從3月15日期，按照規(guī)定，如果網(wǎng)絡(luò)賣家再用刷好評的方式來增加信譽的話，這類商家將會面臨處罰了。
南京市工商部門近日查處了一起刷好評虛假宣傳事件顯示，該查處店家自開店以來，一天只有10單左右的生意，開業(yè)不到兩年，滿打滿算也才6000多單的銷售量，但僅僅其中一款產(chǎn)品的評價就有近4萬條。按照該規(guī)定，3月15日起，賣家再用刷好評的方式來增加信譽，將會面臨處罰。
今年1月，國家工商總局發(fā)布了第73號令《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，其第六條明確提到，經(jīng)營者向消費者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的信息，應(yīng)當(dāng)真實丶全面丶準(zhǔn)確，不得有某些虛假或者引人誤解的宣傳行為。辦法中列出的九條具體違規(guī)做法中，第四條就是“采用虛構(gòu)交易丶虛標(biāo)成交量丶虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo)”，而這恰恰是俗稱的刷好評。
這項新辦法將在今年3月15日開始正式執(zhí)行，按照規(guī)定，如果網(wǎng)絡(luò)賣家再用刷好評的方式來增加信譽的話，這類商家將會面臨處罰了。
“新辦法執(zhí)行后，將有一定的震懾作用，但具體的執(zhí)行中，恐怕取證非常困難。”南京市秦淮區(qū)消協(xié)秘書長高飛對此表示，這跟此前一些商家促銷虛標(biāo)價格有些類似，要能拿到實際的證據(jù)才能說明，商家確實有作假的行為。同時，他也指出，網(wǎng)上論壇里的給刷客發(fā)布任務(wù)的信息能否作為證據(jù)還有待商榷，如果不能有確實的證據(jù)，那么相關(guān)部門在行政處罰時會遇到問題。
對于平臺的監(jiān)管，除了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等相關(guān)法律法規(guī)做出制約外，相關(guān)電商也有明確表態(tài)。據(jù)悉，淘寶所在的阿里巴巴集團曾對媒體表示，如果發(fā)現(xiàn)賣家存有虛假交易情況，處罰措施包括刪除好評丶失去在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的權(quán)利，并可能罰款人民幣15萬元甚至是關(guān)閉網(wǎng)店。阿里巴巴集團還表示，極端情況將會移交給警方處理。
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