淘寶運營是店鋪中相當重要的職位，也是每天最忙碌的一群人，但是同樣是忙碌同樣是運營，為什么有的人月薪4000元到頭，有的人月薪20000元都止不住呢？自己對照一下，優秀的運營需要掌握哪些內容，你自己有沒有掌握好？
一、流量引進
最基礎的把控好這幾個方向：
搜索入口：
自然搜索（默認、人氣、銷量）重點標題、上下架時間
付費入口：
直通車、鉆展、淘客（辨別淘客鏈接）重點直通車推廣
活動入口：
官方活動入口淘營銷：https://yingxiao.taobao.com/
第三方活動入口，折800，卷皮等等
淘客和達人推廣：
淘寶客操作——后臺操作，整理淘寶客，達人推廣其實也是淘客推廣的一部分，淘寶客設置要設置好
淘寶客招募——論壇招募，招募書撰寫，淘寶客分類與維護，淘寶客推爆款合作方案制定
達人推廣——達人廣場http://uz.taobao.com/現在淘寶是達人流量紅利的時段，一是通過有好貨，尋找和自己類目符合的達人，簡單直接的將產品介紹、傭金方案等發過去，二是可以通過達人廣場找到符合的達人，按照他的要求將合作方案發過去。
社交媒體推廣：
微博、微信、QQ群等社交媒體推廣宣傳
二、數據分析
行業、類目、款式分析
分析行業發展方向、類目選擇和款式分析，通過大盤數據取舍、直通車數據測款
阿里指數——http://index.1688.com，行業大盤看產品趨勢，屬性細分看選款方向。關鍵詞趨勢，朝陽產品學習，直通車投放區域選擇等等
新版阿里指數——https://alizs.taobao.com，代替了老版的淘寶指數，看關鍵詞排行、熱門地區、熱門類目、分析目標用戶等
淘寶排行——http://top.taobao.com
數據診斷
數據化診斷店鋪流量、問題單品、能夠發現問題，提出優化改進措施
生意參謀——http://sycm.taobao.com(天貓店鋪會自動跳轉到生意參謀)
生e經——http://fuwu.taobao.com，搜生e經店鋪數據分析
省油寶——http://fuwu.taobao.com，搜省油寶，直通車優化、數據分析
競品分析
競爭對手分析——競爭對手流量數據、銷量數據、推廣數據跟蹤
分析競爭對手詳情頁邏輯、關注活動數據、了解直通車投放關鍵詞等
看店寶——http://www.kandianbao.com/，競爭對手數據分析，查詢排名，信譽查詢
魔鏡——http://www.moojing.com/home/
三、執行優化
基礎推廣——修改標題，優化上下架，通過操作提升自然流量
詳情頁優化——通過數據分析進行更改，爆款跳失率高于75%就說明你的關聯跟詳情頁做的不夠優秀了，非標品類目爆款跳失率要控制在70%以內
素材收集——創意詳情頁收集、創意主圖收集、創意活動頁收集、手機端視覺優
直通車、鉆展調整
直通車推廣——直通車計劃優化，分析數據發現問題，及時調整。什么是戰略性虧損，直通車在什么時候要賺錢，學會花錢幫著老板賺錢。
找詞方法——生意參謀，下拉詞，淘寶排行http://top.taobao.com，直通車選詞包、魔鏡、麥苗淘詞
數據分析：生意參謀——http://sycm.taobao.com
優化調整：省油寶——http://fuwu.taobao.com，搜省油寶，直通車自動優化，直通車數據分析報表
鉆展基礎推廣——是上聚劃算拉流量的一種補充，燒錢才能出技巧，主要要有好的鉆展圖，單次點擊費用會變得很低
爆款打造：
爆款打造是運營進階的一個分水嶺
單品打造爆款計劃——制定計劃、執行進度把控、數據分析、銷量優化、關聯營銷、利潤監控、庫存監控
賣點提煉：
分析自己和競爭對手的用戶評論、收集客戶最關心的關鍵點、賣點提煉、修改詳情頁和推廣主圖
老用戶維護：
通過短信、社群等形式，維系老用戶，定期進行老用戶活動推廣，制定老用戶推廣計劃
四、活動推廣
年度活動方案計劃，設計與執行
聚劃算報名與策劃——搞懂自己類目的坑位，預熱期、展現天數等等（新開天貓3個月不能上聚劃算）
官方活動報名與策劃——雙11,618年中大促，38手機節、淘金幣、天天特價
第三方活動報名與策劃——折800，卷皮等等
店鋪活動策劃——主題活動，店慶，中秋聚惠等主題策劃
手機端活動策劃——無線是一個重要的搜索入口，需要用心去做，追求轉化！
五、非技術性能力
前期學習和增長的可能主要是技術性知識，但是運營的職業道路越到后面，越看非技術性能力的大小
溝通協調能力——逗得了客服，吵的過設計，說得服老板，哄得了顧客。運營需要掌控全店的節奏，多方面的支持，溝通協調能力必須好
