正所謂“一跳見光死，二跳感情淺”。有流量沒銷量，跳失率居高不下令賣家大傷腦筋；盤活流量，將有效流量轉化為客單是賣夢寐以求的事。在這里，天貓商城網的小編解釋一下：“跳失率”表示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問數占總訪問次數的比例。“二跳量”與流量比即頁面的“二跳率”，是架起賣家網店及其銷售商品，面向市場打動消費者，提高轉化率、提升營銷效果核心衡量指標之一。其實，賣家解決網店流量率轉化須把握兩個核心問題：首先，要明白“3分鐘和70%的概率關系”。網店只有讓訪客在“二跳率”達到70%以上才能滿足于在網店停留3分鐘甚至于超過3分鐘，“二跳率”越低網店越難留客；其次，要明確“拒2確保5效10高”，即訪客訪問網店，只有打開最少5個頁面所產生的流量才是真正有效的流量，而訪問10個或以上頁面才是高質量的流量，凡是低于2個以上頁面產生的流量可以說都是垃圾流量。
抓住流量到轉化途中的細節
“二跳率”是“轉化率”的前沿，如何讓訪客在自己的網店中打開5個頁面，并從5個頁面提高到10個甚至10以上的頁面？
首先，要解決訪問深度。停留時間的增加，意味著買家會產生更多的PV，提高深度訪問用戶的平均訪問頁數。即如何留客3分鐘是打造“網店實現訪問頁面流量轉化率”的關鍵。
其次，應把握三個維度。店鋪首頁的色彩、格調、排版和布局能給買家營造出一種特定的購物氣氛，直接影響買家點擊訪問次數。解決“二跳率”與“轉化率”有三個維度：視覺、修飾與品質；三個維度不僅指店鋪同時也包涵店鋪內的商品。盡管網店經營與實體店經營不同，買家對店鋪所售商品不能觸摸、不能試穿，但仍可通過視覺、聽覺和味覺，直接影響買家的消費行為。表達視覺感受的載體可以是網店也可以是商品。如何通過載體看創意即是一種心智，也是一種功力。
第三，抓細節用創意寫故事。3分鐘留客對于網店而言除了遵循傳統維度從色彩，模版到商品全案解構外，更要在全案策劃中注入靈性、充滿創意。如果說“單品”是一首詩歌，那么“系列商品”就是一篇散文，而一家好的店鋪就仿佛是一本小說。留住買家，說到底就是要用詩的語言引客，用散文的語境留客，才會制造客人愿意花時間來讀小說的效果。用維度把握細節，用創意讀懂買家，即從流量到轉化，每一個維度都有細節文章可做。
心動才會流連，不期而遇更珍惜
案例信息：
經營類目：品牌中高檔女裝
目標人群：30~40歲的“職場白領”、“時尚達人”、“小資女”等
設計工藝：數碼印花工藝，面料以真絲、蕾絲、外商供客面料為主打
設計款式：簡潔明快、個性時尚、大膽用色，對比度強，立體剪裁、面向城市喜歡自由、悶騷、風時尚之女性
價格區間：380~3,800元
下面以上述案例賣家店鋪為例，訪客訪問頁面如何留客3分鐘，進行案例解析：
1、故事不單是用來聽的
創意故事之一：玫瑰女人與一座城市的艷遇
時值八月，店鋪應時、應景推出了一款具有復古味道，嬌艷欲滴的牡丹荼蘼開放印花款風衣。其色彩鮮亮明亮，極誘人的紅，美艷大方，雍容華美。特別是面料對色彩的超強把控力，使得印花色彩更加飽滿濃郁。與之搭配的服裝，新款中國紅系列，真絲加蕾絲、優雅名媛復古裙擺式帶，內襯蕾絲拼接絲上衣，以及有彈力拉鏈真皮褲。林林種種的新款名品，又應該如何敘寫香艷故事呢？
一首龐龍的《你是我的玫瑰 你是我的花兒》，不知俘虜了多少女子的芳心，喚醒了多少男人們的情思。玫瑰不僅有初戀的味道，更有回憶和尋找。
看慣了烈日下的清涼和夏季柔美的飄逸，一襲驚艷、純正的中國紅，加上呼之欲出、嬌艷欲滴的紅玫瑰，不得不說，這即是秋的信息，又是秋的時尚。設計理念大膽富有個性化，風格集冒險、色彩斑斕和吉普賽為一體，盡管是歐美范兒，卻也逃脫不了東方人追逐的眼光；凈色的模版，簡潔的風格以及麻豆動感的游走、媚惑的眼神，加之精心設計打造的玫瑰花項鏈的畫龍點睛?？梢韵胂筮@樣的色彩與格調，專屬于搭配、情景與氛圍，一旦將其作為店鋪的主打商品置于首頁，即使不用文字，詩也早已成行；即使不用捉摸，香艷早已傳遞。
