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《淘寶網商品評價、銷量計算邏輯調整說明》變更公示通知

放大字體  縮小字體 發布日期:2026-03-23 11:43:11  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:6

各位親愛的賣家:
   近期發現少部分賣家在個別類目下發布大量低價無實際意義商品,不僅濫用了有限的平臺資源,還影響了消費者的高效購物決策。少部分買家被誤導購買后,為賣家積累了不當的銷量和信用,更有甚者,會引發一系列交易糾紛。為了減少此類問題,維護公平的交易環境,淘寶網擬新增:部分類目低于一定價格成交的訂單不計銷量不開評價入口的條款。
此次規則變更于2016年4月13日進行公示通知,將于2016年4月20日正式生效。
具體變更內容如下:
《淘寶網商品評價、銷量計算邏輯調整說明》
變更前
變更后
(一)以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。
(二)單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。
(三)符合以下任一情形的,該商品近30天內全部或部分銷量刪除不累計:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價格為5元及以上,則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
2、商品成交記錄中,一旦出現5元及以上價格支付的訂單,則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
3、任何商品調整類目(淘寶官方類目或調整至相似類目的情形調整除外):
     1)轉入或轉出特定的一級類目,則該商品近30天銷量全部刪除不累計;
     2)其余調整一級類目的,則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計;
     3)從“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目調整到其余類目或從其余類目調整至“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目,則該商品近30天銷量全部刪除不累計。
(四)修改商品某SKU價格時,修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格(該價格≥10元的除外)的10倍,該SKU對應近30天銷量全部刪除不累計。
(一)以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。
(二)單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。
(三)符合以下任一情形的,該商品近30天內全部或部分銷量刪除不累計:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價格為5元及以上,則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
2、商品成交記錄中,一旦出現5元及以上價格支付的訂單,則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
3、任何商品調整類目(淘寶官方類目或調整至相似類目的情形調整除外):
     1)轉入或轉出特定的一級類目,則該商品近30天銷量全部刪除不累計;
     2)其余調整一級類目的,則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計;
     3)從“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目調整到其余類目或從其余類目調整至“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目,則該商品近30天銷量全部刪除不累計。
(四)修改商品某SKU價格時,修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格(該價格≥10元的除外)的10倍,該SKU對應近30天銷量全部刪除不累計。
(五)特定類目下以低于指定價格支付的訂單:銷量不累計,評價入口不開放。
解讀:
1、按照什么價格為準來計算是否低于1元?
該價格是指訂單支付價格,即除去郵費、店鋪優惠券、淘金幣、單品折扣等價格后,買家實際支付的單件商品價格(含支付寶紅包和集分寶)。
例如:賣家發布的商品一口價為1元,買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下(其中郵費5元),則該筆訂單的支付價格為0.8元。
解讀:
1、按照什么價格為準來計算是否低于1元?
該價格是指訂單支付價格,即除去郵費、店鋪優惠券、淘金幣、單品折扣等價格后,買家實際支付的單件商品價格(含支付寶紅包和集分寶)。本規則提及的價格均為此含義,下不贅述。
例如:賣家發布的商品一口價為1元,買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下(其中郵費5元),則該筆訂單的支付價格為0.8元。
新增解讀:
13、目前有哪些類目下設定了低于一定價格的訂單是銷量不累計且評價入口不開放的?
在以下類目下以低于5元支付的訂單都將銷量不累計,評價入口不開放:
1)“個性定制/設計服務/DIY”類目下的“其它定制”二級類目;
2)“電影/演出/體育賽事”類目下的“電影票”二級類目。
特此通知,敬請知悉,感謝您對淘寶網的支持與關注!
    淘寶網 
 2016年4月13日

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