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春節(jié)期間,淘寶店鋪引流技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-09 07:15:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  春節(jié)期間中小賣家如何持續(xù)抓流量?如何趁著春節(jié)稍微放松,又保證店鋪DSR不飄綠,權(quán)重不下降,來年又是開門紅呢?

  請(qǐng)記住,重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)端,讓店鋪能有持續(xù)的進(jìn)店流量。如果店鋪假期可以發(fā)貨,就主打銷量累積;如果店鋪假期關(guān)門,就寫好謝客公告,引導(dǎo)進(jìn)店流量加購(gòu)和收藏。

  攻占移動(dòng)端高地

  春節(jié)期間,不管是商家還是買家,大多數(shù)時(shí)間都不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電腦。因此,店鋪要更關(guān)注移動(dòng)端,強(qiáng)化無限營(yíng)銷攻勢(shì)。例如,設(shè)置移動(dòng)端春節(jié)專享價(jià)格、推出移動(dòng)端春節(jié)反季清倉(cāng)主題活動(dòng)、提供無線會(huì)員折上折等。

  據(jù)了解,今年,阿里和支付寶在春晚當(dāng)晚還有“大動(dòng)作”,商家可以提前準(zhǔn)備,借這個(gè)勢(shì)頭策劃無線活動(dòng)。最簡(jiǎn)單的玩法可以是春晚期間限時(shí)秒殺。需要注意的是,活動(dòng)要至少提前七天進(jìn)行預(yù)熱,客服話術(shù)也可以提前更改,引導(dǎo)所有詢問客戶關(guān)注。

  此外,春節(jié)期間各地都有民俗活動(dòng),如廣州的“走花街”,潮汕的“游街”。這些活動(dòng)往往能聚集大量人群,商家如果有線下推廣需求,可以通過二維碼等形式,把線下流量?jī)?chǔ)備到線上,后期再做營(yíng)銷維護(hù)。

  店鋪內(nèi)部,商家要注意營(yíng)造氛圍,打造“過年不打烊”的感覺,對(duì)雙12、雙旦營(yíng)銷等過期信息,要及時(shí)刪除。如果假期客服放假或值班人員減少,要懸掛春節(jié)公告,盡量引導(dǎo)客戶自助下單。物流發(fā)貨事宜如有拖延,也要通過公告通知,減少售后糾紛。

  運(yùn)營(yíng)方面,春節(jié)期間,同行競(jìng)爭(zhēng)會(huì)明顯減弱,買家價(jià)格敏感度也會(huì)下降,商家可以適當(dāng)提升包郵門檻,進(jìn)而拉高客單價(jià)。對(duì)常規(guī)的優(yōu)惠劵玩法,建議要換為紅包,更加應(yīng)景。

  活動(dòng)策劃方面,商家可以重點(diǎn)考慮三類——清倉(cāng)、開年活動(dòng)預(yù)熱或新款預(yù)售。清倉(cāng)可以清滯銷產(chǎn)品,加快資金回流,也可以清熱銷產(chǎn)品,吸引新客。預(yù)熱是因?yàn)榇汗?jié)直通車、鉆展成本會(huì)有不同程度的下降,此時(shí)推廣成本更低。新客預(yù)售不需要馬上發(fā)貨,客戶在線支付小額定金即可,對(duì)買賣雙方來說都十分容易操作,因此可以在春節(jié)期間開展。此外,預(yù)售也是“間接測(cè)款”,預(yù)售數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)新年產(chǎn)品規(guī)劃。

  直鉆引流不要停

  不管是引導(dǎo)銷售,還是引導(dǎo)收藏,必不可少的就是流量。許多商家一到春節(jié)假期,就暫停各路推廣。但其實(shí),這段時(shí)間同行競(jìng)爭(zhēng)力度最小。以直通車為例,PPC在此期間常常是全年最低。所以,商家要想在新年博個(gè)好開頭,還得在流量上下功夫。

  鉆展:提高定向圈定人群,避免通投

  春節(jié)期間,很多人會(huì)回老家或外出旅游,上網(wǎng)人數(shù)和人均上網(wǎng)時(shí)間必定減少。相同維度下,鉆石展位定向圈定的人數(shù)也會(huì)相應(yīng)變少。此時(shí),要保證流量穩(wěn)定性,鉆展定向就要提前拓展,增加定向訪客ID或其他定向維度。否則,可能出現(xiàn)消耗過大,但引來的多是通投流量等問題。通投流量是“撒大網(wǎng)”,引來的流量并不十分精準(zhǔn),春節(jié)期間許多店鋪都會(huì)打烊,所以還是得主打精準(zhǔn)流量。

  另外,由于同行競(jìng)爭(zhēng)減弱,鉆展CPM也會(huì)相應(yīng)降低,加上整體流量縮減等因素,商家要記得降低鉆展預(yù)算,否則預(yù)算太多,定向消耗不完會(huì)直接轉(zhuǎn)向通投,得不償失。

  直通車:選款、關(guān)鍵詞優(yōu)化,一個(gè)都不能少

  很多商家會(huì)問,臨近春節(jié),開直通車不是浪費(fèi)嗎?其實(shí),春節(jié)開車好處多。這段時(shí)間,不僅競(jìng)爭(zhēng)小,關(guān)鍵詞質(zhì)量得分和寶貝權(quán)重一般也不會(huì)有太大的波動(dòng)。如果春節(jié)期間快遞可以發(fā)貨,直通車就該配合店鋪不斷累積銷量,為新年發(fā)力做準(zhǔn)備。否則就引導(dǎo)客戶增加收藏和加購(gòu),避免開年后店鋪權(quán)重下滑。

