做電商，開(kāi)淘寶店，利潤(rùn)是評(píng)判是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。怎樣才有利潤(rùn)？那就是要銷售出商品。這就涉及到一個(gè)提高轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。轉(zhuǎn)化率高，才能賣的多，才能有高利潤(rùn)。所以，本文的重點(diǎn)就是教大家如何提高轉(zhuǎn)化率。
轉(zhuǎn)化率
影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵當(dāng)然就是自己的內(nèi)功。
現(xiàn)在越來(lái)越多也開(kāi)始意識(shí)到提升內(nèi)功的重要性，喊著要提升內(nèi)功，那要如何提升內(nèi)功呢？可是很多人都有一個(gè)誤區(qū)，說(shuō)提升內(nèi)功必談店鋪裝修，其實(shí)提升內(nèi)功并不是僅僅是優(yōu)化頁(yè)面，達(dá)到視覺(jué)美觀就可以的，而是需要從產(chǎn)品著手，到頁(yè)面裝修，再到售后的跟蹤，全方位提升。
1、產(chǎn)品
產(chǎn)品是王道，這是毋庸置疑的，相信大家都不會(huì)有異議。不管你是從事哪個(gè)類目，最終賣的都是產(chǎn)品，你的服務(wù)、你的附加值都是基于產(chǎn)品之上的。
但是談及產(chǎn)品，人們的目光都會(huì)放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、把握該款銷售量、控制庫(kù)存率上，最好就是我能保證開(kāi)發(fā)這款產(chǎn)品，下單1000件，就一定能賣1000件。
當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)能掌控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)權(quán)，而且能把握具體能賣多少那是最好不過(guò)了，可現(xiàn)實(shí)情況是很多企業(yè)都是已經(jīng)有產(chǎn)品庫(kù)存才考慮做電商的，特別是一些線下品牌。運(yùn)營(yíng)不要說(shuō)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，就連選品權(quán)都沒(méi)有的。我曾經(jīng)操作過(guò)兩個(gè)線下品牌轉(zhuǎn)做電商的，一個(gè)運(yùn)動(dòng)類目，當(dāng)時(shí)做電商最初目的就是清庫(kù)存，線上賣的貨基本都是過(guò)季，而且都其他線下代理商賣不動(dòng)而調(diào)回來(lái)的貨，斷碼，斷色；另外一個(gè)是女裝類目，為保證線下代理商的利益，規(guī)定必須9月份才能開(kāi)始上秋裝，而且是已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)，代理商挑剩的款。那是不是就不要賣了呢？是不是就可以作為做不好的理由呢？如果是這樣，我覺(jué)得他至少不是一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)。
另外，所謂產(chǎn)品的把控，是不是每個(gè)人都能有那個(gè)把握，我說(shuō)能賣1000件就能賣1000件呢？我不是一個(gè)信奉權(quán)威的人，所以我會(huì)持懷疑態(tài)度，至少目前我身邊沒(méi)有這么一個(gè)大神級(jí)的人物出現(xiàn)。我另外操作的一個(gè)男裝品牌，類目排名前20左右，選中的款基本都能賣幾千甚至上萬(wàn)件。是不是眼光真這么犀利呢?事實(shí)上，我們選中的款一上新，就和以前的爆款做套餐打包賣， 直通車、鉆展、首焦往死里投，我們經(jīng)常說(shuō)的話就是，除了平時(shí)每天將近1萬(wàn)的直通車費(fèi)用，再加上兩個(gè)十幾萬(wàn)的首焦，能把這個(gè)款砸出來(lái)，我們就成功了。我相信，在這個(gè)情況下，只要不是特別差的，我們換一個(gè)款，也能砸的出來(lái)。
還有我的一個(gè)朋友，做女裝的，夫妻檔，兩個(gè)人，做到4皇冠，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品的把控，如果說(shuō)專業(yè)，他們也算是半個(gè)專家水平了，可是他們選中的款很多時(shí)候也賣得不好。
