2013年，淘寶雙十一創造了歷史性的“350.19億”，成績斐然。而2014年的雙十一，也漸漸進入倒計時。雙十一是全民狂歡的一天，作為淘寶賣家，也很希望在這個普天同慶的好日子里面，分到一杯肥羹。在距離雙十一還有3個月的時候，我們應該如何未雨綢繆，做好雙十一的規劃呢？今天，將分享雙十一淘寶\天貓直通車策劃的PDCA法，通過合理的規劃，做好迎接雙十一重大盛宴的準備。
在這之前，我們先來了解下“PDCA法”。
P，即plan，聚沙成塔，雙十一的成功并不是一種偶然，也不是在雙十一當天準備就能成功的。在2014年的淘寶盛宴里，每個賣家都希望綻放不一樣的精彩，而如何在雙十一當天能夠創造最大的價值呢，就需要我們對整個雙十一做好規劃。因此在PDCA的理論里，做好plan（也就是計劃），是雙十一前最重要的一個步驟。
D，即do，制定計劃的時候，我們是朝著最美的方向最好的結果去做規劃，但往往，一個計劃的成功與否，不單單只是計劃者最初的想法，還包括執行者是不是能夠很好去執行效果。雙十一也是一樣，各種活動可以描述得非常好，但在這個過程中，是否能夠很好地落實到位，并且根據要求做到最好呢？所以，perfect的plan，需要強有力的do。
C，即check，每個計劃的制定到執行，很有可能在過程中出現，步伐跟不上，或者一些執行后的效果不如預期的情況，那么這個時候就要針對性的對該計劃進行調整修正，所以這是我們說的check。
A，即action，在檢查原先的計劃以及執行的過程中，發現了一些錯誤點，為了最終的計劃能夠順利進行，或者一些進度需要重新梳理，我們會對整份計劃進行修正，也就是action。
那么在對PDCA進行初步的了解之后，我們具體要做好什么樣的規劃呢？
【P：plan】
在制定計劃之前，主要是分為3個步驟進行的：
1.目標確定
在我們做任何計劃之前，首先必須明確我們的目標，只有在明確的目標下所做的一切，才具有價值，因此，我們必須先確定目標。對于雙十一而言，我們應該定下什么目標？其實目標因人而異，需要根據本身店鋪的情況，加上一定的期許，沒有必要規定哪一個賬戶必須成交多少千萬，也沒有必要規定一定要花多少萬的推廣費用，而是通過掌柜根據自己的預估以及整年銷售額劃分來制定的。
從店鋪的角度上看，首先，我們需要重點明確銷售額目標。店鋪在雙十一當天要突破多少的銷售額，需要進行探討規劃。而確定了這樣的銷售額目標之后，就需要進一步的確定下一個目標——店鋪活動。雖然雙十一是全民狂歡參與，但如果店鋪不采取一定的促銷手段，就很容易被競爭對手搶去了客戶。因此，一定的店鋪活動才能夠帶動整個店鋪銷售額的提升。再者，想要有一定的成交額，勢必要有一定的流量引入，因此整個店鋪在雙十一前后，需要引入多少的流量，成為了店鋪角度的第三個目標。
從淘寶\天貓直通車的角度上看，根據上面店鋪流量所分析出來的結果，并結合以往淘寶\天貓直通車的占比，算出了需要在淘寶\天貓直通車上引入多少的流量，所以淘寶\天貓直通車上第一個目標，就是流量。而從流量上更深層次的思考，淘寶\天貓直通車需要提供多大的花費，而一定的支出，勢必想要有一定的回報，但是我們很清楚，在雙十一前的一段時間內，轉化都是比較低的，更多的消費者是把消費聚焦在雙十一的當天。因此，我們在制定目標的時候，前提是需要明確在這個過程中，淘寶\天貓車充當的角色，就是引流。
2.目標分解
確定了店鋪的目標以及淘寶\天貓車的目標，接下來，就是需要針對制定的目標進行分解，了解可以從哪些方面著手進行準備。而目標的分解，主要是從兩個維度進行的，一個是時間節點，一個是引流模式。
測試期：對于夏末初秋的八月份，可能是一個店鋪青黃不接的時候，但這也是掌柜們畜精養銳的時候。這個時候，對于秋款和冬款來說，一些掌柜開始搶占先機，進行預熱測試。在這個時候進行測試，可以通過比較長的時間點，來對所有的寶貝的元素進行分析以及數據測試，了解是產品是否符合市場的需求，從而在接下來方便確定主推產品，以及為產品累計基礎銷量。
培養期：在8月份的產品開始預熱之后，測試出明確的款式之后，9月份，就需要對產品進行推廣，而這時候的推廣，就是為了逐步加大力度培養關鍵詞等等，以便在接近雙十一的時候能夠有較好的質量，來降低成本。
提流期：進入10月份，離雙十一也就只剩下一個月的時間了，此時就是大量吸取流量的時候。因此，在提流期，就需要有步驟的根據實際的流量提升情況，進行逐步提流，才能在前面已經獲得穩定而足夠的人氣，在雙十一的到來，流量的增加才不會壓力過大，所以，提流期，重在有計劃有節奏的進行。
