非商家責(zé)任（商品質(zhì)量問(wèn)題、商品與描述不符問(wèn)題）而由買家發(fā)起的退換貨行為：1、商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；2、非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)（郵費(fèi)支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)）。由于商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費(fèi)將依照交易爭(zhēng)議補(bǔ)充規(guī)則的相關(guān)規(guī)定處理。

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