網(wǎng)上開(kāi)店中流傳有一句名言：沒(méi)有不能推廣的網(wǎng)店，只有不會(huì)推廣的店長(zhǎng)，在淘寶千千萬(wàn)萬(wàn)家的網(wǎng)店，為何有些人就能做的很好，而有些人就時(shí)刻都面臨著倒閉呢？根本原因就在于對(duì)推廣的認(rèn)知與做法。那么淘寶開(kāi)店如何做好店內(nèi)店外推廣？

　?、伲翰呗灾苿?mdash;—網(wǎng)店中的商品定位和網(wǎng)店定位是否準(zhǔn)確？

　　最簡(jiǎn)單的方法就是我們可以去看看同行的大店長(zhǎng)他們的網(wǎng)店是賣(mài)那一種類(lèi)型的商品帶來(lái)銷(xiāo)量的，絕大部分生意好的店他們的網(wǎng)店當(dāng)中是百分之十的商品占據(jù)了總的百分之就是的銷(xiāo)量，也就是說(shuō)每一個(gè)店里都應(yīng)該有明星寶貝，利用明星寶貝增加顧客的購(gòu)買(mǎi)幾率，也就是用明星寶貝留住店內(nèi)顧客，這樣你的明星寶貝成交量、瀏覽量、收藏量都會(huì)隨之增高，帶來(lái)的結(jié)果就是你商品的排名靠前，就可以利用這幾個(gè)排名靠前的寶貝帶動(dòng)你整個(gè)網(wǎng)店的流量。之前說(shuō)過(guò)從10號(hào)搜索排名規(guī)則改動(dòng)以后，無(wú)論大店長(zhǎng)的商品人氣有多高，一個(gè)頁(yè)面也最多只能出現(xiàn)兩個(gè)商品，而其他的位置就屬于我們小店長(zhǎng)了，那么我們?cè)撛鯓诱甲∏懊骓?yè)面的靠前位置呢？很簡(jiǎn)單，推出你的明星寶貝吧！

　?、冢荷唐穲D片——一種是商品標(biāo)題圖片，一種是商品描述圖片

　　一個(gè)好的商品圖片要做到兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一、醒目，二、美觀。為什么要做到醒目呢？當(dāng)一個(gè)顧客搜索到一個(gè)頁(yè)面的商品的時(shí)候，一個(gè)頁(yè)面基本有40的商品，都是小圖，但是顧客不會(huì)一一點(diǎn)開(kāi)圖片去看，客戶(hù)只會(huì)去點(diǎn)開(kāi)吸引人眼球圖片的商品，所以說(shuō)我們把自己的圖片做到非常醒目，客戶(hù)在40個(gè)商品中第一個(gè)被吸引的使我們的圖片，那么我們的點(diǎn)擊量是不是會(huì)更高？所以說(shuō)我們要把商品標(biāo)題圖片一定要做的醒目已達(dá)到吸引人。其次就是要做到美觀，為什么要做美觀？如果客戶(hù)點(diǎn)擊你的搜索頁(yè)面小圖進(jìn)入到你商品的頁(yè)面，這時(shí)候就會(huì)看到這個(gè)商品標(biāo)題圖的大圖，如果你這張圖片不美觀，而且很難看，顧客會(huì)很可能直接關(guān)閉頁(yè)面走人，所以說(shuō)為了能讓客戶(hù)進(jìn)入到商品頁(yè)面以后能把鼠標(biāo)往下拉一拉能夠看一下寶貝更多的信息，我們就必須要把商品標(biāo)題的圖片做到足夠的美觀。

　　做好商品描述圖片也包括兩個(gè)方面。一、真實(shí)，二、美觀。縱觀來(lái)說(shuō)，商品的圖片美觀是一個(gè)共性，這是不管那類(lèi)的圖片都必須要做到的。在這里我們說(shuō)下為何要做到真實(shí)？其實(shí)一個(gè)真實(shí)的商品圖片是為了能給顧客打消疑慮，網(wǎng)購(gòu)畢竟不同于實(shí)體店銷(xiāo)售，顧客總是多多少少會(huì)有一些疑慮，所以我們必須要以真實(shí)的圖片為客戶(hù)提供最安全的服務(wù)。

