京東下一個戰(zhàn)略核心是家居?五年3000億的目標可以達到嗎?這是自京東服飾家居事業(yè)部拆分后，居家生活事業(yè)部的首次亮相。“五年內(nèi)成為線上線下第一的家居家裝零售渠道。”京東居家生活事業(yè)部總裁辛利軍公開提出了核心品類的發(fā)展目標。提出京東家居家裝的戰(zhàn)略。
辛利軍稱，整個家居家裝大概做到3000-4000萬的市場規(guī)模，市場份額占到51%以上，就是該領域的第一。辛利軍認為，在家居家裝這個類目，只適合巨頭，而互聯(lián)網(wǎng)家裝領域，則是一個適合創(chuàng)業(yè)者的小風口。
京東家居家裝的戰(zhàn)略思路，是打造一個場景式的家庭消費入口，即構(gòu)建一個聚合設計師、施工裝飾公司和家居建材品牌方的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，通過設計幫這樣的產(chǎn)品讓設計師提供裝修設計，設計方案中可以植入品牌方產(chǎn)品，用戶選擇設計后可以直接一站式選擇材料和施工服務。最終通過家裝入口，實現(xiàn)家居建材產(chǎn)品的銷售。
業(yè)內(nèi)人士分析，讓用戶在京東平臺購買家紡、馬桶是可能的，但要買瓷磚、沙發(fā)是有難度的，要想做大整個行業(yè)，從家裝場景切入，打通上游產(chǎn)業(yè)鏈，形成銷售服務閉環(huán)，無疑是一個路徑。
一方面，京東有足夠優(yōu)質(zhì)的消費用戶;另一方面，京東如果在送裝等最后一公里服務上可以提供更多，例如通過京東幫等，對品牌來說是具有吸引力的。
京東方面就未來戰(zhàn)略方向分享了四個要點：
一，復合增長率超過100%，家居家裝獨立成局，加速深耕核心品類。大家居電商圈了解到，京東在2011年開始布局家居家裝品類，2013~2016年期間，該品類復合增長率超過100%，合作商家超過25000家，成為京東快速增長的重點品類之一。相關統(tǒng)計顯示，大家居行業(yè)市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達到4萬億元，近兩年仍在逐步增長，但互聯(lián)網(wǎng)份額目前不足10%，這也是京東力推家居家裝部門的底氣所在。
二，滿足個性化需求，提供場景化體驗，一站式滿足用戶基于不同場景的家居家裝購物和服務需求。據(jù)介紹，京東家居家裝還聯(lián)合國內(nèi)一線品牌推出定制商品O2O模式，以滿足用戶個性化需求。未來，京東家居家裝還會通過360°全景和VR設計等手段進一步增強場景式購物的真實感。
三，完善服務鏈條，覆蓋售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)，提高消費者大件商品購買體驗。京東在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)大件入倉、家具211服務，床墊等大件商品入倉能夠?qū)崿F(xiàn)當日達并送貨入戶，直接帶來轉(zhuǎn)化率、好評率的顯著提升，極大優(yōu)化消費者家居家裝品類的消費體驗。
四，面向品牌和商家開放倉配支持、O2O模式及京東在區(qū)域、校園和農(nóng)村等渠道的下沉能力。京東現(xiàn)有全國范圍內(nèi)的7大物流中心，256個大型倉庫，6906個配送站和自提點，可幫助商家完成物流配送體系建設。此外，京東家居家裝推出的門店幫為商家打通了線上訂單和線下服務安裝流程的通路。未來，居家事業(yè)部還將重點布局汽車全鏈條。
京東有足夠優(yōu)質(zhì)的消費用戶，對品牌來說是具有吸引力的，但是要想做大整個行業(yè)，可能還是需要一段時間的努力。我們拭目以待。
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