創意故事：偶爾的放縱或許就是奇遇的開始
或許沒有哪個女人能抵擋的蕾絲誘惑，極具女人味的繡花蕾絲，華貴，性感而神秘，設計師將它巧妙拼接在衣身和雙袖上，精美的花紋，隱約透露的膚色，立即為整體增添了幾分嫵媚與浪漫。很有女人味的一款外套，名媛氣質。明艷的中國紅色與精致優雅的剪裁，結合柔軟的絲質面料，打造出輕盈飄逸而柔美的外觀。褶裥領襟設計，內置按扣，腰部縮褶，延伸下擺和內襯形成雙層褶皺荷葉擺的特色造型。當紅與粉、紅與藍不期而遇，偶爾的放縱或許就是奇遇的開始。玫瑰豈止是香艷：愛在深秋，故事還在繼續。
1、品牌故事可長可短，無論是詩的意境、散文的氛圍還是小說的品質，都一定要透著靈性。
2、配合商品陳列的故事要與品牌格調一致，切勿粗俗，乏味，缺乏品質，否則適合其反。
3、注意元素組合配置，不要盲目的追求美觀，圖片動靜結合，切忌嘩眾取寵，本末倒置。
4、建立簡潔明了、實用易辨識的分類導航。用戶從任何頁面跳轉到他想去的頁面。
5、寶貝詳情描述不是圈子兜得越大越好。除了固定的主圖、價格、銷售屬性等模塊外，盡管賣家可以自由組合搭配寶貝描述的部分，但一定要注意，詳情頁并非越長越好。這塊信息即要提起買家興趣又要考慮買家的耐性極限。
6、關聯的推薦可以盡可能做得長，以提高用戶點擊的概率。提高店鋪停留時間。如果促銷套餐給力，買家一般都會至少打開5-10個頁面不等。但切忌出現虛假打折、促銷信息。
抓住流量到轉化途中的細節
“二跳率”是“轉化率”的前沿，如何讓訪客在自己的網店中打開5個頁面，并從5個頁面提高到10個甚至10以上的頁面？
首先，要解決訪問深度。停留時間的增加，意味著買家會產生更多的PV，提高深度訪問用戶的平均訪問頁數。即如何留客3分鐘是打造“網店實現訪問頁面流量轉化率”的關鍵。
其次，應把握三個維度。店鋪首頁的色彩、格調、排版和布局能給買家營造出一種特定的購物氣氛，直接影響買家點擊訪問次數。解決“二跳率”與“轉化率”有三個維度：視覺、修飾與品質；三個維度不僅指店鋪同時也包涵店鋪內的商品。盡管網店經營與實體店經營不同，買家對店鋪所售商品不能觸摸、不能試穿，但仍可通過視覺、聽覺和味覺，直接影響買家的消費行為。表達視覺感受的載體可以是網店也可以是商品。如何通過載體看創意即是一種心智，也是一種功力。
第三，抓細節用創意寫故事。3分鐘留客對于網店而言除了遵循傳統維度從色彩，模版到商品全案解構外，更要在全案策劃中注入靈性、充滿創意。如果說“單品”是一首詩歌，那么“系列商品”就是一篇散文，而一家好的店鋪就仿佛是一本小說。留住買家，說到底就是要用詩的語言引客，用散文的語境留客，才會制造客人愿意花時間來讀小說的效果。用維度把握細節，用創意讀懂買家，即從流量到轉化，每一個維度都有細節文章可做。
心動才會流連，不期而遇更珍惜
案例信息：
經營類目：品牌中高檔女裝
目標人群：30~40歲的“職場白領”、“時尚達人”、“小資女”等
設計工藝：數碼印花工藝，面料以真絲、蕾絲、外商供客面料為主打
設計款式：簡潔明快、個性時尚、大膽用色，對比度強，立體剪裁、面向城市喜歡自由、悶騷、風時尚之女性
價格區間：380~3,800元
下面以上述案例賣家店鋪為例，訪客訪問頁面如何留客3分鐘，進行案例解析：
1、故事不單是用來聽的
創意故事之一：玫瑰女人與一座城市的艷遇
時值八月，店鋪應時、應景推出了一款具有復古味道，嬌艷欲滴的牡丹荼蘼開放印花款風衣。其色彩鮮亮明亮，極誘人的紅，美艷大方，雍容華美。特別是面料對色彩的超強把控力，使得印花色彩更加飽滿濃郁。與之搭配的服裝，新款中國紅系列，真絲加蕾絲、優雅名媛復古裙擺式帶，內襯蕾絲拼接絲上衣，以及有彈力拉鏈真皮褲。林林種種的新款名品，又應該如何敘寫香艷故事呢？
