淘寶推廣促銷為了什么？如果僅停留在短時間吸引大量流量，電商促銷并不算成功。促銷的目的是引發其長尾效應。引發大量流量導入之后還需要想辦法留住網購客戶，最大化的實現流量價值。
電商網絡營銷與傳統營銷一樣，一錘子買賣并不能帶來最大化的價值。如何建立忠誠的消費洪澤，如何積累回頭訪客，是提升業績的必經之路。學會跟進和服務客戶，讓客戶滿意，黏住客戶，讓客戶多次訪問，多次購買。
提供免費服務，讓顧客先嘗后買
免費的先嘗，付費的后買是大家經常采用的一種營銷策。比如，我們經常在超市中看到免費品嘗，免費試飲的促銷活動。專門瞄準兒童，一看是家長帶著孩子進來，就向小朋友問好，表情和語氣都和小孩子一樣，而且會時刻保持跟小孩一樣的狀態。通常我會說：“你好，小朋友，給你嘗嘗好吃的。”
這就是先免費，后收費的先嘗后買銷售模式。這種銷售模式在網站上同樣適用。也就是說，線上和線下的手段應該是一樣的，只是模式有些改變，在網絡上，很多產品我們沒有辦法讓客戶直接使用，不能讓客戶體驗。但是，這沒有關系，只要我們的后臺系統能夠跟得上就不是問題。
我們也可以推行這種免費體驗方式，把利潤讓出來，不需要客戶支付運費，不需要客戶花一分錢，就能夠試用產品。
這種策略相當于是在放長線，客戶們的腦袋都是很靈光的，誰都知道這種免費是怎么回事。如果我們的產品物美價廉，質量上乘，最后客戶是會心甘情愿地掏“銀子”埋單的。思想可以向別人學，方法需要自己創，這種思路我們不妨拿來一用，只是你的理由要正當，要能夠讓客戶接受。
持續跟進客戶，增加購買次數
為什么要持續跟進客戶？因為客戶是很容易“健忘”的，如果不及時跟進，客戶可能光顧一次之后就再也不記得了。跟進客戶在線下的傳統營銷中比較多見，經常是銷售人員，客服人員給客戶打電話，或者直接登門拜訪。那么，做網絡營銷應該如何跟進？
通常，我們跟進客戶的工具是電子郵件。英孚教育就是這么做的。他們通常會讓大家在網上注冊，然后為客戶們提供一些免費的學習機會。客戶在免費學習之后，工作人員就會給這些免費試用的客戶們發郵件跟進。
在郵件中，他們往往會這樣講：
您好，我是英孚的xx。是這樣的，您前段時間在我們公司的網站上注冊了信息，說您有興趣學習英語，我們嘗試給您打電話，但是沒有聯系到您，希望您收到郵件以后盡快回電話給我們。我的免費電話是xxx。順便獻上11月限量優惠課程表，每月成功報名者可以獲贈兩本免費課程書。
為什么他們會用電子郵件跟進？大家都知道，在進行網站注冊的時候，人們一般都不會把電話留給對方，怕被騷擾，但是郵箱是必須填寫的，因為在網站上注冊之后，必須登錄郵箱進行驗證才能使用，因此郵箱往往都是真的，通過電子郵箱肯定能夠聯系到客戶。當客戶注冊完畢，留下郵箱之后，我們就可以用郵件的方式聯系這個客戶了。而且，在聯系客戶的時候還能描述一下客戶注冊這個事情。當然，在郵件的后半部分，要加上一個讓客戶購買的理由。這樣才可能讓客戶再次光顧我們的網站，并購買產品。
通過多種渠道促使客戶轉介紹
開發新客戶是很多銷售人員頭疼的問題。曾經有人統計過，開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的7到10倍。那么有沒有什么拓展客戶，讓銷售更簡單的辦法呢？有。那就是促使客戶轉介紹。讓客戶幫助我們介紹客戶，耗時少，成本低，成功率高，可以說是世界上最容易的一種銷售模式。
有一種客戶會讓銷售工作變得容易做。這種客戶會義務幫助我們推介，他們遇到了合適的人，就會把我們的網站或產品推薦給他。他們在報酬方面沒有任何要求。當然了，這種客戶是求之不得的少數派。除了這種情況，我們就要想辦法開拓渠道，尋找方法來促使客戶進行轉介紹了。
激發瀏覽者情感與興趣的共鳴
很多時候，客戶都是通過朋友們的使用經歷帶來的。因為他們看到身邊的人在使用某種產品，得到了某種優惠或者益處，自己也產生了同樣的興趣
直接給好處
這種做法屬于比較直接，比較現實的做法。簡單說，就是給幫助網站進行轉介紹的人一定的好處。具體的方法可以是直接的提成，回扣，也可以是代金券和返贈等。
建立會員積分系統
現在很多淘寶天貓商城都建有會員積分系統：購買產品可以獲得積分，撰寫評論也可以賺取積分，不同數額的積分可以享受不同級別的折扣，可以用積分換取商城里面的商品。這些是很多商城都采用的策略。
還有一種積分方式，就是轉介紹客戶之后，介紹人可以獲得積分。介紹的人越多獲得的積分越多，自然積分級別也越高。
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本文來源： 如何提升店鋪客戶回頭率
