做好網(wǎng)店代理請注意這些方面。現(xiàn)在做網(wǎng)店代理的朋友也是越來越多了，我們究竟怎樣才能當一個好的網(wǎng)店代理呢？下面介紹的這些知識，應該會對你有所幫助。

1.和顧客的關系：對顧客要有條款限制 網(wǎng)店代理必須有自己的買賣條款，這些條款最好就是上家對你的條款，這樣你和上家、你和你的顧客之間才有一致性。你的條款可以比上家的條款更苛刻些，但是不能比上家的條款寬松。原因就是：當你遇到一個很挑剔的顧客的時候，你若沒有條款的限制，他就會提出很多原因，到時候你看著到手的錢拿不到，而且還給自己惹來麻煩。就比如他的鞋子退貨的問題來說：上家的條款是：

（1.務必慎重選擇尺寸，留意尺寸的介紹和說明：

2.請買家慎重選擇尺寸，留意商品的尺寸介紹和說明。有尺碼可換的情況下，可以換尺碼，但不換其它的款，并請在2天內用快遞送回，不 接受平郵，來回郵費由買方負責。包裹退回時請在包裹內寫上您在的用戶名，以防出錯。
以下情況將不屬于可退換范圍：
　　1、因顧客主觀原因的退換貨要求（顏色不喜歡，色差，沒有想象中漂亮，太透明，太薄，太大，太小，穿著不舒服等））

但是由于我的那位同事沒有給顧客設定這些條款的限制，所有顧客要退可，上家說不屬于退貨范圍，不叫退貨，顧客一聽反倒來了個差評。 你說說這樣忙碌的半天，轉到一點錢，但是失去的比得到的還多，頂什么用？有些時候我們寧可失去一些顧客也不要給自己帶來更大的麻煩。當然了，首先我們要吧顧客當朋友，又什么事情都給說明，說清楚。

2.和上家的關系：和上家做朋友，打成一片。 實我們這些做網(wǎng)店代理的夾在上家和顧客之間，有時候弄得2頭不是人，為了避免遇到麻煩事情的時候，解決得結果更好一點，我們除了對顧客條件限制以外，和上家關系做的好，商家愛就會給你格外開恩的，這樣事情就好辦多了。

3.要注意保留證據(jù)。 當客買你產(chǎn)品的時候，你要第一時間內和顧客溝通，我建議最好用WW或者QQ等能保留聊天記錄的軟件進行文字溝通，以便于保留證據(jù)。在軟件上把各自的權利和義務將清楚，和顧客能接受在下單。因為我們做網(wǎng)店代理的和實體店不一樣，處處都很脆弱，比如我上面舉得哪個退貨的例子，顧客只能把貨推給你自己，這樣你不但不賺錢，反而多了虧了很多。但是當我們保留了證據(jù)以后，如果有人對我們而已評價，我們就可以用證據(jù)投訴他，要求拍拍撤銷差評。

4.這只是我近段時間的一些想法：就是我準備給拍拍提建議：叫拍拍設置個門檻，凡是做拍拍代理網(wǎng)店代理的上家，也給他們來一個評價，這樣大家找代理也有一定的參考。現(xiàn)在的上家都沒有評價這一說，而且給代理出的條款都是霸王政策，特別是哪個即時到賬，是霸王中的霸王。我們這些代理的對顧客是：貨到付款，還要接受顧客的評價，接受所有買家的評價，但是我們不但要給上家先付款，還不能給上家評價。我們這些做代理的處于很不公平的位置。想做生意，只能聽天由命，看你遇到的上家誠信度到底高不高啦。

以上就是我的一點經(jīng)驗了，大家讀了以后要是覺得我又說的不對的地方提出來，互相學習，如果你有自己的看法也希望不要保留，寫出來，一起共享。
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