一首龐龍的《你是我的玫瑰 你是我的花兒》，不知俘虜了多少女子的芳心，喚醒了多少男人們的情思。玫瑰不僅有初戀的味道，更有回憶和尋找。
看慣了烈日下的清涼和夏季柔美的飄逸，一襲驚艷、純正的中國紅，加上呼之欲出、嬌艷欲滴的紅玫瑰，不得不說，這即是秋的信息，又是秋的時尚。設計理念大膽富有個性化，風格集冒險、色彩斑斕和吉普賽為一體，盡管是歐美范兒，卻也逃脫不了東方人追逐的眼光；凈色的模版，簡潔的風格以及麻豆動感的游走、媚惑的眼神，加之精心設計打造的玫瑰花項鏈的畫龍點睛?？梢韵胂筮@樣的色彩與格調，專屬于搭配、情景與氛圍，一旦將其作為店鋪的主打商品置于首頁，即使不用文字，詩也早已成行；即使不用捉摸，香艷早已傳遞。
一段《玫瑰艷遇，這座城市你最紅》的微電影故事，早已超出你的想象根植于買家的心里。這樣的視覺、品質艷遇，豈止是3分鐘的瀏覽就看得夠的？而是注定要將自己也寫進故事里的一份艷遇沖動。
玫瑰女人：因為你，我來了。你不來我不敢老去！
誰在淺唱：你是我的玫瑰、你是我的花兒？
風情萬種：玫瑰女人與一座城市的艷遇
暗香浮動：玫瑰不止情場得意，亦如伊人職場上的干練風光！
玫瑰物語：香艷微電影，玫瑰花兒不是只用來嗅的。。。
2、 讓買家成為故事的主人
用詩的語言引客、散文的語境留客是店鋪營銷基礎的第一步，如何讓更多的停留訪客成為店鋪客單的成交者，對于賣家來說一定要乘勝追擊，要將客戶的一見鐘情轉化為“情定三生”。為此，網店必需借勢，從單品陳列到系列商品解讀，進行連貫續寫。即從首頁引導客戶向商品詳情頁，以及關聯營銷商品頁進行逐一瀏覽，逐一收藏，潛移默化將店鋪里的商品當做一本本小說，隨意欣賞，讓買家猶如身臨其境，尋找成為品牌故事的主人般，悠然翻閱。創意故事：偶爾的放縱或許就是奇遇的開始
或許沒有哪個女人能抵擋的蕾絲誘惑，極具女人味的繡花蕾絲，華貴，性感而神秘，設計師將它巧妙拼接在衣身和雙袖上，精美的花紋，隱約透露的膚色，立即為整體增添了幾分嫵媚與浪漫。很有女人味的一款外套，名媛氣質。明艷的中國紅色與精致優雅的剪裁，結合柔軟的絲質面料，打造出輕盈飄逸而柔美的外觀。褶裥領襟設計，內置按扣，腰部縮褶，延伸下擺和內襯形成雙層褶皺荷葉擺的特色造型。當紅與粉、紅與藍不期而遇，偶爾的放縱或許就是奇遇的開始。玫瑰豈止是香艷：愛在深秋，故事還在繼續。
從首頁到寶貝詳情頁，再到關聯營銷頁，統一純凈的背板，輔以極具張力，個性、時尚、濃烈香艷的商品陳列，在麻豆動與靜中演繹出的柔美與鏗鏘，一路鋪墊出來的渲染，這樣的店鋪視覺、裝飾及味覺，注定讓許多現代城市“職場白領”、“時尚達人”、“小資女”等女性，深陷其中不能自拔。這樣的相遇，注定寫滿香艷的味道，值得回味和珍藏。
玫瑰豈止是香艷：愛在深秋，故事還在繼續
秋色漸近：玫瑰女人，無論是紅與黑，還是粉與藍每一次轉身都有故事
這樣的相遇，注定寫滿香艷的味道，值得回味和珍藏
溫馨提示：應注意的細節和誤區1、品牌故事可長可短，無論是詩的意境、散文的氛圍還是小說的品質，都一定要透著靈性。
2、配合商品陳列的故事要與品牌格調一致，切勿粗俗，乏味，缺乏品質，否則適合其反。
3、注意元素組合配置，不要盲目的追求美觀，圖片動靜結合，切忌嘩眾取寵，本末倒置。
4、建立簡潔明了、實用易辨識的分類導航。用戶從任何頁面跳轉到他想去的頁面。
5、寶貝詳情描述不是圈子兜得越大越好。除了固定的主圖、價格、銷售屬性等模塊外，盡管賣家可以自由組合搭配寶貝描述的部分，但一定要注意，詳情頁并非越長越好。這塊信息即要提起買家興趣又要考慮買家的耐性極限。
6、關聯的推薦可以盡可能做得長，以提高用戶點擊的概率。提高店鋪停留時間。如果促銷套餐給力，買家一般都會至少打開5-10個頁面不等。但切忌出現虛假打折、促銷信息。
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本文來源： 淘寶網天貓網店3分鐘一起來挽救淘寶店鋪跳失率
