臨近年關(guān)了，很多淘寶賣家都在做最后的沖刺，期待在年前能夠有好效益，完爆訂單，那么淘寶賣家如何正確梳理自己的工作，在保證營業(yè)額的情況下，將錯誤率降到最低。

　　訂單暴增會遇到的問題：下單采購的產(chǎn)品不能及時到貨;產(chǎn)品質(zhì)量不合格，顏色、尺碼、材質(zhì)等有問題;資金鏈斷裂，沒錢去訂貨等等。

　　1、用好所有人，每個人發(fā)揮自己的最佳水平

　　1.美工必須優(yōu)化好詳情頁;

　　2.常規(guī)問題，客服編輯統(tǒng)一的快捷短語，快速回復(fù)買家的一般性問題;

　　3.較為復(fù)雜的問題，就打電話過去溝通處理，除非涉及需要保留證據(jù)的溝通。

　　2、要學(xué)會利用他人來幫助自己解決事情

　　1.向多家快遞員申明，誰愿意提前上門幫忙打包，就發(fā)誰家的快遞;

　　2.爭取原廠代發(fā);

　　3.找自己的親戚幫忙，做簡單的打包，搬運等工作;

　　4.去兼職網(wǎng)站招聘大學(xué)生兼職，做一些簡單的工作。

　　3、保證產(chǎn)品供應(yīng)

　　1.加強跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，到貨期間，必要的時候派人全程跟進，保證工廠優(yōu)先生產(chǎn)，保證質(zhì)量;

　　2.產(chǎn)品到貨時，IQC檢驗合格再入庫，尺碼、顏色、材質(zhì)都確認無誤;

　　3.與供應(yīng)商客服和倉庫人員搞好關(guān)系，優(yōu)先給你貨;

　　4.及時尋找第2家備選供應(yīng)商，快速切換;

　　5.在預(yù)計到產(chǎn)品不夠賣，補貨跟不上的時候，提前寫上預(yù)售。

　　4、必須保證資金鏈運轉(zhuǎn)

　　1.找供貨商老板談，先付原材料費用;

　　2.找淘寶貸款【路徑：我是賣家>店鋪管理>淘寶貸款】

　　5、量力而行，適當(dāng)時機減少訂單

　　1.漲價，減少訂單，提高毛利率

　　2.縮減推廣力度，但不要縮減的太猛，穩(wěn)定銷量為主

　　3.精簡搭配套餐，減少搭配套餐的復(fù)雜度

　　6、花錢消災(zāi)，保持銷量排名方面的優(yōu)勢

　　1.可以送優(yōu)質(zhì)贈品

　　2.安排專人跟蹤物流情況，提前安撫客戶，避免中差評

　　3.無分好評自動送彩票等等，避免中差評

　　以上就是淘寶年底訂單暴增處理技巧，當(dāng)然，每個店鋪的實際情況都是不一樣的，因此可以進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

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