相信很多朋友都是看了阿里的宣傳或者看到很多前輩的成功，于是滿懷信心的來到淘寶，希望能有所作為。網(wǎng)店首先要解決的無非是貨源問題。

貨源不外乎：

1、周圍的批發(fā)市場；優(yōu)勢：能隨時了解貨物情況及數(shù)量；缺點：資金投入較大，容易積壓貨物。

2、阿里巴巴上尋找廠家進貨；優(yōu)勢：暫時沒發(fā)現(xiàn)。缺點：質(zhì)量參次不齊，環(huán)境復雜。建議新手不要去找，沒一定經(jīng)驗會吃大虧，還有千萬不要相信所謂的銷量榜和推薦榜。

3、去網(wǎng)店聯(lián)盟之類的平臺尋找廠家做網(wǎng)店代理；優(yōu)勢：不會積壓貨物，投入少，可操作性較大；缺點：所謂的廠家畢竟只是看到平臺，其他都不知道，容易出問題。其次售后是個關鍵。

先提供幾個建議，也是小店的經(jīng)驗心得。

1、要預存款的，超過50元。有多遠死多遠 ，首先你必須明白你是代理商，你是要把定單接過來給廠家，也就是你把生意給廠家給廠家制造銷量，如果還要你給廠家錢，還有什么搞頭。

2、售后永遠比所謂的牌子跟價格重要，牌子再好，價格再便宜，售后差也沒用，記得是你跟買家打交道，買家投訴差評的只會是你。

3、不要輕易決定任何事情，也永遠不要只代理一家的產(chǎn)品，世事多變，誰也不知道會出什么狀況，多個供貨商多條門路。

4、要為自己作長遠打算，認清自己以后發(fā)展的方向，如果只是玩玩，建議趕緊退出；認真想做下去，建議尋找7天無理由退貨等有保障的廠家。有時候“7天無理由退貨”比任何牌子都來的有保證，也更容易得到買家的信任，提高交易量。

5、人氣遠比交易量來的重要，很多成功的前輩都說過，1000個人中看過你的店，里面就有1000個潛在客戶，也許他們自己今天不買，但誰也不敢肯定，明天 后天，或者他們周圍的朋友會不會光顧。

6、站在顧客的立場，為他們考慮，讓他們感受到你是真心的為他考慮，而不是真心的推銷產(chǎn)品，把每一位顧客當成朋友，考慮他們的需要，只有你用心去對待買家，買家才會對你產(chǎn)生信任 。

7、要誠實的描述寶貝的情況，誠信對店鋪很重要，即使你有在刷信譽，有在代理，即使你沒看到貨物，但是記住永遠不要欺騙顧客。

8、要有自己的底線，很多掌柜都碰到過類似的買家，一再要求優(yōu)惠或折扣，此時也不要輕易的回絕掉，但必須有自己的底線，可以建議買家貨比三家后再決定，要對自己的寶貝有信心，如果自己都沒信心，別人又怎么對你有信心。

9、虛心向每一位掌柜學習，三人行必有我?guī)煟鄬W習大家的經(jīng)驗來充實自己。

10、注意回訪買家，維持好跟買家的關系，定時發(fā)送些他感興趣的信息，在買家生日的時候送上祝福，把一次性買家變成忠實買家。

暫時就10點，希望大家多多交流，多多指點小店。

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本文來源： 真誠的倆半月淘寶四心經(jīng)驗心得