本期訪談我們邀請?zhí)詫殶o線商家小二主要跟大家介紹一下無線端的互動玩法，也就是說如何通過互動將買家吸引到店鋪，讓店鋪獲得更多的流量，而進(jìn)店的流量，通過互動延長停留時間。　　
　　目前大家普遍認(rèn)為手淘就是購物的場所，店鋪就是貨架堆放的形式，整個的形式太過于單一、單調(diào)，大家在日常運營中，找不到可以跟買家互動的方法，因此針對這個現(xiàn)象，我們在去年雙十一的時候，推出了官方的互動工具“店鋪寶箱”和41款第三方的互動工具。

　　其中有大家雙十一的時候都玩過的瘋狂購物車、無線任務(wù)、碰碰有禮等等，第三方的互動工具需要賣家朋友自己去服務(wù)平臺訂購，需要支出一定的訂購費用，官方工具店鋪寶箱是免費的。無線互動玩法我們把它稱之為互動到店，也就是說，通過互動將流量引進(jìn)到店鋪，無線互動通過多樣性的豐富內(nèi)容留住消費者的時間，讓無線店鋪更具娛樂性，且能提升買家的參與度！

　　那我今天主要跟大家介紹下，我們官方的無線互動工具-----“店鋪寶箱”

　　店鋪寶箱是今年無線端重點打造的互動工具，賣家設(shè)置“店鋪寶箱”后，當(dāng)用戶瀏覽賣家的無線店鋪首頁or活動頁時，就有一定概率出現(xiàn)寶箱。用戶點擊寶箱后，即可在賣家設(shè)置的寶箱獎品中進(jìn)行抽獎，獎品、中獎幾率、中獎次數(shù)等賣家都可以在后臺設(shè)置；　　
　　過幾天我們無線的520大促，寶箱的前臺展現(xiàn)形式會是一個“可愛的丘比特”；這個寶箱在無線端的展現(xiàn)是一個會動的動畫，買家點擊寶箱之后，就會進(jìn)行抽獎，展現(xiàn)的位置，就是在店鋪的右上角，在下拉店鋪頁面的時候，寶箱也會存在。

　　店鋪寶箱有2個入口，第一個在賣家中心的營銷中心，有個手機(jī)營銷專區(qū)，點擊進(jìn)去，看到一個互動營銷工具分類，就可以看到店鋪寶箱； 第二個入口，在大家?guī)缀趺刻煲L問的無線運營中心，無線運營中心，互動營銷下的tab，在我的互動或者互動市場里，大家自己看一下，名稱是店鋪寶箱；設(shè)置入口的鏈接：http://smf.taobao.com/interactive/interactiveActivityHome.htm?type=3　　
　　設(shè)置寶箱，涉及到要涉及3個東西：獎品、獎池、寶箱

　　先設(shè)置獎池，將獎池與寶箱掛鉤，這樣消費者打開店鋪寶箱，才能參與抽獎；　　
　　獎池要設(shè)置以下內(nèi)容：獎池名稱，主要是方便與寶箱活動綁定，獎池有效期（注意，獎池有效期應(yīng)大于寶箱活動時間，否則設(shè)置不成功，且獎池與活動綁定后，時間不能修改），單個買家的中獎頻率和次數(shù)，選擇獎品，獎池中的獎品可以選擇手機(jī)流量包，店鋪優(yōu)惠券，商品優(yōu)惠券及實物贈品；獎品如果是店鋪優(yōu)惠券或者商品優(yōu)惠券，都需要到營銷平臺設(shè)置新的券，且在設(shè)置券的時候，必須勾選“互動平臺”，否則獎池?zé)o法獲取。　　
　　還可以設(shè)置流量包，那流量包的介紹在這里：http://fuwu.qianbao.tmall.com/，這是一個最新的玩法，大家都去了解下，無線端的APP和玩法越來越多，此時流量成為了暢玩無線端的關(guān)鍵，用戶可免費使用、分享流量。

