平時(shí)真的很少逛淘寶論壇，淘寶的第一篇帖子，就寫(xiě)寫(xiě)這8個(gè)月的淘寶經(jīng)歷吧！
先簡(jiǎn)單介紹一下我自己：我生活在法國(guó)將近7年了，當(dāng)初是留學(xué)過(guò)去的，3年前有了家庭，老公也是中國(guó)人，我們?cè)诋悋?guó)相遇，相愛(ài)，很珍惜彼此的緣分。之后，我們有了兩個(gè)可愛(ài)的寶寶，大寶快3歲了，小寶寶也剛剛過(guò)完1歲生日。
老公有自己的事業(yè)，而這3年，我卻漸漸的退在了他的身后，做起了典型的“職業(yè)太太”。怎么說(shuō)呢，這種生活和我以前對(duì)婚后生活的想象，還有于我的個(gè)性，有太懸殊的差異！我一直尋找著能適合自己的工作，但是，現(xiàn)在的公司，有誰(shuí)愿意接受一個(gè)有了兩個(gè)孩子的女人，而且還根本沒(méi)有任何工作經(jīng)歷的呢？那時(shí)的我，生活非常的單調(diào)，每天除了照顧好孩子，其他的時(shí)間就是在網(wǎng)絡(luò)里度過(guò)。我喜歡網(wǎng)購(gòu)， 法國(guó)的電子商務(wù)做的非常成熟，我享受著網(wǎng)購(gòu)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
開(kāi)始做淘寶也是經(jīng)一個(gè)好友的提點(diǎn)，她說(shuō)，你反正在家也沒(méi)事，而且又比較懂美容保養(yǎng)，法國(guó)護(hù)膚品那么多，你干脆開(kāi)個(gè)網(wǎng)店得了。2010年9月回國(guó)探親的時(shí)候，我開(kāi)始做起了這個(gè)淘寶店，媽媽在江蘇幫我發(fā)貨。直到現(xiàn)在，已經(jīng)3顆鉆了，正在向4鉆進(jìn)軍！這期間的酸甜苦辣，我真的是體會(huì)太深刻！從下面幾點(diǎn)說(shuō)吧：
貨源：店里除了少數(shù)代理的，大部分都是我本人在法國(guó)親自采購(gòu)的。有些是法國(guó)官網(wǎng)訂購(gòu)，有些是要去專(zhuān)柜，或者超市大商場(chǎng)拿貨。記憶猶新的一次是，今年1月絲芙蘭SEPHORA打折的時(shí)候，打折第一天，我起了大早，一個(gè)人推著推車(chē)，帶著小寶在巴黎幾家絲芙蘭SEPHORA專(zhuān)柜搶購(gòu)。那天人特別多，東西下架速度也非常快，我那個(gè)時(shí)候也不是很清楚這個(gè)牌子哪些好賣(mài)，看著折扣差不多的就拿。寶寶推車(chē)下面的籃子都裝滿(mǎn)了，車(chē)扶手兩邊也都掛滿(mǎn)了購(gòu)物袋。記不清自己是怎么回來(lái)的了，回程坐地鐵，巴黎地鐵上下樓梯特別多，幸好人們都很友善，主動(dòng)幫我抬車(chē)子，但是難免還是有些異樣的目光，要是我看到一個(gè)推車(chē)寶寶的女人，一下子買(mǎi)了那么多護(hù)膚品，也會(huì)覺(jué)得無(wú)比奇怪的，呵呵。
到了家后也沒(méi)歇著，趕緊拍照，實(shí)物合影，小票合影，忙得不亦樂(lè)乎，兩個(gè)活寶還不停在旁邊搗亂。晚上睡覺(jué)的時(shí)候才感到渾身酸痛，老公很心痛，幫我揉揉腿，我雖然已經(jīng)累到不行，但是真的很滿(mǎn)足，說(shuō)不上來(lái)的感覺(jué)。第二天，又拉著老公去了幾家絲芙蘭SEPHORA,順道還逛了歐舒丹專(zhuān)柜，那時(shí)候就跟著了魔一樣，老公說(shuō)我是瘋子，還要帶著他一起瘋。