　　淘寶店鋪裝修小編大公無(wú)私體外分享：拍攝商品圖片的技巧步驟

　?、伲簩ふ冶尘?mdash;—通過(guò)背景與產(chǎn)品的對(duì)比而更好的顯示商品。

　?、冢簩ふ业谰?mdash;—和商品比較搭配的道具，比如賣(mài)衣服的找模特拍照，而模特就是一個(gè)道具。

　　③：注意光線——最好運(yùn)用自然光，每天中午的一兩個(gè)小時(shí)在家里陽(yáng)臺(tái)的陰影處，切忌陽(yáng)光直射。

　?、埽簲[設(shè)造型——給商品擺設(shè)一個(gè)很自然讓人看起來(lái)很舒服的造型。

　　⑤：商品構(gòu)圖——商品圖片給人展示的大小以及角度要恰到好處。

　　【信息告知】

　　何為信息告知？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假如說(shuō)你周?chē)囊粋€(gè)超市明天賣(mài)土雞蛋打折做優(yōu)惠，一個(gè)雞蛋一毛錢(qián)，那么這個(gè)超市的生意指定爆火。那么我問(wèn)，如果超市明天要做優(yōu)惠活動(dòng)，他會(huì)做什么？會(huì)提前把這個(gè)優(yōu)惠的信息告知給顧客，他會(huì)怎么告知？一個(gè)雞蛋用不著去大張旗鼓上電視做媒體廣告，僅僅一張大字報(bào)貼在門(mén)口足以，然后活動(dòng)開(kāi)始的第一天的第一批客戶(hù)光顧了，這批客戶(hù)有老客戶(hù)、有大街上路過(guò)的人。那么這時(shí)候我就問(wèn)大家，如果我們的網(wǎng)店做優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)該把信息貼在哪里呢？有人說(shuō)貼在網(wǎng)店首頁(yè)里，我們回過(guò)頭來(lái)想想客戶(hù)一般是通過(guò)哪里進(jìn)入我們網(wǎng)店里的呢？并非是直接進(jìn)入網(wǎng)店首頁(yè)，而是通過(guò)搜索到她所需要的寶貝從而進(jìn)入到寶貝頁(yè)面再進(jìn)入到我們的網(wǎng)店首頁(yè)，那這時(shí)候大家在說(shuō)應(yīng)該把活動(dòng)告知在首頁(yè)呢還是告知在寶貝詳情頁(yè)面呢？假設(shè)我們有400件寶貝，我們就可以把這個(gè)信息貼在400個(gè)寶貝的描述里面，這樣以來(lái)是否會(huì)通過(guò)更多的窗口引流客戶(hù)參加我們的活動(dòng)呢？

　　【促銷(xiāo)活動(dòng)】

　　一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)能否做的很成功主要是看創(chuàng)意，因?yàn)椴还苣愕拇黉N(xiāo)活動(dòng)是滿(mǎn)50包郵還是滿(mǎn)30包郵但是只要是促銷(xiāo)顧客都會(huì)接受的，因?yàn)樗玫搅藢?shí)惠，那唯有創(chuàng)意才能做好。那么我給大家兩條思路來(lái)做促銷(xiāo)。第一長(zhǎng)效型的促銷(xiāo)活動(dòng)，就是說(shuō)在長(zhǎng)年里你的網(wǎng)店都有不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，不管顧客任何時(shí)候來(lái)到你的店里都能得到實(shí)惠，這樣我們就可以把握每一位顧客。再一個(gè)就是臨時(shí)性的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如你是賣(mài)巧克力的，在情人節(jié)之前你是不是都要做大力度的促銷(xiāo)呢？比如你是賣(mài)禮品，你是不是要在節(jié)日之前做大力度的促銷(xiāo)呢？這就是臨時(shí)性的促銷(xiāo)活動(dòng)。所以我建議大家以后做促銷(xiāo)活動(dòng)從這兩個(gè)方面做。

　　【物流信息】

　　上面說(shuō)到過(guò)顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品都有兩個(gè)疑慮的，一個(gè)是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)就是物流信息的問(wèn)題。所以我們要在商品描述圖片中豐滿(mǎn)商品的物流信息圖以及物流方面的文字描述。只有這樣我們才能顧客更加的信任我們，從而能順利的帶來(lái)成交，有很多買(mǎi)家都不在乎這一點(diǎn)，不妨可以試一試，不試不知道，一試嚇一跳。

　　【客服贏天下】

　　我們必須了解顧客的一個(gè)大眾心理，顧客都是喜歡比較熱情的老板，在很多時(shí)候我們不能先等著顧客問(wèn)我們，而我們要搶先在顧客的前面把他們所能想到的問(wèn)題都及時(shí)給他做出答案，這樣顧客就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，從而產(chǎn)生依賴(lài)感。所以說(shuō)在網(wǎng)上做客服很簡(jiǎn)單，只要你的快捷回復(fù)夠多，設(shè)計(jì)好常用的快捷回復(fù)，等到客戶(hù)有問(wèn)題的時(shí)候能做到及時(shí)回答，最好不要讓客戶(hù)過(guò)久的等待，這是切忌的，把自己變成一個(gè)話(huà)嘮，這樣我們網(wǎng)店的生意就會(huì)好很多的。

