有句話說“十個淘寶九個刷，還有一個做批發(fā)”，淘寶刷單分明是一種欺詐消費者的手段，為什么還能如此盛行？
淘寶網(wǎng)商家服務(wù)熱線工作人員表示：“刷單屬于虛假交易，淘寶會對網(wǎng)店的這種違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。淘寶網(wǎng)目前主要通過兩方面手段來遏制刷單：一是使用機(jī)器對店鋪進(jìn)行排查，將出現(xiàn)異常情況(如交易過于頻繁)的店鋪進(jìn)行上報；二是淘寶有一個專門的團(tuán)隊，會對涉嫌刷信譽(yù)和好評的店鋪進(jìn)行清查，保證店鋪信譽(yù)的真實性。”
2014年4月10日，淘寶網(wǎng)針對虛假交易實施新規(guī)，對虛假交易進(jìn)行從嚴(yán)處理，媒體報道稱，“新規(guī)針對賣家發(fā)生虛假交易行為的次數(shù)、違規(guī)交易的筆數(shù)的不同，給予刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。”
淘寶刷單的具體步驟
第一步：瀏覽
在實際操作中，一般來說刷客不能直接點擊購買，而是要按關(guān)鍵字搜要刷的商品，依次點開其他商戶的商品，每個瀏覽1分鐘左右之后，關(guān)閉這些頁面，再去指定的網(wǎng)店中，查看指定的商品，瀏覽一會兒拍下即可。還有一些比較復(fù)雜的，則會要求在該產(chǎn)品的頁面瀏覽5分鐘以上，并收藏這個商品和店鋪，這些瀏覽數(shù)據(jù)和時間長度，都會影響到淘寶中商品的排名和位置，而且這也是淘寶判斷是否“惡意刷單”的標(biāo)準(zhǔn)。
第二步：假聊
下一步要進(jìn)行的就是虛假聊天了，刷客利用阿里旺旺這款軟件，與網(wǎng)店店主進(jìn)行溝通。“假聊”的開始一般都是簡單的問候，比如“你在不在”。在刷客說出“你在不在”后，店主就回應(yīng)，對商品進(jìn)行簡單溝通之后，裝作是達(dá)成了購買意向，務(wù)必要做出真實購物的樣子。
第三步：拍下及付款
付款有三種方式：一是網(wǎng)店店主先把錢轉(zhuǎn)到刷客的支付寶賬號上，由刷客付款；第二種是找人代付，淘寶店主會提供一個支付寶賬號，刷客只要找該賬號付款即可；第三種，就是由刷客墊付，成功后，網(wǎng)店店主將傭金和墊付款一并打到刷客的支付寶里。由于墊付的風(fēng)險比較高，所以傭金就越高，最多的一單能賺幾十元。
第四步：發(fā)貨
發(fā)貨也分兩種：假發(fā)貨：對刷客來說，假發(fā)貨的單子沒有正常發(fā)貨的物流信息，只要在幾天后確認(rèn)收貨即可；真發(fā)貨：為了顯得更真實，有些賣家也會真發(fā)貨，但發(fā)的不過是空的快遞袋而已，還有些店主會附送一些價值幾元錢的小禮物。這樣既付傭金又付快遞費，商家看似得不償失，但用這樣的方法刷出一定量的好評，真正的買家就會對商品和店家深信不疑并下單購買，錢就賺回來了。
第五步：評價
這也是最重要的一步，刷客簽收后必須給賣家五星“好評”，至于評論，有的刷客隨便寫幾句交差，有些則是把賣家擬好的評價粘貼上去。
淘寶刷單對網(wǎng)店有什么危害
危害一：提高排名卻降低轉(zhuǎn)化率，得不償失
有部分所謂的刷單高手，確實能做到一定程度上的蒙蔽系統(tǒng)，提升搜索權(quán)重，優(yōu)化排名。但也存在隱患，如果賣家刷單的這個寶貝，并不符合搜索買家的需要，那么就算寶貝具有一定排名后，點擊量也提高了，但是因為搜索詞與寶貝匹配度不高，或者并不滿足買家的需要，必然導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低甚至沒有轉(zhuǎn)化率，那么一旦停止刷單，那寶貝的排名很快就掉了。要想維持排名，只能繼續(xù)周而復(fù)始的刷單，以此來維持這種低轉(zhuǎn)化率，得不償失。
