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用戰略和營銷的“道” 輕松駕馭淘寶網天貓商城直通車的“術”

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-17 10:11:41  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

直通車真火啊,爆款和直通車,估計都是淘寶的主流聲音了,我也湊湊熱鬧,接接地氣,談談我對直通車的看法吧~我是樂于分享的,信佛,相信利人就是利己。咱們做電商,不能總是形而上,更需要形而下,躬親為之,以免被詬病說陽春白雪,不管怎么說,發財才是王道嘛!

有人說“咱們不談什么道和術,小賣家而已,賺錢活命才最靠譜!”,其實這是個謬論,規模再小,也需要道駕馭術,孫子不也說嗎,校之以計,而索其情,不先了解天時和地利,立即開始就是人人激情,最終也很難實現“人和”。不要憤青了,天時地利就在這里,只是我們視而不見而已。

關于直通車的概述

直通車的ABC知識,比如:挑選詞匯,精準出價和調價,提高質量得分,提升轉化率,確保ROI等,這些大家都應該是有所了解的,這里不做入門掃盲了。我只是從我的角度,對直通車進行一下詮釋:

直通車歸根到底,是個精準的引流工具,如果將咱們的營銷推廣當成是一個“循環的閉環”,那么直通車是前面的半環,而內部的功力和調整優化,則構成了后面的半環,這2個半環相互關聯、相生相克、相互反饋與優化、通則不痛、痛則不通。直通車投放策略的優化調整,需要內部的轉化情況做參考;而內部的優化策略,也需要直通車的人流走向和購物行為分析,提供依據。所以,兩者是唇齒相依的,僅靠所謂的直通車高手,就可以一勞永逸,是癡人說夢,所以,直通車不存在外包,皮之不存,毛將焉附?毛是不能單獨存在的。

淘寶盡量在顧客、商家和自己之間,取得利益均衡最大化!

我不喜歡道聽途說,除了參考業內信息之外,更多的是相信自己的推斷和思考,這點向王陽明學習,但求用心去格物致知,但求心安理得。

淘寶是個盈利的機構,錢從哪里來?明搶明證,則容易引起巨大反彈,商城入駐費事件就是明證,所以,淘寶只能暗取,沸水煮青蛙,不如慢慢燉青蛙。所以,淘寶基本思路,我推斷是:商家是衣食父母,沒人賣貨,淘寶和顧客都沒法混;淘寶所要做的,就是賣貨的凈利潤,如何在淘寶、商家和顧客之間分配,取得最大均衡。

淘寶利益 = 淘寶利益(直通車收益、商城傭金收益顧客權益、商家權益),為何中間有個“︱”號?這代表數學上的“條件”,也就是,滿足顧客權益和商家權益基礎上,實現直通車收益和傭金收益最大化!這才是淘寶的指導方針,是程序算法的母程序。

咱們知道CPI(物價指數)和Reserve Rate(銀行準備金率)吧?CPI代表了民眾的生活質量,所以政府要控制;銀行準備金率就是銀行雷打不動不能信貸的比例,越低,則貸款越多,商家權益越高,投資和經濟越繁榮。當然,企業稅收率和勞工保障制度等,也屬于這類駕馭企業的范疇。CPI代表民眾利益,準備金率(或加上利率)代表商家利益,政府就是控制這2個指標基本不爆炸的前提下,追求經濟增長率和稅收最大化。拿到淘寶來,淘寶就是獨立王國,淘寶會給這2個權益定個基調,顧客權益高于商家權益,分水嶺(benchmark)就是:顧客能輕松便捷買到性價比的商品,而商家也能至少不死不活愿意留在淘寶,給顧客雞翅,給商家雞肋。

假如顧客投入某關鍵詞,你的商品相關度也高,性價比也高,點擊率也高,轉化率也好,評論也至少及格,投入直通車費用也多,那么,你當然質量得分和自然流量都好。所謂順天時者存,請入鄉隨俗,設定好你給顧客的權益,和你自己的權益,以求和淘寶吻合,不要偏了。我基本是這么設定的:價格比平均高30%,品質比平均高30%,追求凈利潤率10~15%,順應天時,滿足生存基礎。

所以,道聽途說,認為點擊率100%決定質量得分,就是自己不用心思考,所謂設身處地,假如淘寶是我的,我會如何安排,這才對。

直通車前奏之觀天時

首先,在盲目投放之前,首先需要調研市場,即你所在的行業,是什么格局,在做這個之前,首先確保你有數據魔方的專業版。

其一:看行業的競爭格局,主要回答:這個行業有得玩嗎?

首先,打開品牌銷售排行榜,看看最前面的20~50個品牌,占了多大的市場份額?以及,最前面的20~50個品牌,網絡品牌有多少,傳統品牌有多少?

假如某行業,前面20個牌子,占了70%以上市場份額,而且,這20個牌子都是傳統大品牌,那么你最好不要冒險,因為這個行業品牌忠誠度和集中度太高了!除非你也是實體大牌,只是還沒有觸網而已,你還可以賺1~2年實體轉移的紅利。假如某行業,前面20個牌子,只占30%市場份額,而且,20個牌子中有5個是網絡品牌,那么你可以考慮嘗試下,因為這個行業忠誠度和集中度不高,允許黑馬的出現。這里,“行業忠誠度”和“沖動消費度”是2個重要指標,行業忠誠度越低,沖動消費性越高,就越是冒險家的樂園,這也是為什么化妝品和服裝這么容易出黑馬的原因。