所以，這種神話級(jí)的運(yùn)營(yíng)人物不是那么容易練成的，所以請(qǐng)不要抱怨老板不給產(chǎn)品選擇權(quán)你，不要等著所謂“好產(chǎn)品”的出現(xiàn)。沒(méi)有好產(chǎn)品所以賣不好，那只是一個(gè)借口。世上沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。我剛才說(shuō)的運(yùn)動(dòng)類目，在那樣的情況下，一年做了1000多萬(wàn)；還有那個(gè)女裝品牌，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右的操作，從之前3位數(shù)的日銷售額提升到將近1萬(wàn)的日銷售額。每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有自己的特點(diǎn)，都會(huì)有自己獨(dú)特的地方，而這些，需要我們的運(yùn)營(yíng)去挖掘，去放大，然后把它們呈現(xiàn)在顧客面前，引起顧客的購(gòu)買欲望。
所以，與其想盡辦法去開(kāi)發(fā)你認(rèn)為好的產(chǎn)品，倒不如認(rèn)真看下現(xiàn)有的產(chǎn)品好在哪里，然后通過(guò)設(shè)計(jì)的手呈現(xiàn)在顧客面前。
2、頁(yè)面裝修
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉出來(lái)，做一個(gè)好的淘寶裝修是水到渠成的事情。
曾經(jīng)看到一個(gè)類似諷刺笑話的微博，說(shuō)一個(gè)猶太人開(kāi)了一家加油站很賺錢，第二個(gè)猶太人過(guò)來(lái)了會(huì)開(kāi)一家餐廳，第三個(gè)猶太人過(guò)來(lái)了會(huì)開(kāi)一家超市，然后這個(gè)地方很快就繁榮起來(lái)了；一個(gè)中國(guó)人開(kāi)了一家加油站很賺錢，第二個(gè)中國(guó)人過(guò)來(lái)會(huì)再開(kāi)一家加油站，第三個(gè)中國(guó)人過(guò)來(lái)會(huì)再開(kāi)一家加油站，然后就陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
雖然是笑話，但現(xiàn)實(shí)卻是這樣的。我小時(shí)候，我大伯就開(kāi)了一家加油站，還挺賺錢的，然后沒(méi)多久，短短1公里的地方，就先后開(kāi)了三家加油站。現(xiàn)在，那里已經(jīng)是一片荒蕪，三家加油站都因彼此排擠、競(jìng)爭(zhēng)而倒閉了。
同樣的，某某家使用了T臺(tái)走秀的模特圖突出衣服的時(shí)尚大牌，效果不錯(cuò)，所以其他紛紛仿效，不管是童裝，大媽裝；產(chǎn)品是連衣裙，T臺(tái)模特圖是外套，反正用上了再說(shuō)；
某某家推出一款顯瘦牛仔褲，在臀部和大腿部位加了線條，突出身材之美，然后其他家也依然畫葫蘆，管他是寬松的還是緊身的，甚至文胸也好，加了兩條線再說(shuō)；
還有某某家推出一款透氣舒適跑鞋，在鞋面上加了蒸氣樣，強(qiáng)調(diào)鞋子的透氣，好，這樣一來(lái)，其他家不管三七二十一，不管是鞋子，還是鞋墊，我甚至還看到男式內(nèi)褲那個(gè)部位，T恤的胳肢窩下面，都加了一團(tuán)氣再說(shuō)，殊不知，讓人覺(jué)得這團(tuán)氣更像是異味。
真正好的頁(yè)面，不是看人家有什么就做什么；而是想顧客喜歡什么，關(guān)注什么，我們的產(chǎn)品有哪些符合顧客的需求的，然后通過(guò)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出來(lái)。
3、售后
也有一部分人在談內(nèi)功的時(shí)候，把售后這部分忽略掉；或者覺(jué)得產(chǎn)品銷售出去了，運(yùn)營(yíng)就結(jié)束了。其實(shí)這是不正確的，售后是內(nèi)功提升不可或缺的關(guān)鍵部分，前期辛辛苦苦把產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉出來(lái)了，通過(guò)頁(yè)面呈現(xiàn)在顧客面前了，終于賣出去了，可是卻遲遲不能發(fā)貨，發(fā)貨了遲遲收不到貨，收到貨了有疑問(wèn)遲遲得不到解決，這樣損失的就不是一個(gè)單的問(wèn)題了。
所以運(yùn)營(yíng)在做規(guī)劃的時(shí)候，一定要把這這塊也要考慮到。
如果你也有提高轉(zhuǎn)化率的好的經(jīng)驗(yàn)，歡迎到網(wǎng)店學(xué)堂和大家一起交流下。
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