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讓量子恒道統(tǒng)計(jì)幫你優(yōu)化網(wǎng)店

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-25 07:17:30  來源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):22

量子恒道統(tǒng)計(jì)工具不僅僅是一個(gè)網(wǎng)店總的流量統(tǒng)計(jì)工具,還包括各種細(xì)節(jié)數(shù)據(jù),比如當(dāng)天的流量,每個(gè)小時(shí)的流量。此外,量子恒道統(tǒng)計(jì)還是一個(gè)網(wǎng)店裝修改版的工具。
很多淘寶的新手都知道有量子這么一個(gè)查看流量的工具,但在我認(rèn)識的大部分新手里,相當(dāng)大的一部分只是點(diǎn)了量子的首頁就直接關(guān)閉了;仿佛在他們的意識里,他們只需要知道今天有多少人來了就行了。其實(shí)首頁只是一個(gè)概括性的流量,其重要性在整個(gè)量子軟件里充其量就是看看有多少瀏覽量和訪客量,僅此而已。那我們應(yīng)該如何靈活運(yùn)用量子這么個(gè)強(qiáng)大的流量分析軟件呢?請看:

一、這便是傳說中的首頁:
作用:大家看看右上角的曲線圖,從這里我們可以看出每一天流量的波動(dòng)幅度。
運(yùn)用:以上圖為例,第一個(gè)流量的高峰位于6月10日左右;但這僅僅是我們得出的結(jié)果,而如何讓這一結(jié)果轉(zhuǎn)化為我們?nèi)蘸蟾嗟牧髁縿t是我們今天所要討論的話題了。那從這個(gè)圖里得到的信息我們應(yīng)該怎么運(yùn)用到以后的實(shí)戰(zhàn)中呢?首先我們需要考慮的第一個(gè)問題是:為什么10號的訪客數(shù)會(huì)上升得那么快?我想這也是每個(gè)人心中的疑問。接下來我們就需要找出這個(gè)問題的答案了,有時(shí)候流量會(huì)突然上升,有時(shí)又會(huì)比平時(shí)少得可憐,為什么?在此跑一下題,在一般的操作下,流量的不明升降我認(rèn)為可能是以下因素造成的:
1、熱賣或高人氣寶貝因?yàn)槟撤N原因在時(shí)間上發(fā)生變動(dòng)
2、臨時(shí)取消或開始對熱賣或高人氣寶貝的櫥窗推薦
3、店鋪或?qū)氊惐唤禉?quán)
4、推廣的方法(包括廣告等)
5、其它
哈哈,見識淺薄,暫時(shí)b只能列舉那么多了。回到剛才的話題,10號流量的驟然提升是因?yàn)槲以诋?dāng)天發(fā)表的一篇帖子被加精了,于是,在我認(rèn)識到了精貼的力量之后,又發(fā)一力,在15號第二篇帖子緊接著被加精,就出現(xiàn)了第二次的流量高峰了.到此,就是我對量子首頁的成功運(yùn)用的例子之一。至于右下角的表圖,小小草用到的只是前面兩列,后面的數(shù)據(jù)感覺在首頁里顯示得過于簡單了,所以在后面我們再作解釋。

二、實(shí)時(shí)客戶訪問分析
作用:
1、了解客戶的訪問時(shí)間以及在各個(gè)頁面停留的時(shí)間
2、了解客戶的入店來源
3、追蹤客戶在本店的瀏覽紀(jì)錄
人群:1、流量較少的賣家
2、客服
PS:人群是指某頁面主要的作用人群,并非絕對哦
運(yùn)用:為什么說作用于流量較少的賣家呢?因?yàn)橹挥辛髁可俚馁u家才有條件去關(guān)注哪些顧客瀏覽了哪些頁面。而當(dāng)你的流量到了一定程度,本頁的內(nèi)容別說是細(xì)看了,就是一目十行也都夠費(fèi)勁的了。而相對于掌柜,客服對本面的的針對性要更強(qiáng)一些。我們都知道,客服在推薦產(chǎn)品時(shí)需要根據(jù)客戶的喜好推薦,而網(wǎng)絡(luò)是隔空購物,無法看到客戶的眼神經(jīng)過了哪個(gè)寶貝,所以推薦也就無從下手了;但在本頁面里一切就都得改觀了。下面就說說我是怎么跟蹤顧客的:
1、瞄準(zhǔn)時(shí)間:
2、看準(zhǔn)地區(qū)
3、追蹤,下手!
具體的結(jié)合應(yīng)用是:以上圖為例,假設(shè)有個(gè)顧客在13點(diǎn)盛大光臨,在解答完該客戶的問題后(此時(shí)該客戶來自哪里,對什么產(chǎn)品感興趣一般情況下已經(jīng)知道了),在本頁面追蹤該客戶的瀏覽紀(jì)錄。那么在上圖的右側(cè)只顯示了客戶的入店序號,并沒辦法對號入座啊,對了,關(guān)鍵就在這里:首先,確定客戶的入店時(shí)間,上面已經(jīng)假設(shè)為13點(diǎn),那我們就找13點(diǎn)之前的那半個(gè)小時(shí)里的流量紀(jì)錄;其次,確定該客戶的IP地區(qū),如果符合這兩點(diǎn)的客戶含有多個(gè)的話就逐個(gè)跟蹤,找出在瀏覽紀(jì)錄里含有聊天時(shí)詢問的產(chǎn)品信息的那個(gè)就基本上可以確定了(PS:如果此三點(diǎn)都有一個(gè)以上的客戶,那這些客戶所瀏覽的寶貝都是可以推薦的,因?yàn)榈貐^(qū)相同,風(fēng)格也相同,所以他們的口味也不會(huì)差太遠(yuǎn)的)。