　　【推廣相關(guān)問(wèn)題】

　　【問(wèn)題一：怎樣打造熱賣(mài)的網(wǎng)店明星寶貝？】

　　剛開(kāi)始不知道自己網(wǎng)店哪一類(lèi)的產(chǎn)品熱賣(mài)，能推成明星款，我建議大家多去了解一下市場(chǎng)以及客戶(hù)的需求，多去同行的大店長(zhǎng)網(wǎng)店了解一下，看看別人的寶貝的是哪一類(lèi)型的，然后根據(jù)自己的同類(lèi)型進(jìn)行打造就可以。我常說(shuō)的8個(gè)字“贏在執(zhí)行，勝在堅(jiān)持”。要明白打造一款明星寶貝所投入的精力是要很多，既然知道如何打造，我們能會(huì)做嗎？做了又能堅(jiān)持下去嗎？所以大家一定記住那8個(gè)字。

　　【問(wèn)題二：現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店升級(jí)的擴(kuò)展板一般的規(guī)劃有沒(méi)有規(guī)律？】

　　旺鋪分三種，扶植版，標(biāo)準(zhǔn)版，拓展版，三種旺鋪的本質(zhì)區(qū)別不大，不會(huì)做的人給你八個(gè)拓展版都沒(méi)有意義，而會(huì)做的人就算是扶植版一樣會(huì)把網(wǎng)店做好，一個(gè)網(wǎng)店最重要的是店內(nèi)的結(jié)構(gòu)，拓展版的一個(gè)功能就是在店招的下面有一個(gè)自定義區(qū)，很多人認(rèn)為用這個(gè)自定義區(qū)可以更多的告知顧客的信息，其實(shí)不然，我們完全可以利用店招告知顧客一些活動(dòng)信息，信息多買(mǎi)家不一定看，最好的信息告知方式是一到兩句話(huà)。所以說(shuō)你網(wǎng)店結(jié)構(gòu)意識(shí)很強(qiáng)的話(huà)，不用拓展版一樣可以做的很好。

　　【問(wèn)題三：對(duì)于同行惡意競(jìng)爭(zhēng)給中差評(píng)應(yīng)該怎樣解決？】

　　關(guān)于惡意評(píng)價(jià)這個(gè)在市場(chǎng)上是屢見(jiàn)不鮮的，說(shuō)實(shí)話(huà)也是國(guó)民素質(zhì)有待提高的一個(gè)有力的證據(jù)。我給大家說(shuō)個(gè)案例，在去年情人節(jié)的上午，一個(gè)顧客在我店里買(mǎi)了11件商品，這個(gè)人很摳門(mén)，經(jīng)過(guò)一番激烈的討價(jià)還價(jià)之后我把價(jià)格改了，改了以后他還沒(méi)有付錢(qián)就問(wèn)我上午能發(fā)貨嗎？我說(shuō)一定能發(fā)貨。然后他又問(wèn)我那下午我能收到嗎？我說(shuō)一定收不到。這時(shí)候他就給我說(shuō)如果我下午收不到就一定給你差評(píng)。當(dāng)時(shí)我以為是在開(kāi)玩笑，然后我看了一下他買(mǎi)東西的評(píng)價(jià)，過(guò)去給別人的全是中差評(píng)，當(dāng)時(shí)把我給嚇到了。明顯就是無(wú)理取鬧的人，其實(shí)對(duì)這樣的客人我們是無(wú)奈的，但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題其實(shí)中差評(píng)并不影響生意的，只要你做好對(duì)于中差評(píng)的解釋?zhuān)f(shuō)不準(zhǔn)還會(huì)讓顧客更加的了解你，所以說(shuō)不管是同行還是顧客給的中差評(píng)都坦然面對(duì)，嵐姐姐曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的——不是所有的“人”都是“人”。

　　【問(wèn)題四：如何能避免客戶(hù)拍下不買(mǎi)？】

　　這其實(shí)關(guān)于支付寶使用率的問(wèn)題，有很多人說(shuō)支付寶使用率低于50%會(huì)被查封，其實(shí)完全不用擔(dān)心的，只要不是我們自主關(guān)閉交易而引起的低于50%就不會(huì)被查封的，遇到這樣的情況我們就等著系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉就可以的。除過(guò)顧客誤拍的情況，如果是顧客拍下后悔了，那么我建議你想辦法提升自己的網(wǎng)店，做好店內(nèi)推廣，不要讓顧客拍下后就覺(jué)得后悔了。

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