻提醒他，有這么一個(gè)產(chǎn)品，對(duì)他的回頭瀏覽及購(gòu)買(mǎi)可是有莫大的推進(jìn)作用呀。

　　那收藏和拍下寶貝可以通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行，比如你會(huì)在店里大大的貼出收藏即送10元支付寶紅包，買(mǎi)家們出于購(gòu)買(mǎi)的需求大部分會(huì)選擇進(jìn)行收藏。（關(guān)于淘寶折價(jià)券和支付寶紅包這些工具下節(jié)我們?cè)儆懻摚屬I(mǎi)家拍下寶貝也可以這么玩，比如說(shuō)做一個(gè)活動(dòng)，拍一個(gè)單品，這個(gè)單品的價(jià)格是200元，你可以設(shè)置讓買(mǎi)家任意按照自已想要的價(jià)格拍下該寶貝，而不用付款，店家在一天內(nèi)拍了寶貝的名單里抽幾個(gè)用戶，按照用戶拍下的價(jià)格賣給他或者送給他，用這種形式吸引用戶拍下你的寶貝，說(shuō)不定用戶在拍的時(shí)候仔細(xì)看你的產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)直接就買(mǎi)了呢。

　　其次是一定要有一個(gè)渠道讓用戶有效的找到你。用戶在三個(gè)月后想買(mǎi)你的產(chǎn)品的時(shí)候，他可能只記得你的店名，按照習(xí)慣就會(huì)去淘寶LIST頁(yè)面去搜索，通常這種情況下都搜不到，因?yàn)槟銢](méi)有設(shè)置這個(gè)通道可以找到你，所以賣店在命名的時(shí)候，盡量在產(chǎn)品命名里加上自已店或者品牌的名字，或者設(shè)置一下直通車，搜店名就能到你店里，而直通車通常這個(gè)店名是沒(méi)有人買(mǎi)的，你的成本也很低。

　　5、促進(jìn)用戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

　　對(duì)于已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的用戶大多都了解你們的產(chǎn)品，如果好感度比較強(qiáng)的話，會(huì)重復(fù)不間斷地購(gòu)買(mǎi)，此時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的賣家也要不時(shí)地對(duì)老用戶做一些優(yōu)惠和照顧，就好你你去一家美容院消費(fèi)，你是金卡用戶就可以買(mǎi)哪些東西優(yōu)惠多少一樣，不斷地讓老用戶產(chǎn)生重復(fù)的更深層的購(gòu)買(mǎi)。另外對(duì)于當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品的用戶，在發(fā)貨之前，如果有時(shí)間，客服們不妨一一溝通下，有另外一款產(chǎn)品加小小的錢(qián)也可以得到，也會(huì)增加同一用戶購(gòu)買(mǎi)的單次金額。

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