知識沉淀與輸出能力——到后面運營總監乃至店長的位置，必須能夠對知識進行梳理和沉淀，能夠培訓員工，也整理自己的運營方法
統籌規劃能力——對全店運營節奏的掌控，大促預熱、測款預熱、爆款策劃等，能夠制定年度、月度運營和預算計劃，把握節奏并執行
市場敏感度——對行業發展方向、類目趨勢有敏感度，能夠提前感知市場動向。
六、其他
【學習充電入口】
天貓培訓——http://peixun.tmall.com基礎知識
淘寶大學——http://daxue.taobao.com基礎知識
萬堂書院——http://display.taobao.com/marketing_front/peixunzhongxin.htm直通車、鉆展等知識
派代網——http://www.paidai.com/電商干貨
思路商道——http://www.siilu.com/news/電商干貨、電商資訊
站酷——http://www.zcool.com.cn/設計借鑒
花瓣——http://huaban.com/視覺提升
51自學網——http://www.51zixue.net/常用軟件學習
【工作常用入口】
淘寶軟件購買入口：http://fuwu.taobao.com
裝修模板購買入口：http://zhuangxiu.taobao.com
淘寶熱門詞查找：http://top.taobao.com
阿里指數：http://alizs.taobao.com
【工作必備軟件】
Office系列excel/world/ppt，列方案、寫計劃、報活動等必備
X-mind，做腦圖，總結提升、梳理培訓、工作交流必備
PS，運營需要懂基礎的PS，具備一定的視覺基礎，做詳情和推廣圖的時候能用到
【運營必看書籍】
《我看電商》《再看電商》《誰說菜鳥不會數據分析》《數據化管理》《決戰大數據》《廣告人筆記》《定位》
【公眾號推薦】
派代網、李叫獸、今日電商頭條、網店運營那些事兒、電商行業
運營的工作，入門簡單，學出門道卻很難，在工作中要一直保持思考，積極充電學習，才能跟得上電商行業的變化，實現自己的價值！淘寶運營是店鋪中相當重要的職位，也是每天最忙碌的一群人，但是同樣是忙碌同樣是運營，為什么有的人月薪4000元到頭，有的人月薪20000元都止不住呢？自己對照一下，優秀的運營需要掌握哪些內容，你自己有沒有掌握好？
一、流量引進
最基礎的把控好這幾個方向：
搜索入口：
自然搜索（默認、人氣、銷量）重點標題、上下架時間
付費入口：
直通車、鉆展、淘客（辨別淘客鏈接）重點直通車推廣
活動入口：
官方活動入口淘營銷：https://yingxiao.taobao.com/
第三方活動入口，折800，卷皮等等
淘客和達人推廣：
淘寶客操作——后臺操作，整理淘寶客，達人推廣其實也是淘客推廣的一部分，淘寶客設置要設置好
淘寶客招募——論壇招募，招募書撰寫，淘寶客分類與維護，淘寶客推爆款合作方案制定
達人推廣——達人廣場http://uz.taobao.com/現在淘寶是達人流量紅利的時段，一是通過有好貨，尋找和自己類目符合的達人，簡單直接的將產品介紹、傭金方案等發過去，二是可以通過達人廣場找到符合的達人，按照他的要求將合作方案發過去。
社交媒體推廣：
微博、微信、QQ群等社交媒體推廣宣傳
二、數據分析
行業、類目、款式分析
分析行業發展方向、類目選擇和款式分析，通過大盤數據取舍、直通車數據測款
阿里指數——http://index.1688.com，行業大盤看產品趨勢，屬性細分看選款方向。關鍵詞趨勢，朝陽產品學習，直通車投放區域選擇等等
新版阿里指數——https://alizs.taobao.com，代替了老版的淘寶指數，看關鍵詞排行、熱門地區、熱門類目、分析目標用戶等
淘寶排行——http://top.taobao.com
數據診斷
數據化診斷店鋪流量、問題單品、能夠發現問題，提出優化改進措施
生意參謀——http://sycm.taobao.com(天貓店鋪會自動跳轉到生意參謀)
生e經——http://fuwu.taobao.com，搜生e經店鋪數據分析
省油寶——http://fuwu.taobao.com，搜省油寶，直通車優化、數據分析
競品分析
競爭對手分析——競爭對手流量數據、銷量數據、推廣數據跟蹤
分析競爭對手詳情頁邏輯、關注活動數據、了解直通車投放關鍵詞等
看店寶——http://www.kandianbao.com/，競爭對手數據分析，查詢排名，信譽查詢
