如果說B2B（企業對企業）玩的是產品丶品質，B2C（企業對消費者）玩的是市場丶運營，那么，O2O（線上對線下）玩的就是閉環丶服務。身在其中，卻不得其道，結局就是負分丶滾粗，成為他人的養料。
滅亡之態
看樣子，團購鼻祖Groupon就有這樣的趨勢，最近，它宣布以3.6億美元的價格，將其持有的韓國最大團購網站Ticket Monster 46%股權出售，由此充盈資金，回購股票，提振聲勢。畢竟，它的股價已從上市初的最高點跌去了六成。
可無論如何，Groupon都無法挽回原生團購的頹勢，就像美國投資人喬斯費拉雷所言，單純的團購無法創造價值，與其說它是一種商業模式，不如說它是一種營銷形態——搞定些許商家，以低價構成病毒源，激發用戶的消費欲望，聚攏更多用戶，再吸引更多商家入局。因此，團購本身并不能具備高深的門檻。
在國內，Groupon誕生不久，“千團”大戰便隨之而來。那時，2-3折的情況并不鮮見，消費者瘋狂參團，團購急速膨脹。可與之相伴的，部分商戶服務和商品的品質降低，讓用戶失望，傳播負面情緒；而商戶發現，如此“大出血”，換來的不過是渴求低價的“候鳥”，無法真正沉淀成自己的忠粉，還有損于品牌價值；平臺則發現團購藍海迅速染紅，卻要大量人力維持，獲利艱難。
最后，大浪淘沙，僅有少數團購玩家活下來，它們大都借助走向O2O深處（垂直細分領域用功，下沉到三四五線地區），擺脫了單純團購的“魔咒”。而它們之前的榜樣Groupon，卻依舊我行我素，結果則是日漸衰落，走向滅亡。只得嘆“時來天地皆同力，運去英雄不自由”。
進化之道
巧合的是，就在Groupon“賣身”的當天，其“中國學生”大眾點評推出團購進化產品“閃惠”。 “閃惠”解決的核心問題是將團購原有的預付模式改變為“到店付”，消費者到店進行消費后，只需輸入消費金額，系統自動按照商家優惠進行滿減丶折扣，就可實現實時在線支付。在大眾點評CEO張濤看來：“這是對團購的升級”，而在小郝子看來，這更是移動思維對PC慣性的替代——“場景為王”勝過“入口第一”。
畢竟，團購誕生于PC互聯網時代，用戶購買長串團購碼，消費時驗證碼號，N組數字抄來抄去，無論對用戶和店員都耗時費心。為什么還得提前付費，計劃趕不上變化，還得費事退團，攤上有“禁退協議”的，還不開森，引發內分泌失調……那都是舊時代團購“入口第一”的我行我素，而不適于如今移動時代，“場景為王”的用戶便捷與效率。
移動時代，用戶就是任性，他們相信一分價錢一分貨，先消費后付款，更得方便快捷，毫無疑問，“你若端著，我便無感”。手中有Money，就是最好的選票，這就是習性。如今，用戶的“習性至上”遠勝于PC時代的“路徑依賴”。
而對點評這樣的平臺來說，閃惠的交易支付更粘合了其O2O閉環，相比團購的模糊（用戶是貪便宜還是真喜歡？消費是沖動還是理性？退團的原因是什么？很難明確），即時消費下，用戶用錢投票，真實消費意愿丶消費能力丶消費流量路徑都可通過數據分析明確，而用戶畫像也越來越精準。
如此，平臺為商家提供大數據服務便成為可能。例如，告訴A商家B用戶是其老顧客，最近兩月每周消費兩次，平均客單價200元，建議為其提供高于一般用戶的折扣，或轉換會員待遇，“引流”便轉為“駐流”。同時，結合點餐數據，發現以B為代表的老顧客必點麻婆豆腐丶回鍋肉丶水煮肉片，A商家便可準確地配備食材，避免經驗主義，減少浪費……
可見，閉環形成，整個O2O產業鏈都變得數據化丶可分析丶可改進，點評這樣的平臺便成為鏈條上的數據軸心，掌握數據富礦，進而，掌控上下游，完善標準，獲得遠勝于營銷的價值，形成自己的護城河。
按照張濤的說法，目前，僅餐飲領域，每天全國線下產生2億單，能形成O2O閉環的，不過1%。如今閃惠覆蓋160個城市的15萬商家，月環比交易成倍增長，這一切都只是開始。
需求即場景，場景即一切，粘連場景丶構建閉環丶完備服務，就是移動時代的O2O核心，還在傳統團購下抱殘守缺者，必然走向滅亡。奉勸那些瀕死者，請不要學“雅典的泰門”怨天尤人，真相就是：從沒有哪種商業是死于對手的打擊丶競品的擠壓，用戶歷來用錢投票，真兇一定是他們！
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本文來源： 閃惠推進的團購計劃是會進化還是滅亡