貨運(yùn)：量小的時(shí)候，法國(guó)郵局有那種7公斤的包裹箱，一個(gè)箱子塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的寄回來(lái)，一周時(shí)間就能到國(guó)內(nèi)了。可能是我運(yùn)氣背，第一次寄，就被海關(guān)給查了，海關(guān)給我家人開(kāi)了張單子，讓過(guò)去取包裹，另外罰款2700元！我媽媽和他們說(shuō)盡了好話(huà)，人海關(guān)就是不給通融！好吧，誰(shuí)讓咱理虧呢。一朝被蛇咬，十年怕草繩！自打那次后，運(yùn)回國(guó)的貨都要通過(guò)專(zhuān)業(yè)貨代了。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在8個(gè)月，運(yùn)了好幾次東西，就在2月份，又被扣了一批貨！我這里都不想說(shuō)，太心痛，損失的錢(qián)先不提，為了那批貨，我失眠了多少夜！那時(shí)候店里生意剛剛好起來(lái)，每天也有幾個(gè)單子了，因?yàn)槭莿偲鸩降拇?gòu)店，很多東西沒(méi)有現(xiàn)貨，客人預(yù)訂了，付款了，就等著你發(fā)貨！2月中旬寄出的，正常來(lái)說(shuō)2月底也到國(guó)內(nèi)了，可是貨代公司跟我說(shuō)，貨被扣了，也沒(méi)說(shuō)一定不能取出來(lái)，還要和海關(guān)協(xié)商，看怎么處理。于是就一個(gè)星期一個(gè)星期的拖著，我那時(shí)候被卡在那批貨里的預(yù)訂單有幾十件了，幾乎每天上旺旺都會(huì)有客人催。我就一遍遍不停的給客人解釋?zhuān)行┩?lián)系不順的顧客，還要打越洋電話(huà)過(guò)去，一遍遍說(shuō)的抱歉。。。那段時(shí)間真的像噩夢(mèng)，壓力很大很大！在這里我想特別感謝一下，很多客人還是很好的，很理解我，有的客人還會(huì)安慰我，給我減壓。最久的客人，一直陪我等了兩個(gè)月！！并且直到現(xiàn)在，她們還繼續(xù)信任我，購(gòu)買(mǎi)我店里的產(chǎn)品！當(dāng)然也有客人不滿(mǎn)的，很正常，有個(gè)客人拍了身體乳，等了兩個(gè)月，我告訴她沒(méi)辦法發(fā)貨了，然后請(qǐng)求她調(diào)換其他產(chǎn)品，并且給她調(diào)換的產(chǎn)品最大程度的折扣（那筆單子，我賠本100多元錢(qián)，我心甘情愿）！
說(shuō)到這，我想替整個(gè)正品代購(gòu)行業(yè)賣(mài)家說(shuō)一句話(huà)，我們的利潤(rùn)，不管買(mǎi)家認(rèn)為是多還是少，請(qǐng)大家在計(jì)算的時(shí)候，想一想昂貴的國(guó)際運(yùn)費(fèi)，還有存在的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)！在國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中，丟失，罰款，扣留的貨品，這些損失是和我們的利潤(rùn)掛鉤的！有些行業(yè)，真的只有接觸了才知道，我承認(rèn)在這之前，很多事情是很難想象的！
工作時(shí)間：這點(diǎn)是最讓我頭疼的，中國(guó)和法國(guó)有6個(gè)小時(shí)的時(shí)差（冬令時(shí)7個(gè)小時(shí)）。開(kāi)店前，我自認(rèn)為起床不算晚了，8點(diǎn)起床。但那時(shí)候已經(jīng)是國(guó)內(nèi)時(shí)間下午14點(diǎn)鐘。半夜電腦是舍不得關(guān)的，因?yàn)榉▏?guó)的半夜，正好是中國(guó)的早晨，這樣會(huì)損失很多客人，大多數(shù)買(mǎi)家看到不在線(xiàn)的旺旺，購(gòu)物的興趣也就少了一半！開(kāi)了這個(gè)淘寶店，我盡量早起，本來(lái)睡眠就不是很好的我，每天凌晨4,5點(diǎn)開(kāi)始就處于“睡眠警覺(jué)”狀態(tài)，隨時(shí)提醒自己不要睡過(guò)頭了哈！于是很多次，天蒙蒙亮，差不多早上6點(diǎn)開(kāi)始，我就披件衣服起床“上班”了。或許說(shuō)到這里，有些人會(huì)覺(jué)得煽情，但是我說(shuō)的是真的，很多次，眼睛都沒(méi)完全真開(kāi)，就開(kāi)始對(duì)著電腦打字：“您好，讓您久等了，請(qǐng)問(wèn)需要什么呢？”