淘寶上很多小賣家一個人支撐著淘寶店，客服，售前售后，店鋪運營，要面面俱到，經(jīng)受著來自各方面的巨大壓力。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)商的競爭越來越大了。沒有一定的信譽度是特別難在淘寶立足的。
那么新手開店必須具備哪些能力呢？
第一、 對市場的熟知度以及敏銳度
網(wǎng)友俞達竅談到自己的經(jīng)歷時說：一個掌柜要具備尋找市場、尋找貨源的能力，觀察流行趨勢的眼力。
做淘寶真的很累，經(jīng)常看見新聞上說，淘寶店店主是高危職業(yè)，有人累死，那些不是吹牛的，真的……
做淘寶的初衷在于自己在業(yè)余一直有在做網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的事賺點零花錢，到2011年下半年自己厭倦了朝九晚五的正班，覺得需要找個突破口，于是辭職，專職做淘寶。
我加入了淘寶最擁擠競爭也最激烈的行業(yè)——女裝。 我是個謹慎的人，單就貨源部分，我自己一個人跑過中山廣州很多服裝批發(fā)市場，做到后期的時候，我甚至采取了通過關(guān)系去找代加工廠來幫我仿版訂做，這樣能節(jié)省很多成本，而且我流量起來的時候我基本只做幾個款，為的是打造爆款
爆款是很重要的，一個店不是說你貨越多越好，關(guān)鍵你要有鎮(zhèn)店之寶！ 所以謹慎選擇爆款，不用多，一兩個做起來就夠了
第二，要具備一定的攝影技能
俞達竅做好了物品上架之前的準備，這個過程很苦逼。一個商品，你拿到，你需要拍照，這個你不能用卡片機來充數(shù)，不行的，拍出來的效果遠遠跟不上單反的效果，這時候你需要一個好的相機還有少量的攝影知識 ，這部分我也是靠業(yè)余積累。至于單反相機，也是自己有，所有不擔(dān)心。但是模特部分，卻讓我傷透了腦筋，我想現(xiàn)在我身邊的每一個女性朋友都會記得那段時光，經(jīng)常一下班就被我逮去拍照，一拍三四個小時，真是苦了她們。照片出來了，你需要對照片進行挑選，對了，差點忘了，還要著重拍一些衣服的細節(jié)，布料啊，線頭啊，拉鏈啊等等……（寶貝描述的時候要用）。
第三、具備一定的設(shè)計基礎(chǔ)
照片挑好后，是照片處理，這時候你再也不能含糊的用美圖秀秀來敷衍了，你需要懂ps，不需太多，基本的一些功能還是希望你會 ，這個如果不會，希望你惡補，信我，很快能學(xué)會，大不了一邊做一邊學(xué)，這樣印象最深刻。
等你照片處理好，描述寫好，上架寶貝，這時候注意，寶貝的描述特別重要，這相當于銷售文案一樣重要 ，所有購買者，第一接觸的就是你寶貝的描述，所以能吸引住消費者的注意力和建立信任感很重要，所以你需要知道如何寫超有吸引力超有信任感的文案！ 當然這其中也包含了很多銷售技巧的事情，包括消費者心理引導(dǎo)，信任感建立，友情策略（送的東西）等等一系列。
第四、學(xué)會營銷推廣
等所有寶貝上好架，這時候，到了關(guān)鍵部分，就是店鋪寶貝推廣，也就是營銷部分。這也是很多新手店主煩惱的部分，什么都做好了，就是沒流量，沒人買！這時候你需要懂得一些網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的知識！
這時候你需要推廣，需要營銷，很多人不懂，一開始就會亂投醫(yī)，買什么營銷軟件，加入什么刷信譽的聯(lián)盟，到最后發(fā)現(xiàn)被騙錢了。（這點特別注意）
一開始不建議花錢燒直通車，對于一個新手來說，不值得，也燒不起。
首先你必須要做好的是標題優(yōu)化（內(nèi)部seo），因為前期你的流量基本是通過搜索得到的，所以你要關(guān)注關(guān)鍵詞的變化，要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個很重要，屬于自然意愿流量，成交率較高 !
同時可以采用一些免費的，或者成本比較低的推廣手段，都有哪些呢？
例如軟文 ，這個東西最靠譜，自己不會寫，花點錢去豬八戒威客網(wǎng)上找人代發(fā)就好了
不過最好還是你自己會寫，這個東西對一個做推廣的人來說是基本功，也是最高層的內(nèi)功。
例如去一些電影站一些笑話站一些流量還可以的相關(guān)站點去掛廣告 ，這個也很有用，要謹慎選擇站點，不然帶不過去流量，帶過去的也是垃圾流量。
這段日子里，你會對旺旺上的叮咚聲很敏感，因為生意來了。我經(jīng)常吃飯吃到一半，叮咚一響，飯碗就放下，去廁所噓噓到一半，叮咚一響，就被嚇斷，哎，往事不堪回首……但是好在自己對營銷推廣這塊還算可以，生意慢慢來了…… 痛并快樂著！
第五、要做好售后服務(wù)
發(fā)貨和售后，這點需要耐性，當你沒辦法用打印機打單時，這時候你需要手寫抄單，手寫單要注意字跡，地址要寫清楚，單不多的時候可以寫完檢查一下。
售后是個很煩惱的事，因為你就那么點信譽，信譽是一切新手的命啊！
一不小心就有個上帝給你個“差評”，你脆弱的小心臟受不了啊~~親……你求爺爺告奶奶的，希望他們高抬貴手啊，但是就是有些上帝就是這么手賤啊~~
于是你千方百計給他打款，給他免郵，給他打電話，求他改評價啊……傷不起啊……碰上個職業(yè)差評師來訛?zāi)悖愀懿涣税~~
第六、還需要極強的心理素質(zhì)
等你所有的東西慢慢上正規(guī)了，這時候你需要伺候好你的那群上帝，掌握他們的數(shù)據(jù) ，形成自己的客戶群，好進行二次銷售推廣，無論你的顧客如何刁難你，你都不能有半點怨言，不能對他發(fā)牢騷，而是要耐心聽他，解答他的一切問題。遇到顧客給中差評還要耐心溝通，不能跟顧客反目為仇。所有的困難都是一個砍，邁過去才能前進一步。一步一步地做下去，成功也就不遠了。
只有形成口碑，不斷有人重復(fù)購買才是王道。
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