危害二：耗費精力，又容易遇上騙子，成本大
刷單其實很花費賣家的精力，不僅要確保自己選擇正確的寶貝，還要每天找不同的人來進(jìn)行違規(guī)操作，這樣自己就沒辦法正常的運營網(wǎng)店了，導(dǎo)致部分客戶的流失也是不小的損失。并且在刷單的過程中也不可避免的會碰上一些網(wǎng)絡(luò)騙子，騙子利用淘寶規(guī)則的一些漏洞來行騙，但是苦于賣家自己刷單也是見不得光的行徑而不敢報案，白白讓騙子騙取錢財。
危害三：一旦被發(fā)現(xiàn)就面臨淘寶處罰
刷單其實還是很容易被發(fā)現(xiàn)的，一旦被檢測到，就要面臨淘寶搜索官方的處罰。淘寶系統(tǒng)后臺對每個網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存，雖然暫時有的沒有被抓住或者處罰，但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應(yīng)數(shù)量，淘寶將會對店鋪做扣分降權(quán)、刪除信譽(yù)的處理，如果好不容易辛苦經(jīng)營了一件寶貝，刷單被抓后寶貝被虛假交易降權(quán)30天,那么按照淘寶30天更新一次的規(guī)律來說，這個寶貝又是從頭再來，那之前的努力和成本都付諸東流了，甚至如果被封店，那多年的努力都白費了，真是有欲哭無淚的感覺，因小失大。
淘寶刷單違反了哪些法律法規(guī)
1、針對網(wǎng)絡(luò)“刷單”行為，按照消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠實信用的原則，其行為侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。“刷單”的個人或團(tuán)體，如果因此造成消費者損害，也應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、網(wǎng)絡(luò)“刷單”行為會撼動網(wǎng)絡(luò)購物的誠信體系。網(wǎng)絡(luò)“刷單”團(tuán)體的大量存在也會擾亂正常的網(wǎng)購市場秩序，不僅增加了成本，也妨礙了消費者的選擇和判斷，一些好的商品和店家就會受到打壓。因此，應(yīng)盡快完善電子商務(wù)立法，規(guī)范網(wǎng)購時代的誠信體系，打擊“刷客”這樣的非誠信交易。
3、網(wǎng)店和刷客之間的交易行為是虛假交易，不受法律保護(hù)，對于某些黑中介或網(wǎng)絡(luò)賣家來說，收刷客幾百元的保金跑掉，對刷客來講是違權(quán)的。而電商平臺和賣家是合同關(guān)系，賣家通過這種虛假交易提高自身信用等級，顯然也是違反這個規(guī)則的。
4、淘寶店主由于刷信譽(yù)買鉆，在賣家和賣家間構(gòu)成了一種典型的不正當(dāng)經(jīng)營關(guān)系，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳，商家通過刷客提高自己信譽(yù)的行為，觸犯了《反不正當(dāng)交易競爭法》。可見，刷客這種行為的確有較大的危害性。
總結(jié)：淘寶作為一個購物平臺,盡可能的為賣家提供一個公平的交易環(huán)境,然而刷單正是對這以公平交易環(huán)境的破壞。首先刷客沒有核心競爭力，因為你能做別人也能做。其次刷單的存在和淘寶利益沖突，沒有可生存空間。再次如果這樣就能做好一個店鋪，淘寶拼搏了幾年的大賣家，淘寶專門研究銷售的幾百個專業(yè)講師團(tuán)隊，淘寶十幾億鋪建的服務(wù)器，都會是一個笑話。最后就算這個世界上真的有人回避了淘寶17種檢測方式，那么我覺得他也不會把這個信息透露給任何人。
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本文來源： 淘寶刷單的具體步驟及對網(wǎng)店有什么危害