  選主推款時(shí),商家要重點(diǎn)考慮三方面因素。一是庫(kù)存是否充足,貨源是否穩(wěn)定,尺碼是否齊全;二是單品轉(zhuǎn)化率是否高于全店轉(zhuǎn)化率,單品點(diǎn)擊率和收藏率是否夠高;三是價(jià)格是否在主流地帶。只有選取的產(chǎn)品符合以上三點(diǎn),才能讓直通車事半功倍。

  款式選好了,還要提前對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行培養(yǎng)。點(diǎn)擊率方面,提前觀察主推款重點(diǎn)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率,把點(diǎn)擊率差的刪掉。對(duì)整個(gè)計(jì)劃出現(xiàn)的可以帶來高收藏、高轉(zhuǎn)化率的單品,要著重優(yōu)化。質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞要單獨(dú)建立計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)。

  與鉆展一樣,春節(jié)期間的直通車推廣時(shí)也要強(qiáng)調(diào)定向,要把錢花在刀刃上。重點(diǎn)定向的客戶可以是3天沒成交、瀏覽過7天沒成交、瀏覽過15天沒成交、瀏覽過30天沒成交的。

  免費(fèi)流量從哪來

  除了付費(fèi)流量外,商家還要關(guān)注免費(fèi)流量。免費(fèi)流量與店鋪日常運(yùn)營(yíng)息息相關(guān),很難根據(jù)某一節(jié)慶臨時(shí)抱佛腳。但離春節(jié)還有一個(gè)月時(shí)間,如果商家能抓緊了解各搜索模型,或可以提前優(yōu)化,提升免費(fèi)流量進(jìn)店概率。

  PC搜索優(yōu)化主要關(guān)注兩個(gè)點(diǎn),一是個(gè)性化,二是相關(guān)性。基于此,可了解五大模型。

  人氣模型與銷量、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、店鋪轉(zhuǎn)化率、全店動(dòng)銷率、新品動(dòng)銷率、產(chǎn)品點(diǎn)擊率、產(chǎn)品收藏率、回頭客、訪客數(shù)有關(guān)。從這9個(gè)維度出發(fā),商家要著重產(chǎn)品視覺包裝、店鋪服務(wù)質(zhì)量和選款策略。

  賣家模型與服務(wù)水平、動(dòng)態(tài)評(píng)分、物流速遞、店鋪主營(yíng)、商家保障、上新占比、上新頻率、商品多樣化、誠(chéng)信等維度相關(guān)。售后服務(wù)是否到位,物流速度如何,是否有差異化服務(wù),將決定該模型的權(quán)重高低。

  價(jià)格模型則涉及客單價(jià)、價(jià)格區(qū)間、折扣等。品牌模型與品牌宣傳力度和用戶粘性有關(guān)。其他維度模型則與上下架時(shí)間、櫥窗推薦、主圖質(zhì)量、3~6個(gè)月內(nèi)二次購(gòu)買率、30天人均IPV、平均停留時(shí)間等因素相關(guān)。

  無線搜索方面,除了PC端相關(guān)規(guī)則外,還包含另外五個(gè)維度,分別是手機(jī)專享價(jià)和淘金幣設(shè)置、詳情頁(yè)質(zhì)量(打開速度、是否裝修、停留時(shí)間、跳轉(zhuǎn)率)、標(biāo)題搭配下拉框熱搜詞、無線搜索轉(zhuǎn)化、手機(jī)成交量。移動(dòng)端勢(shì)必是春節(jié)營(yíng)銷的主陣地,要想用最小成本獲取最多流量,商家萬萬不可忽視。

  Tips:春節(jié)雖好,別忘了春裝上新

  建議1:選款盡量選輕薄款,給夏款提供緩沖

  建議2:把握春季活動(dòng)節(jié)奏,強(qiáng)調(diào)互動(dòng);情人節(jié)要借著春節(jié)氣氛預(yù)熱

  建議3:推廣不能因春節(jié)有所松懈,要持續(xù)報(bào)名活動(dòng),持續(xù)重視移動(dòng)端

  建議4:春季重點(diǎn)品類包括,一月份的襯衫、T恤、連衣裙,二月份的t恤、褲子、風(fēng)衣、夾克,三月份的襯衫、t恤、風(fēng)衣

  建議5:1月~3月的活動(dòng)可打包為統(tǒng)一主題,讓活動(dòng)關(guān)聯(lián)起來,加深客戶印象

  建議6:春節(jié)過后,3.8是淘寶主打的又一個(gè)盛大節(jié)日

  好了,關(guān)于中小賣家在春節(jié)期間如何持續(xù)抓流量就說這么多了,對(duì)電商人來說,經(jīng)過年底多場(chǎng)大促輪番肆虐,此時(shí)最期待的就是春節(jié)長(zhǎng)假了。畢竟,辛苦了一年,終于可以松口氣。然而,春節(jié)雖好,可別光顧著放假,否則,開年又得頭疼咯。

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