調整期：在拼完了雙十一之后，是否可以將流量迅速降低呢？答案是否定的。在流量高漲的時候，如果出現急速的下滑，很有可能導致產品的權重受到一定的影響，因此需要對流量進行有節奏的下滑調整，避免淘寶\天貓車或者自然搜索受到嚴重的影響，而同時接下來的雙十二，也需要目前的流量穩定。
從直通車的引流方式上看，可以分為PC端和無線端，而從PC端上，我們需要對流量進行重分配，PC端一般是由三種模式的流量組成的，在寶貝的流量層面上，需要對關鍵詞、定向和站外進行流量的預估和提升；而從店鋪推廣上看，則需要對不同的頁面進行設定，通過對不同的店鋪活動進行頁面設置，也進行頁面推廣，在關鍵詞和定向上，也需要進行流量的分配預估；P4P活動，則是需要提前去挑選好的產品以及做好合適的圖片，確保報名通過獲得一定的流量。
在無線端上，由于去年的無線端的成交金額占比在大大增加，因此直通車無線端的流量也不可忽視，所以在寶貝的推廣上，我們重點做好站內站外的流量投放。
3.擬定計劃
計劃細則：通過文檔的形式，將接下來的計劃詳細羅列出來，從行業到店鋪的每一個細節點，做好劃分，并將可能出現的點也羅列出來，而后面的執行和檢測，也嚴格按照計劃進行。
數據分析：通過表格數據對比的形式，對數據進行收集，在接下來的do中，對數據進行記錄，而在check的環節上，則需要重點做好比對和分析。
時間追蹤：通過甘特圖的記錄，來展示目前的計劃進度，通過對計劃的執行，在do的環節上，做好事畢事記，以及在check方面，了解目前的計劃進度，從而為接下來的計劃做好調整以及分配。
【D：do】
在執行的過程中，我們主要是從兩個方面進行的：
1.時間點
計劃是按照時間點和引流方式結合在一起進行的，因此從中我們可以深刻的了解到時間點的重要性。因此我們的執行必須嚴格按照時間節點的計劃，有條不紊地執行。
2.優先級
在執行計劃的時候，難免有遇到一些緊急而重要的事情，而這個時候，在計劃的時間點上，我們也需要去思考，事情的優先級安排，每一項都緊密相連，可能在同一個時間點內，需要有先后的執行順序。因此，遵守在時間節點內進行優先級的劃分和執行，是非常必要的。
【C：check】
在計劃和執行之后，需要在執行過程中，對結果進行比對，因此需要進行兩個方面的數據比對。
1.數據：通過excel的記錄以及分析，看到了原本預估的數值與現實數值之間的差距，為做好接下來的action提供強有力的數據支撐。
2.進度：通過時間軸的數據，來分析每個時間節點的工作任務是否有完成，以及完成的情況如何，通過這樣的數據，來提升執行力以及對接下來的修訂提供依據。
【A：action】
在檢測和分析的過程中，我們可以看到了原本計劃和實際之間的距離，因此對此要進行調整，那么調整又分為哪些方面呢？
1.未達到預期目標
出現了未達到預期目標，一般分為兩種情況：
<1>計劃的合理性：首先需要考慮到，前期制定的目標，在目前的情況下，是否非常有難度，對目前店鋪的狀況和直通車的狀況，是否存在較大的不合理性？
<2>執行力：在確定計劃的合理性問題不大的時候，需要去審視每個環節是否有執行到位，很多時候目標是制定的比較好，而到了執行的時候，如果沒有強有力的執行，只要有一個環節脫節了，就很容易造成既定的目標無法達成。
2.已達到預期目標
如果此時已經達到了預定的目標，也需要重新對計劃進行調整。需要從兩個方面去思考。
<1>沖刺目標：原本的目標比較容易達成甚至超越，那么就需要去考慮原本的目標是不是偏低，可以再重新增加一個沖刺目標，來提升最后的結果。
<2>修訂細節：在執行計劃的過程中，很有可能某些細節點是最開始沒有考慮完全或者說雖然目標達到了，但是有些細節點可以做得更完善，因此需要在修訂中總結一定的經驗，為以后的計劃做好模板。
【總結】
通過淘寶\天貓直通車的PDCA法的分析，你是否已經掌握了雙十一玩轉淘寶\天貓車直通車的方法呢？合理地制定計劃，按部就班地執行，精確地分析比對，細心地分析修訂，是在這個過程中的致勝秘訣。掌握好方法，贏在起跑線上，劍指雙十一。
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本文來源： 2014雙十一淘寶\天貓直通車的PDCA
