經(jīng)過(guò)315的曝光，淘寶刷單已經(jīng)成為了淘寶必須要解決面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題了。很多人都知道，刷單的好處，賣家，一方面可以提升寶貝的排名，另一方面可以提升寶貝的轉(zhuǎn)化率。可是刷單，不但違背了社會(huì)誠(chéng)信，而且還讓買家利益得不到足夠的保障。

對(duì)于刷單的這個(gè)問(wèn)題，淘寶公開(kāi)表示將會(huì)嚴(yán)厲打擊。就個(gè)人對(duì)于淘寶的了解，淘寶現(xiàn)在的查處刷單的能力在逐步的提升。我了解曾經(jīng)有一個(gè)店鋪，在上新品的時(shí)候找身邊的朋友幫忙來(lái)購(gòu)買，以此來(lái)積累銷量，之后天貓給判處了虛假交易。經(jīng)過(guò)咨詢小二，了解到，小二說(shuō)我們?cè)谖⑿藕蚎Q里的溝通出現(xiàn)了刷單，以此來(lái)判定。由此可見(jiàn)，淘寶的刷單稽查系統(tǒng)，是更加的嚴(yán)厲了。

在淘寶刷單如此嚴(yán)厲的情況下，對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)，該如何從0開(kāi)始做銷量？

這就需要我們對(duì)于成交量的本質(zhì)來(lái)去分析了。

首先大家都在想要高銷量，高銷量能夠提升轉(zhuǎn)化率，而轉(zhuǎn)化率提高又能夠提升寶貝排名。所以，高銷量最核心的是為了提升轉(zhuǎn)化率。為什么高銷量能夠提升轉(zhuǎn)化率呢？

這就要考慮到人性這個(gè)詞了，因?yàn)榇蠹叶急容^的從眾。從眾是因?yàn)閭€(gè)體容易受到來(lái)自權(quán)威人士或者其他群體意見(jiàn)的壓力，而變得沒(méi)有了自己的主見(jiàn)。所以，當(dāng)顧客看到很多人都在購(gòu)買某一家的產(chǎn)品的時(shí)候，就更愿意選擇那一家的東西。

當(dāng)我們沒(méi)辦法去通過(guò)刷銷量去引起顧客的從眾心理，那該怎么辦呢？

對(duì)于有明顯差異化的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其本身就已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題。這里主要說(shuō)下大眾比較常見(jiàn)的標(biāo)品類，或者無(wú)太大明顯差異的產(chǎn)品。

對(duì)于上面提到的兩類產(chǎn)品，很多人說(shuō)可以先以低價(jià)去銷售，很多產(chǎn)品都是可以這么操作的，但是這需要產(chǎn)品本身具有可比性，就是顧客能夠認(rèn)知到這些產(chǎn)品都是一樣的，當(dāng)然是誰(shuí)家的價(jià)格低就跟誰(shuí)購(gòu)買了。但是還有更多的產(chǎn)品，是顧客沒(méi)有認(rèn)知能力的，如果這個(gè)時(shí)候你再去打價(jià)格戰(zhàn)，那價(jià)格低并不能展現(xiàn)出你的優(yōu)勢(shì)，甚至可能因?yàn)榈蛢r(jià)，給顧客的感覺(jué)是低品質(zhì)。

這些產(chǎn)品該怎么去做呢？正如之前提到的，顧客具有從眾的心理。雖然淘寶上是0銷量，沒(méi)辦法運(yùn)用這個(gè)心理，但是我們可以把在其他地方火爆銷售的案例放到淘寶里。把其他權(quán)威意見(jiàn)領(lǐng)袖及專業(yè)媒體的報(bào)道放在詳情頁(yè)里呀，以此來(lái)引發(fā)顧客的從眾心理。

我們都知道，很多產(chǎn)品都有明星代言，為什么呢？就是借助明星的知名度和影響力，讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)可產(chǎn)品，一個(gè)不知名的產(chǎn)品，你可能擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量不好等等問(wèn)題，但是當(dāng)周杰倫、黃曉明等明星代言以后，你從心理上就覺(jué)得，大明星代言的，質(zhì)量應(yīng)該比較可靠。