。老公說(shuō)，要是早上需要起那么早，至少晚上要早點(diǎn)睡啊，不然人怎么吃得消！ 可是我也想早點(diǎn)睡，晚上從安頓好兩個(gè)孩子后到睡覺(jué)前，我覺(jué)得那是管理店鋪的最佳時(shí)間，沒(méi)有任何打擾，我可以裝修一下店鋪，做做模板，上下架產(chǎn)品，編輯表格，翻譯說(shuō)明。不知不覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了！不是我不想早睡，是真的早睡不了！ 不過(guò)這個(gè)工作時(shí)間問(wèn)題現(xiàn)在即將不存在了，從6月份開(kāi)始，店里請(qǐng)了國(guó)內(nèi)客服，藍(lán)藍(lán)總算可以睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了，呵呵。但是回想起一個(gè)人獨(dú)擋一面的8個(gè)月，還是暗暗佩服自己的毅力！
正品：這點(diǎn)我真的要說(shuō)下，這也是壓抑了我很久很久了。很多客人會(huì)問(wèn)，你的東西是正品嗎？ 其實(shí)這是一句很正常的問(wèn)話(huà)，要是我去別的店買(mǎi)東西，我也會(huì)考慮到這一點(diǎn)！ 但是我遇到過(guò)很多客人，一聽(tīng)說(shuō)產(chǎn)品是沒(méi)有外盒的，或者沒(méi)有塑封的，就一口咬定東西肯定是假的！這點(diǎn)我真的很無(wú)語(yǔ)，國(guó)外太多產(chǎn)品是沒(méi)有塑封的了，有些甚至連外盒都沒(méi)有！比如我店里班尼頓的牛仔香水，出廠(chǎng)的時(shí)候就沒(méi)有塑封，只有外盒，有客人和我說(shuō): 這個(gè)沒(méi)有塑封，想說(shuō)是真的也沒(méi)人信吧？！人家國(guó)外人那么講究，怎么可能不包塑封呢？ 蒼天啊，這個(gè)問(wèn)題我也很想知道啊，但是它沒(méi)有塑封的，我不能自己給它封上吧！現(xiàn)在店里一些老客，一直問(wèn)我，怎么不代購(gòu)些一線(xiàn)品牌啊？ 我說(shuō)，還是算了吧，一線(xiàn)品牌魚(yú)龍混雜，假的可以說(shuō)成真的，同樣，真的也會(huì)被人誤認(rèn)為假的！ 我還是做做我的小品牌，至少不會(huì)那么復(fù)雜了吧！而且有些品牌，更新太快，版本太多，同樣是正品，在不同產(chǎn)地，或者在不同批次，會(huì)出現(xiàn)包裝甚至質(zhì)地的輕微區(qū)別。
唉，總之一句，只能怪做假貨的人污染了環(huán)境，造成買(mǎi)家對(duì)很多事情失去信心！我所能做的只能是無(wú)愧我心了！
今年4月，藍(lán)藍(lán)一家四口又回國(guó)了，這次是由于公婆家有事，需要回來(lái)住段時(shí)間。6月3號(hào)的回程機(jī)票，我們還有最后3天時(shí)間在中國(guó)！現(xiàn)在老公和孩子們都睡了，只有我一個(gè)人對(duì)著電腦打字，要不是剛剛睡前看了幾篇大家寫(xiě)的《淘寶故事》，我也不會(huì)這么想到會(huì)寫(xiě)下這么多，太多的感慨，已經(jīng)不僅僅是這幾段文字能夠講述完的，有機(jī)會(huì)再繼續(xù)寫(xiě)吧！最后：
希望所有淘寶賣(mài)家朋友踏踏實(shí)實(shí)做生意，在淘寶這個(gè)平臺(tái)奮斗與進(jìn)步著！
希望所有海外正品代購(gòu)的賣(mài)家同行，堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持總歸有回報(bào)的！
希望所有買(mǎi)家朋友，能夠順利滿(mǎn)意的買(mǎi)到自己的心水之物！
希望我們共努力，共成長(zhǎng)！
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