今天，網店學堂小編發(fā)現(xiàn)了一個故事，很好的故事，可以告訴大家淘寶開店意味著什么？店長們應該怎么做，當你的店鋪遇到這個事情，你是不是也這么的勇敢呢？

作為一名掌柜最大痛苦的莫過于，當您埋頭經營的時候，一夜之間被規(guī)則踢出局。違規(guī)扣48分，店鋪被封，信譽歸零這樣的打擊面前，您會卻步嗎？而她，90后女孩做出了驚人的決定，即便店鋪在處罰期，也不能丟了商家基本的承諾，忍痛將一元包郵的116單交易，全部發(fā)貨。

事件描述：

據(jù)小麥講述，因為店鋪新開為招攬客源，店鋪于4月13日設置了一款1元包郵的內褲。當天的活動效果還是比較理想的，不斷彈出被拍下的系統(tǒng)消息提示，讓女孩異常欣慰。對于新開店來說，能有這樣的一幕，當時小麥心里簡直比吃蜜還甜。或許是樂極生悲，正當女孩沉靜在訂單暴增的喜悅中的時候。有買家旺旺告知，店鋪所有寶貝全部下架，于是小麥點開賣家后臺，看到待處理違規(guī)商品120個，店鋪被扣48分。這樣的結局，就似2012預言來臨，在百般咨詢賣家朋友以及淘寶客服，才知道自己發(fā)布的價格太低，嚴重違規(guī)，寶貝被淘寶下架，信譽清零。

然而，在這樣的事實面前，小麥和老板說明情況，并商量待發(fā)貨的116個訂單要不要如期發(fā)貨，最終決定已拍下付款的訂單，全部發(fā)出。在這之間，小麥從淘寶客服那里了解到，貨是可以發(fā)出的，但隨后收到客人的評價依然會被刪除。明明知道虧本發(fā)貨，還不會漲半點網店信譽，為了商人心中真正的那根信譽之承諾，依然做出發(fā)貨的決定。

小編解析：

根據(jù)以上案例，涉及到的相關淘寶規(guī)則，編者整理了相關內容：在《淘寶規(guī)則》第三章，第一節(jié)——第九條，擾亂市場秩序，每次扣二十四分；情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分。對涉嫌擾亂市場秩序的商品，淘寶將給予單個商品淘寶網搜索降權直至商品整改完成后第三天恢復。同時根據(jù)店鋪內此類商品數(shù)量給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網搜索降權。另外，如果交易過程中將寶貝的真實價格修改到極低甚至1分錢再進行支付寶支付，有換好評情況，這在淘寶屬于違規(guī)行為，系統(tǒng)刪除評價并且無法恢復。小麥發(fā)布的一元包郵產品，嚴重擾亂了市場秩序，被扣48分，信譽積分清零。

淘寶制定的相關規(guī)則，用來限制賣家的各中經營行為。其規(guī)則猶如紅燈，您若見之不停必定會受到懲罰，其后果往往是慘烈悲痛的。因此，事前悉知規(guī)則，就是擺在淘寶掌柜的當務之急。

小編評論：

上述案例，小麥店鋪雖然是違規(guī)了，但其后續(xù)的行為，編者認為是值得稱道的。因為個人覺得商人的信譽承諾不是擺設，每一位淘寶賣家在心中都有桿誠信之秤，那么，您未來的網商之路必定是久長的。

以十二分的誠意換來的即便不是等同的回報，但只要有人被感動，那就贏得了客人長久駐足之心，不是嗎？只要人人心中都有善，網購和諧又有何難？

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本文來源： 淘寶開店 你有沒有他的勇氣