2014年無(wú)線端淘寶以星火燎原之勢(shì)，迅速在移動(dòng)電子商務(wù)中崛起，而2015年無(wú)線端還會(huì)低沉嗎？
作為賣家的你還會(huì)看不請(qǐng)無(wú)線端淘寶的趨勢(shì)嗎？我們需要懂得抓住趨勢(shì)來(lái)前行。但是話說(shuō)回來(lái)如今做無(wú)線端要面臨的麻煩也是比較多的。對(duì)于重視無(wú)線端運(yùn)營(yíng)的商家來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率就是個(gè)非常棘手的問(wèn)題。新手可能不太了解，其實(shí)無(wú)線端流量雖然巨大，但是轉(zhuǎn)化率的確是比較令人堪憂的。因此想要做好無(wú)線端運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化率是重點(diǎn)做的事情。
從下面的一組數(shù)據(jù)中看出，無(wú)線端轉(zhuǎn)化率提升的確是當(dāng)務(wù)之急，你是不是也會(huì)有相同的痛處，相同的苦惱呢？
1）無(wú)線端的訪客數(shù)占比高達(dá)70.74%
2）再看看無(wú)線端的轉(zhuǎn)化率對(duì)比
無(wú)線的轉(zhuǎn)化率要遠(yuǎn)低于pc端的轉(zhuǎn)化率接近百分之3個(gè)點(diǎn)左右，在這個(gè)數(shù)據(jù)中，如果把無(wú)線端的轉(zhuǎn)化率提升1-2%的轉(zhuǎn)化率，店鋪的銷售額會(huì)怎么樣？
無(wú)線端消費(fèi)者的心里有沒(méi)有被你抓住是很關(guān)鍵的， 你需要看看一下幾個(gè)數(shù)據(jù)
無(wú)線端的主圖是不是完整，賣點(diǎn)被遮擋。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，有一部分人群是不看詳情頁(yè)的，通過(guò)主圖的顯示確定自己是不是要購(gòu)買此寶貝。
上圖中，是pc端主圖默認(rèn)生成的無(wú)線端主圖，在這張主圖中，全屏是pc端的主圖，紅色框起來(lái)的是無(wú)線端的主圖，賣家想要表達(dá)的賣點(diǎn)由于淘寶的裁切，并沒(méi)有完全被展示，這不僅影響點(diǎn)擊率，更影響轉(zhuǎn)化率。
2）無(wú)線端的詳情頁(yè)是不是也是一鍵同步呢，這個(gè)也是我在課上一直強(qiáng)調(diào)的，如果是手機(jī)端的詳情直接生成會(huì)造成手機(jī)端圖片同比例縮小，不僅降低圖片的像素，更使文字變小，不利于買家閱讀。看下圖示例：詳情中的文字太小，表達(dá)不清楚。
3）買家的評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用，無(wú)線端買家的評(píng)價(jià)是買家打開(kāi)寶貝頁(yè)面查看比例最多的一項(xiàng)，如果你的寶貝被展示在買家面前的是不佳的評(píng)價(jià)，猜想，如果是你，你還會(huì)購(gòu)買么，看看下圖示例
賣同樣產(chǎn)品的兩個(gè)店鋪，轉(zhuǎn)化率方面肯定是不一樣的。
4）客服的服務(wù)是轉(zhuǎn)化率的最終結(jié)果，看看下圖的客服對(duì)話，你還會(huì)購(gòu)買嗎？不是讓你把客戶當(dāng)大爺，但是對(duì)于一個(gè)購(gòu)買欲很強(qiáng)的潛在客戶，就因?yàn)檫@短短的幾句話，就這么被丟掉了，對(duì)于辛辛苦苦引流的流量，是不是就這么白白浪費(fèi)了。
影響無(wú)線端的轉(zhuǎn)化率因素還有很多，例如：銷量、信譽(yù)、專享的優(yōu)惠價(jià)格等等。很多導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低的因素都在不知不覺(jué)的小細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，想要做好一件事，不是那么容易的，因此細(xì)節(jié)才能決定轉(zhuǎn)化率的成敗。
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