三、按天流量分析
因?yàn)楸卷撁娴淖饔妙愃朴谑醉摚跃筒辉敿?xì)說了,但還需要補(bǔ)充一點(diǎn):淘寶的周期應(yīng)該是按周區(qū)分的,在此頁面你就可以很方便的查看到在一周里,哪天的流量是比較高,而哪天是比較低的,對此我們便可以更大程度的節(jié)約廣告的成本,著重投資在流量大的那天了。

四、寶貝被訪排行
哈哈,這是小小草最喜歡的一個(gè)頁面,為蝦米呢?原因有二:一是看著自己的寶貝被那么多人看過,心里那個(gè)美啊;二,都說要打爆版,爆版咋打?下面看看我的做法:
作用:分析店內(nèi)產(chǎn)品的被訪數(shù)量,為掌柜提供人氣寶貝的相關(guān)信息。
運(yùn)用:1、觀察各寶貝的人氣值
2、根據(jù)人氣值決定推廣策略
3、定期觀察人氣數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)黑馬時(shí)馬上變更推廣產(chǎn)品
第一點(diǎn)沒說的,會(huì)阿拉伯?dāng)?shù)字的都懂,這里主要說說第二點(diǎn)。通過這個(gè)頁面,我們知道了哪個(gè)產(chǎn)品是最受歡迎的,因此,我們就可以針對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行大力的推廣了,重點(diǎn)說一下我在觀察完寶貝被訪的數(shù)據(jù)后是怎么做推廣的:
a、櫥窗推薦位全推薦人氣靠前的寶貝
b、在主頁的橫幅廣告上打上三兩個(gè)人氣冠亞季軍
c、新增一個(gè)掌柜推薦欄目,推薦所有高人氣寶貝
d、放低價(jià)格,只為信譽(yù)不為金錢
e、站內(nèi)外推廣:包括直通車,廣告位,阿里媽媽等
以上就是我的推廣策略了,大概過了十天半個(gè)月,再重新檢視一遍,面對檢視結(jié)果,之前的廣告、推廣等該撤的就撤,該上的就上,這樣就能保證店內(nèi)的寶貝和流量的質(zhì)量了。

五、分類頁被訪排行
作用:分析店內(nèi)每個(gè)頁面的被訪值,
動(dòng)用:1、上新時(shí)著重上架排行較高的頁面,這樣能有效提高客戶的停留時(shí)間哦
2、對于喜歡細(xì)分的掌柜,本頁面的作用可以說是最大的。以上圖為例,當(dāng)你決定細(xì)分你店內(nèi)的定位時(shí),那排在第一位的就是應(yīng)該成為店里主打的品種了(或最后一位)
六、按小時(shí)流量分析
作用:分析某一天里各小時(shí)的流量
人群:1、需要推廣的掌柜,尤其直通車
2、繁忙或喜歡偷懶的朋友
運(yùn)用:先說說第一類人群:說到推廣,可以說適用于所有的掌柜,因?yàn)樯霞軙r(shí)間也是推廣的一種,而每個(gè)掌柜都需要上架,所以說第一類人群已經(jīng)包括了所有的掌柜了。根據(jù)此表我們就可以知道哪個(gè)時(shí)間段是流量的高鋒期了,無論是對上架還是直通車的推廣,都起到了推波助瀾的作用哦。而第二類人群~~~你懂的。
另據(jù)觀察,每日的高峰時(shí)段基本都在:10:30-11:40 14:00-17:30 20:30-23:00(僅供參考哦)
當(dāng)然量子統(tǒng)計(jì)中海能看出網(wǎng)店頁面存在的問題,你可以根據(jù)熱力圖發(fā)現(xiàn)問題,然后進(jìn)行網(wǎng)店裝修改版。

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