還有一些企業(yè)有一些線下的資源，可以把每次線下的推廣，那種人潮擁擠的場(chǎng)面，還有各種參加活動(dòng)的場(chǎng)面，都拍個(gè)照片。這些都可以放進(jìn)詳情頁(yè)里，讓用戶感知到這個(gè)產(chǎn)品在其他平臺(tái)是非常受歡迎的，用戶關(guān)注度非常高的。這樣就可以在0銷量的時(shí)候，引起顧客一定的從眾心理，相比于沒(méi)有這些描述的，更愿意選擇有這種描述的寶貝。

從眾心理解決了，還需要再利用用戶的動(dòng)物性心理——覓食。

可以說(shuō)世間人人都愛(ài)錢。大家都對(duì)錢感興趣，我們就可以運(yùn)用這一點(diǎn)來(lái)好好的吸引顧客。對(duì)于錢，一種是直接獲取錢或者禮物，另一種是獲取賺錢的能力。這里主要就用錢來(lái)講解下，你可以設(shè)置一個(gè)很大的金額來(lái)吸引顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品，比如第一名獲獎(jiǎng)?wù)呓o予10萬(wàn)元人民幣的獎(jiǎng)金，第二名獲得1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金，第三名獲得1000元獎(jiǎng)金，第四名獲得100元獎(jiǎng)金，第五名獲得10元獎(jiǎng)金。中獎(jiǎng)率90%。活動(dòng)主要是針對(duì)你的個(gè)人情況來(lái)設(shè)定，上面只是一個(gè)參考。活動(dòng)的潛規(guī)則是，最高獎(jiǎng)勵(lì)一定要大，只有這樣才能讓人對(duì)你的活動(dòng)產(chǎn)生興趣，為什么大家愿意去買彩票？明知道彩票的中獎(jiǎng)率低，但是還有想去買。就是因?yàn)榇螵?jiǎng)的誘惑力。有了誘惑力之后，然后就是要給顧客一個(gè)安慰獎(jiǎng)，大獎(jiǎng)畢竟只有一個(gè)，中獎(jiǎng)率會(huì)比較低，能夠中獎(jiǎng)的人是極其少的。但是為了讓顧客滿意度，所以要把小獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)率提升，這樣顧客不會(huì)因?yàn)闆](méi)有中獎(jiǎng)而對(duì)我們產(chǎn)生不滿的心理。

通過(guò)上面這兩點(diǎn)，一方面讓顧客認(rèn)可我們的機(jī)器非常好，另一方面是通過(guò)物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓顧客心動(dòng)來(lái)選擇我們。如果再搭配上一點(diǎn)，利用顧客的后悔心理，能夠讓顧客的行動(dòng)加速。為什么要用上這一點(diǎn)哈，因?yàn)楹芏囝櫩停?dāng)時(shí)心動(dòng)以后，當(dāng)時(shí)想要冷靜的考慮下再做決定，當(dāng)他離開(kāi)你這里之后，就會(huì)逐漸的把在你這里發(fā)生的事情給慢慢遺忘，心理的那種激動(dòng)的感覺(jué)逐漸的減輕，最后就沒(méi)有來(lái)你這里購(gòu)買的動(dòng)力了。

而利用顧客的后悔心理，就可以很好的讓顧客害怕失去這次機(jī)會(huì)，而盡快的采取行動(dòng)。

顧客還有一個(gè)心理就是害怕買到的產(chǎn)品不好，沒(méi)有商家宣傳的那么完美，因此他們會(huì)擔(dān)心，害怕，焦慮。這也就是人的恐懼心理。尤其是對(duì)一個(gè)陌生的事物的恐懼心理。因此，我們就要給他承諾，不滿意7天無(wú)理由退換貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是我們自己承擔(dān)，而且淘寶交易，這些都會(huì)有保證的。

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