推廣，推廣，推廣，網店主們天天想的就是如何推廣自己的淘寶店。可謂是八仙過海，各顯神通。但是，很多賣家忽視了基礎的東西，結果效果不盡如人意。網店網小編覺得網店主應進行充分的數據分析是最關鍵的。
引流，引流，引流！每天不斷投廣告，燒直通車，吸入大量的流量，前景依然茫然，引進的流量質量低，轉化低，流失顧客大，關聯銷售不準確，（廣告費直線上升，銷售額不斷下降，悲催啊！）數據分析錯綜復雜，腦袋都要爆炸啦！賣家身心疲憊不堪，怎么才能更好學會利用數據來提高轉化率！
在這個競爭激烈大淘寶時代只有數據才是最好的指路明燈，然而數據分析是漫長的是嚴峻的，其實在通過淘寶平時的數據研究中，其實不難發現每年不斷的投入大量廣告，豐富人力資源帶來的流量是巨大的，但是巨大流量里有將近40-45%的顧客流失掉，這部分客戶為什么會流失掉，是什么原因，最后流失到哪里？能否找到流失的原因，盡量將即將流失的顧客留住，就我們目前的數據工具還無法直接的分析出這些流失情況，作為商家這個數據是迫切需要知道的，只有知道了流失的原因才能更好的去改進，從而留住顧客！
數據魔方最近研發了一個研究消費者流失的產品，手表購酷有幸成為首批使用先鋒，我帶大家來看看流失顧客去向的神奇魔力吧！
我們挑選了一款跳失率比較高的產品進行了仔細的分析數據如下：
按照上圖標識的地方我們找到流失顧客去向的位置，可以看到此款產品當天訪問流量中得以轉化的流量數值，即當天此款寶貝的購買人數，訪問人數在本店購買其他同類寶貝的人數（這樣大大方便了商家對于店鋪同類寶貝的銷售情況查看情況，也有效的提高了寶貝之間的關聯銷售和套餐搭配的準性），只有準確的做好這些數據的分析才能好好抓住顧客，減少流失！
往下看我們可以看到此款產品帶來流量后并未購買此款產品的流量去向，即下圖所示：
按照上述圖我們可以看到流失顧客的去向，根據幾天的數據跟蹤和比對，發現客戶去它店購買的一些規律和流失原因，同類寶貝價格相等的情況客戶選擇去他店進行購買原因有以下幾點：
1.寶貝主圖視覺感官 （直接挑戰客戶的第一心里防線）
2.寶貝描述的差異
無風險承諾 （定心丸）
賦予產品賣點或靈魂 （精神文明）
產品詳情 （真實寫照）
模特圖 （實物感官）
客戶體驗 （理性選擇）
正品保證，授權證書等 （商品保障）
再次無風險承諾 （定心丸）
公司和生產實力展示 （放心購物）
3.客服服務之間的差異
參照上述的一些不同點我們對寶貝的描述進行整改，對客服咨詢服務相關的培訓加大力度，使顧客的流失率從先前的78%降低到了60%，大大提高了流量的轉化率！
下面曬曬優化后的成果：
通過數據分析和比對細化對寶貝描述，增加相應的感官數據圖，使我們的平均訪問時間大幅度提高
通過數據分析和比對我們對關聯銷售和套餐搭配也做了詳細發分析，寶貝關聯銷售和搭配銷售也有明顯的提高啊！
寶貝調整后銷售上升趨勢一片光明！
通過我們有針對性的調整，測試寶貝的跳失率有了明顯的改善，跳失率降低了，同時轉化率也有了提升！數據魔方消費者研究功能作用立竿見影，讓我們及時準確的把握流失客戶的去向，大大降低跳失率。
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本文來源： 推廣網店應以數據為王