魔鏡——http://www.moojing.com/home/
三、執行優化
基礎推廣——修改標題，優化上下架，通過操作提升自然流量
詳情頁優化——通過數據分析進行更改，爆款跳失率高于75%就說明你的關聯跟詳情頁做的不夠優秀了，非標品類目爆款跳失率要控制在70%以內
素材收集——創意詳情頁收集、創意主圖收集、創意活動頁收集、手機端視覺優
直通車、鉆展調整
直通車推廣——直通車計劃優化，分析數據發現問題，及時調整。什么是戰略性虧損，直通車在什么時候要賺錢，學會花錢幫著老板賺錢。
找詞方法——生意參謀，下拉詞，淘寶排行http://top.taobao.com，直通車選詞包、魔鏡、麥苗淘詞
數據分析：生意參謀——http://sycm.taobao.com
優化調整：省油寶——http://fuwu.taobao.com，搜省油寶，直通車自動優化，直通車數據分析報表
鉆展基礎推廣——是上聚劃算拉流量的一種補充，燒錢才能出技巧，主要要有好的鉆展圖，單次點擊費用會變得很低
爆款打造：
爆款打造是運營進階的一個分水嶺
單品打造爆款計劃——制定計劃、執行進度把控、數據分析、銷量優化、關聯營銷、利潤監控、庫存監控
賣點提煉：
分析自己和競爭對手的用戶評論、收集客戶最關心的關鍵點、賣點提煉、修改詳情頁和推廣主圖
老用戶維護：
通過短信、社群等形式，維系老用戶，定期進行老用戶活動推廣，制定老用戶推廣計劃
四、活動推廣
年度活動方案計劃，設計與執行
聚劃算報名與策劃——搞懂自己類目的坑位，預熱期、展現天數等等（新開天貓3個月不能上聚劃算）
官方活動報名與策劃——雙11,618年中大促，38手機節、淘金幣、天天特價
第三方活動報名與策劃——折800，卷皮等等
店鋪活動策劃——主題活動，店慶，中秋聚惠等主題策劃
手機端活動策劃——無線是一個重要的搜索入口，需要用心去做，追求轉化！
五、非技術性能力
前期學習和增長的可能主要是技術性知識，但是運營的職業道路越到后面，越看非技術性能力的大小
溝通協調能力——逗得了客服，吵的過設計，說得服老板，哄得了顧客。運營需要掌控全店的節奏，多方面的支持，溝通協調能力必須好
知識沉淀與輸出能力——到后面運營總監乃至店長的位置，必須能夠對知識進行梳理和沉淀，能夠培訓員工，也整理自己的運營方法
統籌規劃能力——對全店運營節奏的掌控，大促預熱、測款預熱、爆款策劃等，能夠制定年度、月度運營和預算計劃，把握節奏并執行
市場敏感度——對行業發展方向、類目趨勢有敏感度，能夠提前感知市場動向。
六、其他
【學習充電入口】
天貓培訓——http://peixun.tmall.com基礎知識
淘寶大學——http://daxue.taobao.com基礎知識
萬堂書院——http://display.taobao.com/marketing_front/peixunzhongxin.htm直通車、鉆展等知識
派代網——http://www.paidai.com/電商干貨
思路商道——http://www.siilu.com/news/電商干貨、電商資訊
站酷——http://www.zcool.com.cn/設計借鑒
花瓣——http://huaban.com/視覺提升
51自學網——http://www.51zixue.net/常用軟件學習
【工作常用入口】
淘寶軟件購買入口：http://fuwu.taobao.com
裝修模板購買入口：http://zhuangxiu.taobao.com
淘寶熱門詞查找：http://top.taobao.com
阿里指數：http://alizs.taobao.com
【工作必備軟件】
Office系列excel/world/ppt，列方案、寫計劃、報活動等必備
X-mind，做腦圖，總結提升、梳理培訓、工作交流必備
PS，運營需要懂基礎的PS，具備一定的視覺基礎，做詳情和推廣圖的時候能用到
【運營必看書籍】
《我看電商》《再看電商》《誰說菜鳥不會數據分析》《數據化管理》《決戰大數據》《廣告人筆記》《定位》
【公眾號推薦】
派代網、李叫獸、今日電商頭條、網店運營那些事兒、電商行業
運營的工作，入門簡單，學出門道卻很難，在工作中要一直保持思考，積極充電學習，才能跟得上電商行業的變化，實現自己的價值！ 樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 月薪三千和三萬淘寶運營的區別