　　同時，流量包為大家提供靈活的流量營銷工具，增強(qiáng)用戶粘性與拉新用戶，通過結(jié)合商家業(yè)務(wù)場景商家可以自定義規(guī)則，使店鋪流量形成閉環(huán)。具體設(shè)置過程是大家在店鋪新發(fā)布寶貝，類目選擇：“其他－贈品”， 發(fā)布流程跟正常發(fā)布寶貝一樣，也就是說寶貝會正常顯示在店鋪。如果贈品不希望消費者直接購買，建議大家設(shè)置一個超高一口價或在詳情頁注明，贈品不賣勿拍，以免引起不必要的投訴。　
　　ps下面是設(shè)置的注意點，大家要注意：

　　1、設(shè)置寶箱，要先設(shè)置獎池再設(shè)置寶箱，獎池名稱與寶箱名稱對應(yīng)；

　　2、寶箱只能設(shè)置從第二天開始的活動；

　　3、進(jìn)行中的活動不能刪除，一旦活動開始，不能更改；

　　4、若設(shè)置錯誤，需要更改，只能在互動列表里刪除未開始的活動，再重新設(shè)置；

　　5、獎池一旦與活動綁定，時間無法修改，若時間設(shè)置錯誤，請重建獎池，再與活動綁定；建議：獎池和活動綁定前，務(wù)必檢查設(shè)置的獎池時間、獎品類型／數(shù)量／概率，確保正確，否則獎池和獎品都需要重建，比較麻煩；

　　之前我們雙十二的活動以及微淘拜年的活動，都有寶箱支持，前端視覺效果不同，一個是寶箱，一個是福袋，通過這種活動形式，幫助大家把活動流量吸引到店鋪。同時，只要設(shè)置了店鋪寶箱（獎品有流量），就會在手機(jī)淘寶---我的淘寶----我的流量包的互動透出且店鋪寶箱后續(xù)會做為無線端營銷活動的準(zhǔn)入門檻 只有設(shè)置了店鋪寶箱，才能報名無線端的營銷活動。

　　賣家FAQ:

　　Q:店鋪寶箱對外會有一些曝光嗎？
　　A:對外的曝光渠道，前面介紹了，有類目的頻道頁、活動頁，微淘，手淘社區(qū)吧啦，互動城，流量俱樂部，無線店鋪首頁等等

　　Q:那以后手機(jī)端的搜素流量是不是會減弱呢？
　　A:搜索流量更多的是集中在大店，小店獲取搜索流量很少，因此增加手淘其他位置的流量，對大家是有利的

　　Q:無線端淘金幣簽到這款流量很客觀 但是如何和買家進(jìn)行互動呢?
　　A:后續(xù)會上線簽到送流量，淘金幣兌換流量等等功能，功能上線后，會對應(yīng)相應(yīng)的互動玩法

　　Q:小賣家2015如何生存？
　　A:手淘流量分布更均衡，對大家不是更多好處嗎？多研究手淘各個區(qū)塊，了解流量來源，多嘗試各種玩法

　　Q:買家抽中的獎品 如何告知賣家？
　　A:實物獎品，買家會拍下的，流量和優(yōu)惠券的話，查看流量后臺和優(yōu)惠券后臺

　　Q: 三種獎品必需都要設(shè)置嗎？
　　A:不需要都設(shè)置，可以選擇性設(shè)置獎品

　　Q:這個寶箱一直出現(xiàn)在首頁嗎？
　　A:出現(xiàn)在無線店鋪首頁，后面我們會升級功能，可以出現(xiàn)在自定義頁等等

　　Q:是不是流量和優(yōu)惠券設(shè)置的越高在店鋪展現(xiàn)概率越大？
　　A:會有一定的透出規(guī)則，流量和優(yōu)惠券會有一定的權(quán)重占比，但不是全部

　　Q:寶箱出現(xiàn)在首頁頻率是不是也是跟店鋪權(quán)重有關(guān)？
　　A:首頁只要設(shè)置了，到活動時間，就會出現(xiàn)

　　Q:對于每天10來個UV的小賣家來說有什么作用？
　　A:設(shè)置寶箱，增加玩法，送出優(yōu)惠券給進(jìn)來的10個買家，說不定后續(xù)就有回購呢

　　Q:需要購買哪些服務(wù)呢？
　　A:只要訂購”優(yōu)惠券“和”流量包“就好，寶箱是免費的，如果已經(jīng)訂購了優(yōu)惠券和流量包，就不需要購買任何服務(wù).

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本文來源： 【賣家訪談】小二全解無線互動營銷玩法