其次,還要看這個行業的整體盈利性和你的定位。假如某行業,成本是10元(成本你應該是了解的,中國工廠都差不多),而淘寶80%的價格在20~40元之間,你該如何定位?這個要看你的選擇,不同行業是有區別的,甚至有時候,價格與銷售的反比關系,會失靈!如果你定價20元,則需要考慮,后方是不是有穩定的持續不斷的廠商支持,如果選擇40元,則要看你有沒有高智商的營銷策劃團隊。

比如,在寶寶紙尿褲或奶粉行業,出現2頭大中間小的情況,即高端的占45%,低端的占45%,不高不低的,占10%,為什么?因為這反映了“富媽媽不在乎價格,只在乎品質;而窮媽媽無奈之下,只能選擇有信譽保障的低端品牌”,有的行業,會出現價格的剛性地帶,比如60~80元之間,顧客麻木不敏感;有的行業,會出現反常規區間,比如價格漲到某個段以上,需求反倒上升;有的行業,會出現需求死寂地帶,比如價格低于20元,基本沒人買……所以,你對自己的行業最了解,精準定位是關鍵。

舉個例子吧,大家知道,傳統行業的家居很貴,但林氏木業很聰明,直接殺到低價,成功讓很多用戶“背叛”傳統。為何?假如1套組合家居實體是2萬,那么價格下降到1~2萬,顧客不會為之所動,但是下降到3~5千呢?顧客就心動了,還是愿意嘗試一把,所以,1~2萬是剛性地帶,到了5千以下,需求才迅猛增加。因此,西方經濟學所講的平滑的價格VS需求曲線,并不全對,看你怎么實際運用了。

其二:看競爭對手的做法,主要回答:別人都是怎么玩的?

你絕對不是第一個吃螃蟹的,前面有的是烈士和成功人士,那么,查看競爭對手的狀況,首先要找出:誰是你的學習對象,找出3~5個出來!如何找?如下舉例:

觀察1個強大的競爭對手(最好是網絡品牌),然后觀察它某1個具體商品的流量來源結構和轉化率情況,分2個時段,每個時段最好是1周,看每個時段流量來源結構和銷售量:

根據如上數據,你可以推斷出這個商品“自然流量轉化率”和“直通車轉化率”,這是個典型的二元一次方程組,求出的結果是:自然轉化率5%,直通車轉化率2%(瞎寫舉例)。

但是不僅僅如此,按照這個辦法,如法炮制,行業內前50~100的競爭單品,你都求出來,然后根據“直通車轉化率”排序,找出直通車轉化率最高的5個單品,這些就是你學習的對象!看他們的商品款式、圖片拍攝、標題、定價、詳情、相關推薦等,向優秀的人學習,你才能站得高,尿的遠!

向競爭對手可以學很多!這里很難全部說完,再舉個例子,假如某個競爭對手商品,價格不低,但銷售很好,自然流量也相當高,廣告卻不多,而且沒有活動,也不算實體大牌,那么,你就復制它的標題吧,拿來主義,十拿九穩。

再比如,你是不是想知道,在某行業,到底是哪些因素影響銷售和轉化?是價格、視覺、知名度、還是銷量和評價?可以統計出廣告花費最多的50個競爭對手商品,然后匯總他們的數據如下:

指標解釋:

1、 價格:直接輸入價格,請剔除統計期間,聚劃算等活動的影響,

2、 款式:這個最難把握,可以做個調研,請幾十個MM投票,不看價格,也不看銷售記錄和評價,單看圖片和詳情頁面,讓他們對商品進行視覺好感的排序,匯總之后,形成吸引力排序,最高的給100分,依次遞減。這只是個序數,不是具體數值,只是用來做擬合統計用的,請記住。

3、 實體VS網絡:這個很重要,實體品牌的得分,要比網絡品牌高,越是忠誠度高的行業,得分差距越大,這個要你自己去看了。

4、 銷量:請根據上面推斷出來的直通車轉化率,剔除廣告帶來的銷售量。為何,口徑統一唄!都是自然銷售帶來的銷量,更有可比性!

最終,銷售就是“價格、款式、品牌度、銷量、評論分數等”的函數。具體來說就是:銷售 = 銷售(價格、款式、品牌度、銷量、評論),然后用excel進行擬合,你就可以求出各個變量對銷售的邊際影響力。具體操作可以去看excel函數(別問我怎么實現的,做電商的,必須學會玩轉excel,高階的可以玩SAS和SPSS等高端軟件),最終會得出不同指標的影響力系數,居于0~1之間,假如我求出如下的結果是(只是舉例,不同行業是不同的。):

這個結果說明:款式最重要,其次就是評價和銷量。價格雖然有影響,但不是主流,0.5的影響力,說明你價格比平均高20~40%,是可行的,最后,品牌忠誠度不重要,不管你是實體的還是網絡新牌子,只要漂亮就買。

OK,現在你很清楚了2點:

1、 直通車做的最好的5個單品的參考,

2、 該行業影響銷售的最核心指標,這就是你的努力方向!

接下來,你知道怎么做了,最重要的就是:如何選擇最漂亮的款式,拍最有創意的視覺,然后~~~~不管是老老實實積累銷量,還是刷,你自己去抉擇吧,不過我從來不刷信用。

待續,如果大家覺得還有些可取之處,我就繼續獻丑寫下去~

接下來的提綱:

1、如何選品:選品不是你1個人的事情,

2、如何摸底市場容量和指定財務計劃:Market Sizing and Financial Planning,

3、如何選詞:選擇詞匯,不如深刻理解顧客語言中樞里的“詞匯熱力圖”,

4、如何視覺營銷:讓1元的商品,賣成3元,99度+1度,極端漂亮也是99度,你就差那1度,

5、如何分配關鍵詞、類目和定向,如何指定聰明的計劃,形成“同心圓式的流量包抄”,

6、如何動態確保ROI,特別是針對季節性波動大的商品~

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